2021-2022国家开放大学电大本科《营销管理》期末试题及答案（试卷号1294）.docx

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1、2021-2022国家开放大学电大本科《营销管理》期末试题及答案（试卷号1294）一、单项选择题（下列各题只有一个符合题意的正确答案，将你选定的答案编号填入括号内。本类题共20分，每小题2分）1．生产观念强调的是()。A．以量取胜B．以廉取胜C．以质取胜D．以形象取胜2．关系营销的核心观念是()。A·企业与顾客之间的长期关系B．企业与分销商之间的长期关系c．企业与经销商之间的长期关系D．企业与供应商之间的长期关系3．对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是()。A.文化因素B．社会因素C

2、．个人因素D．心理因素4．日本尼康公司所提供的照相机都附有各种用途的镜头、滤光镜及其它配件，所有这些项目就构成了一个()。A.产品组合B．产品项目C．产品大类D．产品系列5．下述原则中，哪个不属于客户关系管理所倡导的原则？()A．客户中心原则B．-致性原则C．战略原则D．新客户优先原则6．产品销售增长减慢，利润增长值接近于零时，说明此产品已进入产品生命周期的()。A．导入期B．成长期C．成熟期D．衰退期7．若市场营销机构设置包括一名负责全国销售业务的销售经理，若干区域销售经理，地区销售经理和地方

3、销售经理，这是()的市场营销组织。A．产品式B．地区式C．职能式D．市场式8．市场对产品价格极为敏感，企业的生产成本和经营费用会随生产经营规模的增加而下降，降价也不会引起实际和潜在的竞争。这种情况下，企业宜对此产品采用()。A．撇脂定价B．渗透定价C．仿制新产品定价D．温和定价9．消费者购买牙膏，有的是为了保持牙齿洁白，有的是为了防止牙周炎，按此来细分消费者市场的方法属于()。A．行为细分B．心理细分C．人口细分D．地理细分10．经纪人属于()的一种。A．批发商B．零售商C．代理商D．经销商二、

4、多项选择题（下列各题，有两个或两个以上符合题意的正确答案，将你选定的答案编号填入括号内。本类题共20分，每小题2分。不选、少选、错选或多选不得分）11．促销组合是()等手段的综合运用。A．广告B．人员推销C．公关D．产品开发E．营业推广12．市场营销研究的问题是（）。A．消费者行为B．供应商行为C．政府行为D．-市场营销机构行为E．企业行为13．消费者市场细分的依据包括()。A．人口细分B．心理细分C．地理细分D．行为细分E．规模细分14．企业定价一般有()的定价方法。A．成本导向B．供给导向C

5、．需求导向D．竞争导向E．收入导向15．产品延伸包括()。A．向下延伸B．向上延伸C．向内延伸D．向外延伸E．双向延伸16．下列情况下，哪些应将维持生产作为企业主要的定价目标()。A．企业生产能力过剩B．企业面临激烈竞争C．企业试图改变消费者需求D．企业的现金流量较少E．市场的需求价格弹性不高17．下列哪些销售方式属于“直销”范畴()。A．邮购B．代购C．电话订购D．上门销售E．店铺销售18．短渠道的好处是()。A．产品上市速度快B．节省流通费用C．市场信息反馈快D．产品市场渗透能力强，覆盖面广

6、E．有利于杜绝假冒伪劣产品19.运输决策的主要内容包括()。A.选择运输人员B．选择运输方式C．选择运输路线D．选择运输形式E．选择目的地20．心理定价的策略主要有()。A．声望定价B．分区定价C．尾数定价D．基点定价E．招徕定价三、判断题（在每小题后面的括号内填入判断结果，你认为正确的用“√”号表示，错误的用“×”号表示。本类题共20分-每小题2分）21.企业经营目标属于企业文化范畴，它对企业发展具有方向性、战略性、长期性的制约作用。(×)22.SWOT分析主要着眼于企业内部条件的分析。(×)

7、23.任何企业要想在目标市场上取得竞争优势和更大效益，都必须根据产品特性进行市场定位。(√)24.现代市场营销学所讲的产品概念是指适应消费者需要的核心产品。(×)25.使用统一品牌的企业，必须对所有产品的质量严加控制。(√)26.成本导向定价法较为简便，是企业最基本、最普遍和最常用的定价方法。(√)27.企业采用撇脂定价策略的条件之一是：产品需求价格弹性较大，短期内将有类似的代用品出现。(×)28.企业在制定媒体组合策略时，必须确定一个主要媒体作为提示型媒体。(×)29.企业只选用一个中间商销售

8、自己的产品，称为窄渠道。它仅在一些专业技术性强，而且生产批量小的产品销售中适用。(√)30.式样花色多变、时尚程度较高的产品，如高档玩具、时装、家具等，为避免过时，宜采用短渠道分销。(√)四、简答题（本类题共20分，每小题10分）31．简述“脚本七步法”的分析步骤。答：D．福克纳和C．鲍曼提出“脚本七步法”。在定性分析和公司内部对外部环境认识大体一致的基础上，以两个基本概念来区别不同的脚本方案。两个基本概念是指关键决定因素和基本影响要素。分析步骤：第一步：审视环境；第二步：进行内部分析；第三步：