最新第二章-工作分析评价与设计教学讲义PPT.ppt

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1、第二章-工作分析评价与设计工作分析第一节1.1工作、职务与职位工作与职务工作与职位重庆邮电大学经济管理学院1.5信息收集方法简介访谈法问卷法观察法现场工作日记/日志法职位分析问卷法（PAQ)功能性工作分析法（FJA)管理岗位描述问卷法(MPDQ)定性的方法定量的方法重庆邮电大学经济管理学院职位分析问卷法（PAQ)问卷的主要项目：完成工作所需要的信息及来源情况工作中需要进行哪些、决策、计划和信息处理活动工作中需要哪些体力活动？使用机器、工具和设施？工作中与他人进行信息交流、沟通情况工作完成需要的自然和社会环境6分制评分项目：使用程度、时间长短、重要性、发生的可能性、

2、对各部门的适用性重庆邮电大学经济管理学院功能性工作分析法（FJA)假设每一工作的功能都反映在它与资料、人和事这三项的关系上。根据各类基本功能对工作进行评级，以此决定薪酬标准指出完成工作所需要的教育程度及需要的推理和判断能力、数学能力、语言能力等指出绩效标准和训练要求重庆邮电大学经济管理学院工作说明书的内容工作标识（基础信息，名称、代码、主管、薪点等）工作综述（主要功能或活动）工作联系（报告、监督、合作、接触）工作责任与任务工作权限绩效标准重庆邮电大学经济管理学院编写工作说明书的注意事项清楚指明范围专门化简单化尽可能具体，可操作重庆邮电大学经济管理学院工作分析示例重

3、庆邮电大学经济管理学院工作分析示例重庆邮电大学经济管理学院工作分析示例重庆邮电大学经济管理学院任务责任环境工作分析工作说明工作规范知识技能能力招聘培训考核薪酬奖惩图1：工作分析（信息流动）重庆邮电大学经济管理学院职位分类与评价第二节2.1职位分类按照工作的性质、任务的难易程度、责任的大小、任职的资格及条件对各个职位进行的分门别类处理。特点：对组织中的各职位进行客观描述和记录以事而非以人为中心重庆邮电大学经济管理学院建设部交通部教育部信产部职等职级职系职位分类重庆邮电大学经济管理学院2.2职位评价的基本概念工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位任务：为达到某一

4、明确目的所从事的一系列活动职责：组织要求的在特定岗位上需要承担的责任职权：依法赋予的完成特定任务所需要的权力职位：即岗位。是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和职务：即工作。是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为，由一组主要职责相似的职位所组成职业：由不同时间内不同组织中的相似工作组成在工作分析的基础上，按照一定的客观衡量标准，对岗位的工作任务、繁简难易程度、责任大小、所需资格条件等方面进行系统评比与估算重庆邮电大学经济管理学院职业职业运动员职业足球职业篮球职业棒球职业曲棍球工作族棒球手工作内野手外野手接投球手第一垒第二垒

5、第三垒游击手左野手中野手右野手接球手投球手职责一些防守任务职位职位职位重庆邮电大学经济管理学院对工作进行科学定量测评，以量值表现岗位特征。使性质相同或相近的岗位有统一的评判和估价标准，便于比较岗位间价值的高低。为企业岗位归级列等奠定基础。为建立公平合理的工资和奖励制度提供科学的依据。2.3职位评价的作用重庆邮电大学经济管理学院2.4职位评价的方法序列法分类法（排列法的改进）评分法因素比较法重庆邮电大学经济管理学院也称点数法。该法首先是选定岗位的主要影响因素，并采用一定点数（分值）表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准，对现有岗位的各个因素逐一评比、估价，求得点数，

6、经过加权求和，最后得到各个岗位的总点数。评分法重庆邮电大学经济管理学院1.确定岗位评价的主要因素。四个方面：岗位的复杂难易程度、岗位的责任、劳动强度与环境条件；岗位作业紧张、困难程度。2.根据岗位的性质和特征，确定各类岗位评价的具体项目。3.对各评价因素区分出不同级别，并赋予一定的点数（分值）。4.将全部评价项目合并成一个总体，根据各个项目在总体中的地位和重要性，分别给定权数。权数的大小应根据企业的实际情况，以及各类岗位的性质和特征来加以确定。然后计算出各岗位的总点数。5.为了将企业相同性质的岗位归入一定等级，可将岗位评价的总点数分为若干级别评分法步骤重庆邮电大学

7、经济管理学院1.极轻的体力；2.较轻的体力（如在舒适的座椅上有规律地从事办公室工作所需要的体力）；3.重复连续地在座椅上完成操作所需要的体力（如电子生产线上的装配工、检验工）；4.重复连续地站立进行操作所需要的体力（如机械制造业中的车工、铣工、钳工、刨工等）；5.较重的连续性重复性操作所需要的体力，操作通常是由举、推、拉、搬等动作组成，并占总作业时间的20%左右；6.重体力劳动，其作业中举、推、拉、搬重物时间占总作业时间的50%以上；7.极重体力劳动所需要的体力，如煤矿掘进、手工装卸重物等。岗位所需要的体力评价因素的分级——举例重庆邮电大学经济管理学院岗位所需体力

8、评分标准评