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时间:2017-08-24
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1、客户满意度调查表尊敬的客户,您好!真诚感谢您长期以来对本公司的信任和支持!为了更好地为客户提供更优质的产品和服务,这次调查希望能得到您的大力支持,对您提出的意见我们将会安排落实并回复给您,您的建议和意见将是我们持续改进的动力!客户单位客户部门客户姓名客户电话调查人员调查日期您所使用/购买的威胜产品:□三相表□单相表□终端□水表□气表□热表□其它您对威胜产品、服务的评价:(请将您认为的满意的程度在表中打“√”,谢谢!)评分项目很满意(5分)满意(4分)一般(3分)不满意(2分)很不满意(1分)原因及建议产品质量性能稳定性
2、安全可靠性操作方便性外观显示产品包装说明书简单易懂交付质量交货及时性交货准确性服务质量服务及时与有效性销售人员服务态度技术人员服务态度技术人员专业性2培训有效性投诉处理及时有效性返修及时性返修质量产品价格企业形象企业形象员工素质办事效率与其它公司产品比较,我们需从哪些方面改进:□产品质量□产品功能□产品性能□售后服务□产品交付希望您提出宝贵意见和建议,认为我公司在哪些方面需要改进:签字:联系地址:湖南省长沙市国家高新技术产业开发区桐梓坡西路468号邮编:410205电话:0731-88619888 传真:0731-
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