最新第十四章 组织文化 MBA教学课件教学讲义PPT.ppt

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1、第十四章组织文化MBA教学课件主要内容和学习目标1．理解组织文化的内涵和特征。2．了解主流文化和亚文化、强文化和弱文化的概念。3．掌握组织文化的创建和维系方法。4．理解组织为什么要进行跨文化管理。5．了解跨文化管理理论。6．掌握组织文化与企业业绩的关系。第一节组织文化的内涵四、强文化与弱文化，强文化（Strongcultures，强烈拥有并广泛共享基本价值观的组织）比弱文化对员工的影响更大，因为这种高强度以及高度的认同感会在组织内部创造一种有力的行为控制氛围，导致员工的流动率更低。在强文化中，组织成员

2、与组织的立场保持着高度的统一，这种目标的一致性造就了内聚力、忠诚感和组织承诺；反过来，这些特征又降低了员工脱离组织的可能性。第二节组织文化的创建与维系一、组织文化的创建组织文化的形成有三个步骤。首先，创始人仅仅聘用和留住那些与自己的想法和感受一致的人员；其次，他们对于员工的思维方式和感受方式进行灌输和社会化；最后，创始人把自己的行为作为角色榜样，鼓励员工认同这些信念、价值观和假设，并进一步内化为自己的想法和感受。当组织成功时，创始人的愿景被人们视为成功的主要决定因素。在这一点上，创始人的整个人格特点会

3、植根于组织文化之中。二、组织文化的维系员工挑选高层管理者的表率作用社会适应过程第三节组织文化的管理一、跨文化组织管理霍夫斯蒂德文化评估框架跨文化管理应注意的问题我国跨文化管理的发展1.霍夫斯蒂德文化评估框架权力距离。一个国家的人民对于机构和组织内权力分配不平等这一事实的接纳和认可程度。它的范围从相对平等（低权力距离）到极端不平等（高权力距离）。个人主义与集体主义。个人主义指的是一个国家的人民喜欢以个体为单元活动而不是成为群体成员进行活动的程度。集体主义则与个人主义相反，它等同于低个人主义。生活数量和生

4、活质量。生活数量指的是人们看重积极进取、金钱及物质的获得与拥有、竞争的程度。生活质量是指人们重视关系，并对他人幸福表现出敏感和关心的程度。不确定性规避。一个国家的人民喜欢结构化而不是非结构化情境的程度。在不确定性规避上得分高的国家，人们的焦虑水平更高，它表现为更明显的紧张、压力和攻击性。长期与短期取向。生活在长期取向文化中的人们，总是想到未来，而且看重节俭与持久。而短期取向的人们看重的是过去和现在，强调对传统的尊重以及社会义务的履行。2.跨文化管理应注意的问题选择性认知问题行为一致性假设问题同质性假设

5、问题相似性假设问题3.我国跨文化管理的发展克隆管理阶段文化互渗管理阶段文化融合管理阶段二、组织文化管理与企业业绩组织文化和组织业绩显然是相关的。有专家研究认为，尽管组织文化和组织业绩关系的准确性尚属含糊，但是组织文化的确可以造成组织业绩的更大提高，组织文化在决定一个组织长期的绩效和成败方面，可能是一个因素。组织文化怎样影响到员工绩效和工作满意度图客观因素革新与冒险对细节的关注结果取向人员关心团队取向进取心稳定性组织文化绩效满意度高低感知为自我测试哪一种组织文化最适合你？对下列陈述，根据你自己的感觉，在

6、相应的同意或不同意的等级上划圈：SA=非常同意；A＝同意；U＝不肯定；D＝不同意；SD＝非常不同意。1.我喜欢成为团队的一员并根据我对团队的贡献来评价我的绩效。SAAUDSD2.个人的需要不应当为实现部门的目标作出妥协。SAAUDSD3.我喜欢老板让我自由处置的工作。SAAUDSD4.我喜欢冒风险的激动刺激的体验。SAAUDSD5.人们不应违反规则。SAAUDSD6.资历在组织中应得到高度得酬报。SAAUDSD7.我崇尚权利。SAAUDSD8.一个人工作绩效差与他的努力程度无关。SAAUDSD9.我喜

7、欢可预测得事情。SAAUDSD10.我宁愿自己的身份和地位来自于自己的职业的专长，而不是来自于雇佣我的组织。SAAUDSD答案：对于项目5，6，7和9，分数如下：强烈赞同＝＋2赞同＝＋1不肯定＝0不赞同＝－1强烈不赞同＝－2对于项目1，2，3，4，8和10，分数与此恰好相反（强烈赞同＝－2，等等）。加总你的全部得分，你的得分将落入＋20～－20的区间。你的得分意味着什么？你的得分越高（正），你越是对正规的、稳定的、规则导向的和结构化的文化感觉良好，这对应着处于稳定环境中的大公司和政府机构。负的得分表明

8、你是更喜欢那种小型、创新、灵活、团队导向的文化，这种文化常见于研究单位和小型企业。自我测试——哪一种组织文化最适合你？你的得分意味着什么？你的得分越高（正），你越是对正规的、稳定的、规则导向的和结构化的文化感觉良好，这对应着处于稳定环境中的大公司和政府机构。负的得分表明你是更喜欢那种小型、创新、灵活、团队导向的文化，这种文化常见于研究单位和小型企业。案例分析——杨利平糯米美食厂讨论：1．本案例反映了组织行为学中的哪些问题？2．企业一定要做大吗？3．假如你