学知识点总结最新版讲课讲稿.doc

《学知识点总结最新版讲课讲稿.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、管理学知识点总结最新版__________________________________________________管理学大纲知识点总结最新版第一章管理与管理者了解：1.管理的概念管理是组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。2.管理工作的重要性（必要性）A.合理地配置和利用资源，形成社会生产力；B.使科技转化为生产力；C.合理组织协调人员、政府、资源之间关系，调动各种积极因素；D.把局部目标引向组织目标，形成方向一致的合力；E.管理通过信息技术和知识经济改变人类

2、生活和经济、社会活动。3.管理学的内容体系（见教材）4.管理学的重要性对组织而言，管理具有普遍性。无论是什么类型的组织（营利性或非营利性），无论组织规模的大小，无论组织的各层次（高层、中层和基层），还是组织的各个领域，没有管理是难以想象的。通过学习，学会管理各种组织。对个人而言，当你开始职业生涯后，不是管理者，就是被管理者。______________________________________________________________________________________________

3、______对管理者而言，理解管理过程是培养管理技能的基础，可以使自己获得成为有效地管理者的系统知识。通过学习，使管理者以正确的方法做正确的事。对被管理者而言，学习管理可以更好的理解上司的行为方式和组织的内部运作方式，适应组织的需要。3.管理职能法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制。孔茨和奥唐内尔：计划、组织、人员配备、指导和控制。本书：决策与计划、组织、领导、控制、创新。4.组织管理层次高层、中层和基层理解：5.管理的特性1.动态性2.科学性：反映管理实践活动的客观规律。管理理论来自于实践，又指导实践，有一

4、套分析、解决问题的方法论。3.艺术性：即实践性、创造性。是指在实践中创造性的运用管理理论知识的技巧，必须将管理理论与具体的实践活动相结合。4.创造性5.经济性：机会成本、管理方式选择、资源有效整合6.管理性质的二重性自然属性：管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。____________________________________________________________________________________________________社会属性：管理与生产关系、社会制度相联系的性质。

5、（体现所有者意志)3.管理职能及之间的相互关系1.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策和计划是其他管理职能的依据；2.组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；3.创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。掌握和运用：4.各管理层次的工作任务、职能承担的侧重和技能要求的侧重工作任务：1.对于上层来讲，其主要任务是从整体利益出发，对整个组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标及实现目标的一些大政方针。2.中层的主要任务是负责分目标的制定、拟定和选择计划的实施案、步骤和程序，按部门分配资源，协调下级的活动

6、，以及评价组织活动成果和制订纠正偏离目标的措施等。3.基层的主要任务就是按照规定的计划和程序，协调基层员工的各项工作，完成各项计划和任务。职能承担的侧重：技能要求：概念技能对高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。____________________________________________________________________________________________________3.管理者的角色承担及任务要求亨利˙明茨伯格：十种角色1.人际角色：代表人角色（礼

7、仪性质的职责，如参加社会活动）、领导者角色（和员工一起工作并通过员工的努力来确保目标的实现）和联络者角色（与外界建立联系）2.信息角色：监督者角色（获取信息）、传播者（把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工）、发言人（把信息传递给外界）3.决策角色：企业家（对发现的机会进行投资）、冲突管理者（处理冲突，解决问题）、资源分配者（决定组织资源用于哪些项目）、谈判者（对员工、供应商、客户和其他组织进行谈判工作）第二章管理思想的演进了解：1.古典管理理论阶段的主要管理理论和代表性人物1.科学管理理论：泰罗、甘特

8、、吉尔布雷斯夫妇2.一般（组织）管理理论：法约尔、韦伯、巴纳德3.韦伯的组织理论2.行为科学理论阶段的主要管理理论和代表性人物人际关系学说：梅奥、霍桑试验；行为科学：马斯洛（需要理论）、麦克雷格（XY理论）、麦克兰、赫茨伯格（双因素理论）、弗鲁姆（期望理论）________________________________________________________________________