国际大酒店员工培训手册.docx

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1、国际大酒店员工培训手册51资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。***国际大酒店员工培训手册《态度●知识篇》2资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。态度篇目录?卷首语⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯(1)?培训内容一览⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯(2)?培训目标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯(4)?什么是积极的态度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯(5)?个性与态度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯(8)?积极态度的魔力⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯(10)?人们能偷走你的积极态度⋯⋯⋯⋯⋯⋯(12)?需要经常进行

2、态度更新⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯(13)?态度与工作环境⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯(15)?新的同事构成⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯(16)?态度与工作环境⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯(18)?态度与团队领导⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯(20)?态度与团队环境⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯(21)?酒店行业崇尚的观念⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯(22)3资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。卷首语我们谨将此培训手册赠献给愿为******大酒店努力工作的每一位成员。我们坚定地认为:培训是一个比胡乱指责员工更好的方法。管理应该从这里开始,并持续下去⋯

3、⋯**国际大酒店4培训内容一览?第一篇态度(Attitude)?第二篇知识(Knowledge)?第三篇技能(Skill)资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。A01－A10态度职业标准的个人指南之一2资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。培训目标A01经过培训使受训者能够:?解释什么是”态度”?解释”态度”更新的含义?对如何调整你的”态度”以适应***国际大酒店的发展需要提出建议?懂得良好”态度”给企业及个人带来的益处3