最新第十一章-人际交往心理课件ppt.ppt

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1、第十一章-人际交往心理一、人际沟通1.人际沟通的概念人际沟通是指人们相互之间交流思想、观点、意见、知识、信息、态度、动作等过程。2.人际沟通的结构信息发送者信息信息通道信息接受者信息反馈二、人际认知1.人际认知的含义个体在交往中，观察了解他人的外在特征和外显行为，形成印象，并推测、判断其心理状态。2.人际认知的主要对象对他人仪表的认知对他人表情的认知对他人人格的认知对人际关系的认知3.人际印象印象形成中的主要心理效应与偏差首因效应近因效应晕轮效应定型效应4.行为归因归因的主要原则扩大原则折扣原则非共同效果原则协变性原则三、人际关系1.人际关系的定义人在社会活动过程中所形

2、成的，建立在个人情感基础上的相互关系就是人际关系。主要表现为心理上的好恶、远近亲疏，即心理距离。2、人际关系的特点1）个人性2）直接性、可感性3）情感性3、人际关系的不同需求1）包容的需求2）控制的需求3）感情的需求1）个人魅力吸引仪表才能人格特征犯错误效应2)相似性吸引相似与喜欢4.人际吸引3）互补性吸引互补与喜欢4)人际吸引水平的增减规律5）邻近、熟悉行吸引1)零点接触完全没有接触2)单相识阶段没有实际交往比如：公共汽车上身边的乘客、擦肩而过的路人5.人际关系的发展阶段3）表面性接触阶段基本上是以严格规定了的角色进行交往比如：同服务员所发生的接触4）亲密阶段双方存在

3、一定程度的真正的个人涉入和亲密性。就是我们日常生活所说的人际关系。四、人际互动1.社会助长和社会惰化社会助长是指他人在场或与他人一起活动可以提高个体的行为效率。社会惰化指在群体中与许多人共同完成一项工作时，个人所付出的努力比单独完成时减少。2.从众1）从众是个体的认知、观念和行为由于群体压力的影响，而向与多数人相一致的方向变化的现象。2）影响从众的主要因素群体因素群体规模群体的一致性群体凝聚力个体因素人格特征性别个体在群体中的地位个体因素人格特征性别个体在群体中的地位环境因素任务的模糊性和难度从众行为的公开性3.模仿与暗示模仿是在没有外界控制的条件下，个体有意无意地仿效

4、他人举止而引起与之相同或相似的行为。暗示是指采用含蓄的方式，通过语言、表情、行为等刺激手段，对他人的心理和行为发生影响，使他人接受某一观念、或按照某一方式进行活动。模仿是有意或无意地对某种刺激作出类似的反映的行为方式。主要有两种类型（1）自发的模仿：就是无意识的模仿他人。如儿童模仿父母的行为。（2）自觉的模仿：就是有意识地模仿别人。又可分为适应性模仿和选择性模仿。前者是人们为了适应新的生活而模仿他人的行为，后者为人们经过思考后作出的选择。在社会心理学研究中，人们根据不同的标准将暗示分为不同的类别：（1）直接暗示。这是由暗示者把某一事物的意义直接提供给受暗示者，使人迅速而

5、无意识地加以接受的一种暗示。直接暗示的特点在于直接，因而它一般采用直陈式的说明。（化学教授用所谓瓶装恶臭气体让学生测试气体在空气中散布的速度的实验。）（2）间接暗示。即暗示者凭借其它事物或行为为中介，将某一事物的意义间接提供给受暗示者，使人迅速而无意识地加以接受。由于受暗示者并未意识到自己的观念是由暗示形成的，故间接暗示一般不会使接受者产生心理抗拒或逆反心理。因此，间接暗示对人的控制作用往往大于直接暗示。（3）自动暗示。自动暗示即自我暗示。如杯弓蛇影、草木皆兵等。（4）反暗示。凡外界刺激物的结果引起了相反的反应即反暗示。如“此地无银三百两”。“隔壁张三没偷银”。反暗示也

6、可以引起积极的效果，如声东击西、请将不如激将、等。暗示的效果受下列四种因素的影响：（1）受暗示者的身体和精神状况。人们在疲劳、疾病和狂热状态下较易受到暗示的影响。（2）暗示者个人的权力、威望及人格力量会对暗示效果产生直接的影响。（3）暗示的程度及质量，如持久而反复的暗示容易对他人产生暗示。如广告的作用。4）一项暗示如果遇到强烈的反抗，暗示的效果就会降低。4.合作与竞争合作是指互动的个体之间为了达到共同的目标而协同活动，促使某种既利己又利他的结果得以实现的行为竞争是指互动的个体为同一个目标展开争夺，促使某种有利于自己的结果获得现实的行为。脆性X综合征诊断与治疗新进展脆性X

7、综合征(fragileXsyndrome,FXS)是引起先天性智力低下的常见疾病，新生儿发生率为0.4‰~0.67‰，占X连锁智力低下病人的1/2~1/3。男性发病率约为1/4000，女性发病率约为1/6000~1/8000，前突变的携带者在男性中约为1/800，而在女性中则高达1/100~1/200。FXS发病率仅次于先天愚型，占智力低下的2%,估计20％IQ水平30~55之间的男性患有该病。给家庭和社会带来沉重的负担。同时FXS具有家族遗传性且临床表现复杂。为临床诊断和治疗带来了极大的困难。FXS是一种单基因遗传性疾病，是由于Xq2.