第二讲人际传播与组织传播调整.ppt

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1、第二讲农村传播学的应用类型第一章人际传播第二章组织传播第三章大众传播人类传播的形态◇自我传播◇人际传播◇组织传播◇大众传播◇群体传播......第一章人际传播（沟通）第一节人际传播的概念内涵动机及意义第二节人际传播的种类及功用第三节人际传播特点及过程第四节人际传播的环境和关系第五节人际传播的反馈和障碍第六节人际传播的态度及有效方法第七节农村人际传播一、人际传播概念内涵动机及意义人際传播的概念指人与人之间的信息交流。与大众传播相比，更多的表现出沟通的本质。不仅表现为人们之间的各种活动、经验、能力的交流，还表现为人们对情感、意向、意见、思想、价值和理想的相互沟通与理解

2、。人际传播是个人与个人之间的信息传播活动，也是由两个个体系统相互连接组成的新的信息传播系统。实际上，人际传播是在两者或两者以上之间进行的，面对面的或凭借简单媒介如电话、书信等非大众传播媒介的信息交流活动。人际沟通1.沟通是“两个或两个以上的人之间的思想交流”2.沟通是“所有的人们之间相互影响的过程”3.沟通是“分享或传递思想和感情的过程，这个过程有一种动态的力量，它能深深地影响人际间的亲密程度。”人際溝通的内涵1.沟通首先是信息的传递（1）语言信息（2）非语言信息2.沟通的信息要能够被理解3.有效的沟通是准确地理解信息的含义4.沟通是一个双向与互动的反馈和理解过程

3、个体群体人思想人际沟通情感人际传播的动机1.认识与控制周围环境2.与他人建立有效的社会协作关系3.自我认知和相互认知需要4.满足基于人的社会性的精神和心理需求，建立和谐的人际关系，拥有自己的社交圈子和娱乐伙伴，满足人的情感需要。人際溝通的重要性現代社會複雜，人際疏離感干擾較多。人與人之間，需要坦誠交談溝通。同事或好朋友是時常見面、一起工作、互通電話、談天說地的人。一般人常因為「話不投緣半句多」，而不願多說或悶悶不樂，人際關係不良。人際溝通的重要性1.职业工作需要沟通2.社会活动需要沟通3.沟通是个人身心健康的保证人際溝通的意義人际沟通是一个人与另一个人的理念(Id

4、ea)資料(Information)感受(Feeling)態度(Attitude)的传递历程溝通是互相傳遞訊息而這種傳遞歷程常是透過一些符號或聲音為媒介，以達成的瞭解及行動。人際溝通良好可增進人與人的瞭解男女關係和諧愉快工作事業上的順利及專業技巧發展二、人際溝通的种类及功用（一）溝通的種類1.自我溝通2.人際溝通3.語言溝通(Self-Communication)(InterpersonalCommunication)(VerbalCommunication)4.非語言溝通(NonverbalCommunication)5.單向、雙向、多向溝通6.上對下、平等、下

5、對上溝通（二）人際溝通的功用1.人際溝通是一個人與其他人之間，建立關係和維持交往的有效途徑。2.人際溝通是一個人向其他人，推動意念和獲取經驗的一種良好方法。3.人際溝通是與他人分享共同感受或看法，表示不同意見的一個機會。4.人際溝通能使我們減除個人孤獨感、維護關係、以及體認生存價值。5.良好有效的人際溝通，是與他人分享資訊及人情味的最佳途徑之一。（三）人際溝通的功能形成人际沟通的三个主要功能：1.联系功能2.心理活动功能3.约束功能三、人際溝通的过程（一）人際溝通的主要特征1.沟通双方的双重角色2.反馈容易而及时3.传者与受者双方易于相互理解人际沟通与大众传播相比

6、，有两点不同1.大众传播反馈较难或往往滞后2.大众传播受者的选择性较强（二）人際溝通的要素构成1.三要素说：传者、受者、讯息（人、讯息、效果）2.六要素说：人、信息、效果、代码、媒体、语境四、人際溝通的环境和关系（一）人際溝通的环境1.自然环境：沟通所处的特定时间、地点以及周围的环境、气候等因素。2.社会环境：政治活动、文化观念、历史传统、规章制度、风俗民情等，涉及社会生活的各个方面3.语言环境：指话语结构内部自身的环境，或称上下文，针对包括自然环境、社会环境在内的言语环境。（二）人際溝通的关系1.人际关系：指人与人之间在社会生活中所产生和建立的关系。人际关系可分

7、为三种关系：控制关系、信任关系和亲密关系。在传播沟通过程中，人与人的关系表现为三种形式，即仰视、俯视和平视。（二）人際溝通的关系2.沟通与人际关系：传者与受者一起活动，是一种人际关系，相互影响、相互劝服，而不仅仅是“被劝服者”改变态度和行为。需建立一种相互信任和好朋友式的亲密关系。（二）人際溝通的关系3.人际关系的发展过程（1）社会规则：内在规则和外在规则（2）符号互动：交往必须通过符号互动，包括语言、非语言、有声和无声符号等。（3）接触了解五、人際溝通中的反馈与障碍（一）人際溝通的反馈（153）1.反馈的意义：一方面，讲话者之所以需要反馈，是为了核实对方对自己所

8、发信息的理