深度稿三：心机把握行业脉动.docx

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1、精品文档，值得拥有没有人会怀疑数据业务对于移动通信市场的重要性，移动数据业务不仅是话音业务的有益补充，也是移动业务创新的重要内容。稍加观察就不难发现，几乎近来运营商所有的举动，都蕴涵着开拓数据业务市场的意图。可以说，面对中国蓬勃发展的移动通讯市场，谁把握了数据业务，谁就把握住了这个行业的脉动。“心机”把握行业脉动“心机”，有生命和活力的手机！5月17日，在中国移动通信“心机”全国上市新闻发布会上，每个与会人士都能通过烘托现场气氛的激光与心跳声音等声光效果，强烈地感受到主办方想要传达的思想：“心机，是有生命和活力的手机！”手机本来是日常的通讯终端，用于话音通话，但预设的

2、数据业务让手机焕发出了新的生命力——作为以服务为主要驱动的手机，“心机”的设计几乎围绕数据业务展开：首先，“心机”内置了“全球通”或“动感地带”品牌专有的个性化服务和精选梦网业务菜单；其次，“心机”有一键上网专用键，短按可进入品牌专有业务菜单，长按可进入移动梦网，移动上网更加便捷；第三，“心机”具有“全球通”或“动感地带”品牌专有的菜单和开关机界面设计。“全球通心机”和“动感地带心机”分别瞄准商务人士和年轻一族。两个人群的个性需求和消费特点都能通过“心机”内置数据业务得以满足。例如，针对商务人士的“全球通心机”中，内置“移动证券”、“手机邮箱”等业务和服务；而“动感地

3、带”的目标客户是年轻时尚人群，“QQ聊天”、“明星风采”等业务正是它的主打牌——这些，都将让“心机”成为真正的“有生命和活力的手机”。带动价值链脉动除了为客户带来更精彩的移动通信体验，“心机”的意义更体现在中国移动通信主动出击，为开创产业价值链的新模式做了有益的尝试。以前，客户产生需求，手机厂商生产手机，渠道商进货，再由客户购买。当客户拿到手机，移动运营商才开始介入这条价值链。1/2精品文档，值得拥有随着“心机”的全面上市，以及“心机”家族的不断壮大，运营商通过制定统一的手机应用标准、规范，以及标准的界面，可以强化客户对其业务的认可。这种以手机生产、应用、销售为一体的

4、捆绑模式，从一定程度上可以保证把新推出的数据业务最快的提供给客户。“心机”的出现，使移动通信价值链有了核心结点，移动运营商将最新的通信服务注入其中，手机制造商根据运营服务制造手机，SP提供服务，最后由运营商和销售商共享的各自的销售渠道。“心机”使价值链的利益体得到前所未有的整合，大家资源共享，分工协作。中国移动通信更是将自身的优势延伸为整个产业链的集体优势，以小小的“心机”舞动整个产业链。心机，为客户而动中国移动通信推出“心机”，主要的目的之一也是为了培养客户对移动数据业务的消费习惯。尽管目前大多数手机具有上网的功能，移动梦网也已推出上万种服务，但是传统手机的上网操作

5、成为数据业务和客户之间的障碍。“心机”将符合不同客户群特点的数据业务以菜单形式“推”到客户手中，最大限度地减少客户与具体数据业务之间的距离，使客户轻松跨越“拥有数据能力”到“享受数据内容”之间的鸿沟。从客户的角度来看，“心机”模式将有利于客户迅速提高对产品的认知程度，有利于接受新技术，有益于新业务的快速开展；从运营商和终端厂商的角度，这种合作方式也会让新的技术和产品能更快地得到普及。“心机”这种运营商根据客户和业务需求向手机厂商进行定制的方式，可以使新品手机与移动运营新业务的开发结合得更为紧密，从而为客户提供更优质的服务。2/2