[精选]02-一汽大众经销商内训师培训day2.pptx

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1、一汽-大众经销商内训师培训回顾与复习分组回顾昨天的内容要点课程导入培训的基本概念内训师的职责定位销售部内训管理的范畴培训需求的分析方法定部门培训计划销售部培训课程的设定培训（课程）目标的设定目录编写课程提纲课程素材挖掘培训材料的制作课件的编写方法销售流程讲解举例培训方法的运用QFABQ讲解方法授课技巧培训互动技巧学员综合演练录像第一天第二天第三天1.编写课程提纲1.1编写课程提纲－设计大纲时要考虑的问题课程大纲案例设计活动设计学习逻辑性授课方法1.2编写课程提纲－课程大纲要求培训内容与目标的关系是否能达到目标？是否遵循了“四步骤”过程是否生动？是否可操作？1.3编写课程提纲－课程大纲

2、设计举例单元主题培训内容展示基本的培训技巧培训技巧讲解视频演示学员演练：每人10分钟讲师针对性点评…………1.4编写课程提纲－设计教学大纲课程内容教学方法单元主题时间计划所需素材教学大纲1.5编写课程提纲－设计练习角色扮演情景模拟游戏带动案例分享小组讨论试卷实操演练1.6编写课程提纲－教学大纲设计举例单元主题时间计划课程内容教学方法所需素材描述沟通的目的及作用15分钟沟通的重要性（5Min）举例说明（5Min）提问：生活中如何体现沟通的重要？（5Min）讲授2个例子演示有效沟通的六步骤30分钟讲解6步骤（8Min）录像演示（5Min）学员演练（12Min）讲师总结点评（5Min）模拟

3、演练案例影片展示沟通中有效的肢体语言30分钟……讨论列出针对不同性格对象的沟通方法30分钟……头脑风暴1.7编写课程提纲－实战：设计教学大纲任务：根据之前的需求分析和课程目标设计教学大纲使用统一模板自查要点：是否能达到目标？是否遵循了“四步骤”过程是否生动？是否可操作？提交作业要求：时间：10分钟小组分别提交实战演练2.课程素材挖掘2.1培训的基本概念－教材设计要点利用现有资源生动化设计模块化技巧2.2课程素材挖掘－课程素材库课题相关文档库图片库影音资料库休闲小品库（公共）2.3课程素材挖掘－素材来源网络书籍、期刊、报纸电视光盘他人分享感悟笔记2.4课程素材挖掘－如何收集素材通过网络

4、收集通过参加培训收集收集工作实际案例通过阅读书刊报纸等2.5课程素材挖掘－实战：素材挖掘任务：根据教学大纲中某一知识点开发2个素材自查要点：具体、贴切能化繁为简提交作业要求：时间：10分钟小组分别提交实战演练3.培训材料的制作3.1培训材料的制作－材料制作原则形式多样生动有趣3.2培训材料的制作－呈现信息类别1.流程2.过程3.结构4.概念5.原则6.事实7.类别3.3培训材料的制作－信息图形化（举例）关于公司给经销商返利的政策，销售公司调整了2011年的返利政策。若经销商年销量超过10000件，零售单价216元，返利比例为销售额的6％。若经销商年销量超过20000件，零售单价216

5、元，返利比例提升为8％。若经销商年销量超过30000件，零售单价216元，则返利比例达到最高标准即11％。3.3培训材料的制作－信息图形化（举例）2011年经销商返利政策年销量单价返利比例100002166％200002168％3000021611％3.4培训材料的制作－实战：信息提炼与呈现聆听的障碍一个人思考的速度总是要比说话的速度快。说话的标准速度是每分钟150到160个字，人最多可以每分钟听300个字甚至更多而不中断讲话的思路。这两种速度之间的差距使人们难以耐心聆听。我们总容易走向说话人的前面。我们利用自己的想法抢先一步了，于是，我们就不能聚精会神地来领会对方实际说出来的话。于

6、是我们就处于自己个人思想的“隧道”中了。而且，我们中的每个人都受到他所属的职业阶层群体的影响(生产、维修、销售)，这个群体与其他观点隔绝。这就是所谓“聋子对话”的原因。听说300字/分150字/分职业差异观点隔绝思想隧道聆听障碍聆听障碍150字/分300字/分职业差异背景差异3.5培训材料的制作－白板纸的运用技巧ATTRACTIVEBIG&BOLDCAPITALKEYWORDS3.6培训材料的制作－实战：信息提炼与呈现任务：观看录像，将录像内容制作成挂纸自查要点：运用ABC技巧清晰美观流程准确提交作业要求：时间：10分钟小组分别提交实战演练4.课件的编写方法4.1课件的编写方法－PP

7、T的作用提示演讲人吸引注意力与观众互动建立亲切感提升专业形象梳理逻辑4.2课件的编写方法－糟糕的PPT加声音（特别是汽车刹车、口哨、子弹飞过）动画过多（分步显示过多）文字过多（大段文字）背景与文字搭配不当字太小，后排看不清PPT页数太多4.3课件的编写方法－快速开发PPT的6个步骤建立母版修订首页大纲前常规PPT设计大纲设计单页PPT题目及要点修改美化单页PPT1234564.4课件的编写方法－单页幻灯片设计原则遵循反差配色原则每页只有一个主题层次清晰，留