2021年公司人员年终小结.doc

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2021年公司人员年终小结撰写人：___________日期：___________ 2021年公司人员年终小结冬去春来，转眼间，新的一年又在我们忙碌的生活中不知不觉的到来，回顾一下过去，我们在荣升公司两个多月的时间里面，有了太多的感慨，太多的惊喜，同时也多了一份镇定从容的心态。新的一年，我们更有了一份新的希望，希望能有机会更好的开始。回首走过的路，无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只有总结经验，分析过失，才能坚定信心，努力细致的工作，从开始进入公司的外行人，到现在的一个“初出江湖”，我得感谢公司，感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。首先，先说一下在这快三个月的时间里面我们所做的事情：1.通过我们自己的学习，通过公司同仁对我们的指导，通过昆山NSK公司对我们的培训。我们基本掌握了轴承的一些基本的知识。2.在和老员工一起出去送货的同时，我们又进一步了解了我们所要面对的公司，所要面对的公司的性质，以及现场了解了我们的轴承在平时产品中的应用实际，等等，这些，都将在以后我们的工作中起到很大的帮助作用。第4页共8页 3.在平时和经理们聊天以及平时公司的会议中，我们更深一步的了解到了现在公司的优势和弊端，以及公司现在发展所遇到的一些瓶颈问题，是优势的地方，我们要把他发挥好，不是优势的地方，我们更应该努力把他做好。比如公司将来的发展方向是进口品，那我们就要化多一点的精力把这块做细，做好。4.公司给我们新进的员工做了很好的规划，我将来的目标是精机这块，所以现在也要花更多的精力，去把这块学好，慢慢的实践起来，熟悉起来。5.开始收集并开发新的客户，作为一名业务员，业务是我们的根本，我们只有把业务做好，应收款处理好，才能算是一名合格的业务员。从平时的联系当中，我们能更好把平时学到的知识融入到实践当中去，才能更好的了解自己所面临的困难和自己的不足，以便以后的总结和提升。6.通过这近三个月的时间，我们更好的能够融入到公司的这个大环境中来了，能个更好的认识和体会了公司的文化以及精神。.gWYOo.在快三个月的工作中，我也发现了自己目前所遇到的一些困难：1.就轴承来讲，我们还是有很多不知道不了解的地方，这些地方在我们联系客户的时候就暴露了出来，不过，我相信在平时工作中，出现出一处不了解的地方，及时的学习和研究，这样，渐渐的也就能越做越好。第4页共8页 2.就我个人而言，现在精机的学习方面确实也遇到了不少的困难，因为这方面公司了解的人并不是很多，自己拥有的资料也很有限（当然，这更需要自己在平时的工作中，通过各种途径来寻找的。）在这样的情况下，我选择把自己更了解的轴承业务先做起来，同时，自己再更加的努力专研一点，把滚珠丝杆直线导轨这方面的知识学习并实践起来。自己心中的理想总和现实纯在这很大的落差，这个不能算是困难，只能说是我们并没有尽到最大的努力，在这里提出来，是希望在以后的道路上激励自己，多付出一点，才能多一点回报。3.作为一个新手，我们还有很多很多潜在的困难在等待我们，希望在顾总的领导下，在各位同仁的帮助和指导下，我们能够也相信一定做得更好！俗话说：只有经历才能成长。世界没有___的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到困难比较多的时候，容易急噪，也会粗心。有时候工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去做，自己去想，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势。不断总结和改进，从而来提高自己各方面的素质。在发展和成长的过程中，困难是很多的，我们要做的是积极的面对并处理好他，让他成为我们另一方面的动力，成为我们的一次机会。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这是股动力；一份份信念，一种对成功的渴望。“我们要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。最后，感谢公司的培养，感谢上级对我们言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满___的心态去工作。挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望！第4页共8页 2021年公司人员年终工作总结（一）针对___年仅限于安都工作方面，首先表达一下我的感激之情，第一：感谢安都领导给我们这么好的一个平台与给予我们的信任;第二：感谢我们部门的同事一直以来的对我的支持与厂家，部门师傅的协做，第三：感谢其他部门人的帮助和业务员们的理解。服务在现代企业管理理念中也称为产品，是企业提高市场竞争力的有力武器，通常情况下顾客满意则是检验产品质量的市场标准。我公司对售后服务的一贯注重和支持，使得售后服务部的工作开展有了可靠保障。___年不论是对于我个人还是部门都是不凡的一年，先从我个人说起：我从一名学生，变为一名___，而今年__月__号发放毕业证的那一刻意味着结束了我__年的学生生涯，成为安都机电的一名正式员工，成为了社会的一份子，对于我们部门。从配件售后部到售后部，最后成为___及时有为机床维修有限公司，我们实现了真正的独立，这一年我们从被动的等待厂家售后师傅维修，变成了自己公司拥有两个师傅应急，后来完善到与厂家售后师傅合作保证客户的___小时服务，打出了我们安都机电的售后维修品牌：___区域___小时服务到位。所以我们这半年来主要的工作就是招师傅，大家加了一个点的售后服务费，给予了我们部门这么大的信任与经济上的支持，我们必须得做出我们的努力!第8页共8页 我统计了一下，从__年__月__日截止到今天：我们一年共处理未出保机床事件：___件，平均每天处理五件，其中退货两台，换货两台。虽然每件事情最终还是被解决了，但是通过我们的电话回访和人员上门回访，也听到了不和谐的声音，也许是客户的气话和无理取闹，又或许是确实我们处理的不当，伤害了他们!我觉得除了损坏我们公司或部门的条件不能答应外，其他问题，我们都可以从中吸取教训。日后加以改正!这一年，我觉得我悟出了一个我自己认为最有价值的理念就是：我们部门服务的不仅是技术，更重要的还有态度，我们提高我们技术的同时，态度是不容忽视的，我们部门的人就要走出我们自己的特色，在提高机床知识进行销售的同时，额外的去拓展一下我们的维修本领!我们的师傅要通过我们安都机电这个大的平台，进行多维修，多发现问题，多解决问题，来完善自己，逐步解决更多，更麻烦的困难!明年我们部门1：将继续招聘数控，通用机床的维修师傅，我们要在保证公司机床___小时的基础上，有我们自己独立的工作方式，就是整厂机床的维护保养，现在师傅数量有限。条件有限，所以大一点的额外工作就不接，这样我们的赢利渠道就太单一，而且利润率还不高!2：与厂家的师傅协调合作，分地进行维修，这样可以降低成本，以防两方发生冲突，浪费双方的资源!3：利用手机报的宣传，按照被动服务的方针，保养服务需要依靠顾客配合才能提高质量，倡导客户多注重日常维护保养第8页共8页 4：售后人员拓展自己的专业知识和维修本领，定时对客户回访时，多与机床使用者进行交流!通过各个渠道，让客户了解机床日常维护的重要性，也会极大降低我们的机床故障率!5:明年我们部门的目标是：___万!总的来讲，新的一年是富有挑战的一年。为努力实现公司质量目标，售后服务部已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好!最后我代表我们售后部祝大家元旦快乐!万事如意!谢谢!第8页共8页 范文仅供参考感谢浏览第8页共8页