工作人员管理制度.doc

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1、工作人员管理制度为保障企业的正常高效的运作，建立健全内部管理制度，提高管理质量，协调各部门工作的实施，提升内部凝聚力，提高集体的主观能动性，充分体现并提高管理层的附加值，增加企业的竞争实力，使该企业经营运转高效进行，特定以下制度：凡违反公司制度者，一律照章论罚，对企业有重大成果及贡献者皆参照员工守则及管理制度执行。一、遵守公司管理制度、服从管理，领导及工作分配，调动及日常工作的安排。1、服从管理、严禁顶撞上级领导，不得无故拖延、拒绝或终止上级安排的工作指令。A、顶撞上级者，罚款50元。B、无故拖延者，罚款20元。C、拒绝或终止上级安

2、排工作，罚款50元。D、因终止指令，对公司正常运转造成损失或破坏纪律者，罚款100元。E、造成重大影响者，作停职检查，行政处分和辞退等酌情论处。二、严守公司机密，保证内部资料及信息安全实施。1、严禁将公司内部保密信息外泄。2、未经允许或按正规合法手续将员工个人档案外调泄密者，造成一切责任由本人承担，并罚款100元。1、将企业重大会议保密纪要向外宣泄者，处50-100元不等，造成任何财产及资金损失者责任自负。2、未经同意将企业内部资料转借、转抄、私为外企业提供方便者作降职劝退处理。3、对一级保密资料造成失职者，对专职档案管理者处罚10

3、0-500元。一、维护公司财产，禁止滥用职权营私舞弊、损公肥私，谋取私利。1、私自挪用公司财物，视为侵占，依轻重而论，除双倍归还，并外加罚款100-1000元不等，重者交有关部门处理。2、未经允许挪用内部办公电话进行私人通讯处罚20元。3、凡肆意损耗公司物品，规劝并按轻赔偿，重者别论，恶意损公或客物品，一律辞退，并重者重罚。4、凡盗窃和侵贪者，辞退并追赔，并承担法律责任。5、涂改、伪造假单据证明者，对公司损失过重者，追究法律责任外加处罚100元不等。6、利用职权勾结外人吃单、黑单一经查实，作开除处理，并按损失赔偿，责任自负。7、向客

4、人勒索小费或物品者，引发事端自负责任并处50-100元不等罚款。二、维护公司形象，塑造良好工作环境。1、注重个人仪容仪表，保持清晰的形象，邋遢扣1元。2、保持良好的个人生活习惯，不说粗话，礼貌用语不周到者扣10元。1、做好五勤，如有口、体臭及其它异味扣20元。2、维护卫生环境，严禁乱丢果皮纸屑等杂物，随地吐痰扣10元。一、维持公司正常秩序，创造良好的工作环境。1、严禁破坏点名秩序（按点名制度罚款扣50元）。2、严禁破坏开会制度（按开会制度罚款扣50元）。3、严禁破坏办公制度（按办公制度罚款扣50元）。4、严禁破坏工作秩序或工作流程（

5、按工作制度罚款扣50元）。二、提高尊重意识，团结互助，友好合作。1、尊重并礼貌待客，平等待客，严禁歧视生理有缺陷的顾客（罚款20元）。引起任何事端责任自负，对公司造成损失，照价赔偿。2、严禁与顾客争吵、辱骂、欺诈，并且未让顾客明白消费引起事端（罚款50——100元不等）。3、严禁殴打、恐吓、威胁顾客，伤害同事以及上司，罚100元，严重者规劝、劝退离职或以自动离职处，造成严重后果者责任自负。4、严禁私下议论他人是非，挑拨离间，诽谤讥讽他人，影响团结或他人声誉，50元罚款，重者引起事端责任自负。5、公司内部严禁谈恋爱，在私人问题造成失误

6、或失职，责任自负，并作开除处理。三、爱岗敬业，尽职尽责。1、禁止迟到、早退、旷工，迟到扣20元，早退当旷工处理，无故旷工处当日工资2倍处罚。2、上班时间闲逛、串岗、干与工作无关之事。（上班时间吃东西、嚼口香糖、打瞌睡）（罚20元）3、工作散漫造成工作失误差错处罚30元。4、上班时间严禁睡觉，处旷工，另罚20元。5、汹酒上班或撤离工作岗位，处罚50元。6、违反工作岗位规定，工作失职，使公司遭到严重损失，罚50-100元不等，屡教不改，重者责任自负，（外以劝退、开除、自动离职）。7、疏忽职守，违反操作规程，造成严重后果，处罚100元。行

7、政人事质检部人力资源部管理制度总则第一条：为加强企业人力资源的管理，建立规范的工作秩序，提高工作水平，特制定公司人力资源部管理制度。第二条：人力资源部的主要任务是满足公司各部门的人员编制人数的需求，向各部门培养和输送人才。第三条：人力资源部身为公司的行政部门，部门成员要树立良好的个人形象和工作榜样。会议制度第四条：公司组织的例会人力资源部成员必须参加，不得无故迟到或缺席，有特殊原因不能参加者，要提前向部门请假。第五条：人力资源部每周开一次例会，具体开会时间短信通知。第六条：人力资源部会议内容包括：工作总结、问题处理、人力资源规划、人

8、事考勤记录公布、重要决策公布以及其他内容等。第七条：人力资源部会议由经理主持，成员参加。第八条：无故不参加例会者给予处罚，三次以上计一次旷工（特殊情况除外）。人事制度管理考核第九条：人事档案管理由人力资源部同意管理，通过面试、培训、考