xx供电局绩效管理手册

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1、XX电业局示范供电局人力资源管理制度XX示范供电局人力资源管理制度绩效管理手册项目组二○○五年七月二十八日第215页XX电业局示范供电局人力资源管理制度目录示范供电局班组级绩效管理手册1第一章总则1第二章考核周期与主体2第三章绩效考核指标体系2第四章绩效工资的计算2第五章绩效管理流程4第四章绩效评价6第五章绩效申诉6第六章绩效改进结果的处理8第七章绩效管理工作的考核8附表一示范供电局岗位绩效考核指标与标准表1附表二示范供电局班组岗位绩效考核详情记录表114附表三示范供电局班组岗位绩效考核结果汇总表115附表四示范电业局绩效改进责任书116

2、附表五示范供电局绩效管理申诉表117示范供电局中心（科室）级绩效管理手册118第一章总则118第二章考核周期与主体119第三章绩效考核指标体系119第四章绩效工资的计算120第五章绩效管理流程121第四章绩效评价123第五章绩效申诉124第六章绩效改进结果的处理125第七章绩效管理工作的考核126附表一示范供电局班组团队绩效考核指标与标准表127第215页XX电业局示范供电局人力资源管理制度附表二示范供电局中心（科室）直属岗位及班组长绩效考核指标与标准表128附表三示范供电局岗位绩效考核详情记录表183附表四示范供电局班组团队绩效考核详情

3、记录表184附表五示范供电局中心（科室）直属岗位及班组长岗位绩效考核结果汇总表185附表六示范供电局绩效改进责任书186附表七示范供电局绩效考核申诉表187示范供电局局级绩效管理手册188第一章总则188第二章考核周期与主体189第三章绩效考核指标体系189第四章绩效工资的计算190第五章绩效管理流程191第四章绩效评价193第五章绩效申诉194第六章绩效改进结果的处理195第七章绩效管理工作的考核195附表六：示范供电局绩效考核申诉表附表一示范供电局中心（科室）团队绩效考核指标与标准表196附表一示范供电局中心（科室）团队绩效考核指标与

4、标准表197附表二示范供电局中心（科室）负责人绩效考核指标与标准表199附件三示范供电局中心（科室）团队绩效考核详情记录表212附表四示范供电局中心（科室）负责人岗位绩效考核详情记录表213附表五示范供电局绩效改进责任书214附表六示范供电局绩效考核申诉表215第215页XX电业局示范供电局人力资源管理制度示范供电局班组级绩效管理手册第一章总则第一条绩效管理的目的（一）改善和提高班组成员的工作绩效，有效调动员工工作积极性。（二）提高班组管理者“带队伍”的能力，强化管理者与被管理者之间交流与沟通，强化班组建设，以增进相互理解和信任，增强团队

5、凝聚力。（三）将企业目标和员工个人目标联系起来，增强员工对公司的认同感和归属感，为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。第二条绩效管理的原则（一）目标导向原则。强化“以目标为导向、以业绩为基础”的管理理念，通过供电局经营目标的层层分解落实，引导所有部门和全体员工围绕目标积极开展工作，努力实现目标，建立注重实效、关注成果的企业文化；（二）压力传递原则。建立内部压力传递机制，通过供电局→中心（科室）→班组（队）→岗位的四级绩效目标与KPI的设计，将经营目标层层分解落实，形成企业内部的压力传递机制；（三）责任到位原则。强化岗位考核、责

6、任落实到人，针对岗位的任务目标和职责要求，强化对岗位的考核并与员工个人利益直接挂钩，将责任落实到人；（四）激励性原则。以通过绩效管理调动供电局、中心（科室）、班组和广大员工的积极性、主动性，适应供电局改革与发展的需要；（五）公平性原则。充分考虑各职能部门和各岗位的工作性质与岗位价值的差异，承认员工的个体能力和贡献的差异，绩效考核和绩效工资分配适当拉开差距，体现“能者多劳、多劳多得”的分配原则；第215页XX电业局示范供电局人力资源管理制度（六）奖惩结合原则：考核办法中既有针对不良工作业绩和消极行为的惩罚扣分措施，也有针对积极行为的奖励加分

7、手段，有奖有罚、奖惩结合，避免单一的惩罚式考核挫伤员工的积极性。第二章考核周期与主体第一条考核主体为直接上级，考核客体为直接下级,即本班组成员。第二条班组、岗位考核按月度进行，班组、岗位年度考核成绩为本年度各月度考核成绩之和/12。第三条月度考核在每月5日完成上月绩效考核，年度考核在当年12月底完成本年度绩效考核。第三章绩效考核指标体系第四条普通员工绩效考核指标与权重安全与服务和工作业绩满分为100分，按照过失原则进行考核，实行扣分；职业道德满分为50分按照有奖原则进行考核，实行加分。第五条班组长的绩效考核指标与权重安全与服务、工作业绩和

8、管理业绩满分为120分，按照过失原则进行考核，实行扣分；职业道德30分，按照有奖原则进行考核，实行加分。第四章绩效工资的计算第六条绩效层级与影响范围供电局员工的绩效不但决定于自己的工作表现和结