如何做好产品解说试卷与答案.doc

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1、学习课程：如何做好产品解说单选题1。客户："不可能有效，简直就是骗人嘛!”,销售人员最好的应对方法是（）   回答：正确1.A   充耳不闻2.B   据理力争3.C   以牙还牙4.D   再次演示2。下列哪句销售语言是恰当的？（）   回答：正确1.A   "您还是别一味追名牌，其实那个牌子的时装做工并不如我们这个牌子的。"2.B   ”我觉得你个子不高，不适合穿长裙，不如试试这款及膝裙？”3.C   "您这是听谁说的？他们的话您怎么能信呢?”4.D   "您能告诉我为什么您会有这样的想法呢？"3.客户发现销售人员原

2、来是老乡，便开始套关系,这说明（)   回答：正确1.A   根本没有成交的可能性2.B   成交可能性已经不大了3.C   成交可能性已经很大了4.D   百分之百地成交了4。诱发客户占有欲的途径是（)   回答：正确1.A   质量和价格2.B   声音和视觉3.C   感觉和心理4.D   语言和动作5。顾客在你面前大谈对基督教的看法,这时你应当（)。   回答：正确1.A   随声附和2.B   提出异议1.C   言辞谨慎2.D   岔开话题6.销售人员资料夹中的相关证件包括（）   回答：正确1.A   产品

3、质量证书2.B   获奖证书3.C   客户的感谢函4.D   以上全是7。销售应当具备幽默感,其作用可以(）   回答：正确1.A   获得客户的认同2.B   给客户留下好印象3.C   消除彼此的紧张情绪4.D   以上全是8.化妆品试用装是利用了（)的影响力.   回答：正确1.A   占有欲2.B   参与感3.C   视觉效果4.D   图便宜心理9.销售人员在做产品对比时，着重是（）   回答：正确1.A   突出自己产品优势2.B   激发顾客购买欲望3.C   强调顾客获得更大的利益4.D   使顾客产

4、生信任10。客户对产品接触的顺序是（）   回答：正确1.A   销售人员产品公司2.B   产品销售人员公司1.C   公司销售人员产品2.D   产品公司销售人员11.以下可以让顾客对产品增加信赖感的是（）   回答：正确1.A   产品照片2.B   推荐函3.C   试用品4.D   以上全是12.销售语言中不需要回避的词语是（）   回答:正确1.A   "一定”2.B   "应该”3.C   ”可能”4.D   ”或许”13。运用（）可以让销售人员表现出百分百的信心，保持自己的最佳状态。   回答：正确1.A

5、   自我暗示2.B   自我催眠3.C   自我学习4.D   自我反省14。销售人员做好产品解说的主要作用是（)   回答：正确1.A   让顾客更快了解产品2.B   激发顾客对产品的好奇心3.C   刺激顾客购买欲望4.D   让更多人了解产品.15。在分析产品时，（）始终吸引顾客的重要因素。   回答：错误1.A   产品功能2.B   产品优势1.C   产品价格2.D   产品技术含量