机要局办公自动化设备及网络中心设备运维服务.docx

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1、个人资料整理，仅供个人学习使用机要局办公自动化设备及网络中心设备运维服务办公自动化设备及网络中心设备运维服务主要内容：1.办公软件的安装、配置与维护2.办公硬件设备的安装、配置与维护3.办公网络运行、配置与维护4.中心机房维护5.病毒防护6.全局各类会议保障7.应用系统运行保障8.信息化建设咨询、培训具体工作运维要求：(一)办公软、硬件设备维护针对所有办公软、硬件设备及产品，定期进行设备清查，设备检修，设备统计，故障排除，维保服务等运维服务工作，保证软、硬件系统的正常运行。(二)网络维护所有网络及设备进行运维服务工

2、作，保障网络线路畅通，对于故障线路及节点及时修复；根据我方工作需要做好综合布线、弱电井设备及线路维护工作。(三)中心机房维护针对中心机房主要设备（服务器、存储、防火墙、核心交换机、机房空调、UPS设备等）进行定期巡检。跟踪设备保修期限，当设备接近保修期限时，及时提醒中心机房主管。当设备需要升级及设备被替换时及时提供参数配置。需要进行升级改造时，及时提出合理化建议。(四)病毒防护针对实际情况，对于病毒威胁及出现的病毒传播先兆进行必要的防御，保障网络安全。(五)视频会议设备技术保障为视频会议系统提供技术保障，根据会议要

3、求提前24小时对会议场地进行布线、安装调试各类软、硬件设备，确保视频会议系统正常运行。(六)应用系统运行保障为各应用系统运行提供保障，包括虚拟主机、存储等设备维护，每月巡检，保证系统正常运行。(七)信息化建设咨询、培训掌握主流IT发展方向，根据电子政务发展要求结合实际情况对全市电子政务内网建设提供合理化建议，定期组织技术交流，业务培训。(八)服务响应5×8小时驻扎式现场服务，工作日办公设备维护服务电话受理后5分钟到达现场；非工作日根据工作量，30分钟到达现场。7×24小时远程技术支持服务，随时响应。投标人须提供整体

4、技术支持团队,并不少于2名技术工程师的现场驻扎式服务，每周一次定期巡检。1/2个人资料整理，仅供个人学习使用服务期：维护服务期一年。2/2