最新物流市场营销PPT5ppt课件.ppt

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1、物流市场营销PPT5第一节物流产品组合策略一、物流产品概念及特性（一）产品的概念产品是指能够提供给市场并引起人们的注意、获取、使用或消费，以满足某种欲望或需要的任何东西。产品整体结构核心产品有形产品附加产品顾客所追求的利益核心产品借以实现的形式全部附加服务和利益收款、信贷、咨询等包括：有形物品、服务、地点、组织和想法。8/14/20212（二）物流产品物流企业提供的产品是一种服务物流服务是多样性的，几乎涉及到了物品的通关、商检、采购、运输、代理、保管、存货控制、配送、包装、装卸、流通加工及相关物流信息。

2、物流产品是物流需求与物流服务过程的集合，而这种集合一起构成了物流产品整体性概念。具有不可感知性物流企业的核心产品通常是指为客户提供符合其需要的位移效用、储存场所和利益。有形产品一般是指为货主提供运输服务的车辆、船舶、飞机等工具的类型及型号、基础设施布局及环境、航班、车次、航次等状况。附加产品通常是指提供财务、金融、咨询、培训等服务。涵义特征不可分离性差异性缺乏所有权不可贮存性8/14/20213第二节物流产品品牌策略一、品牌的意义记住：品牌策略是物流企业的整个产品战略的一个方面，企业通过给具体产品起适当

3、的名字，正确设计品牌，向政府申请注册品牌等行为，能够起到增加产品价值的作用。（一）品牌与商标品牌是一个名称、术语、标记、符号、图案，或者是这些因素的组合，其目的是识别某个销售者或某个群体销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品或劳务相区别开来。品牌名称是品牌可读出声的部分，品牌标记是品牌的可识别但读不出声的部分。商标是品牌中受到法律保护的品牌或品牌的一部分。企业为其产品规定品牌名称、品牌标志，并向政府有关主管部门注册登记的一切业务活动，叫做品牌化。品牌文化包括两类要素，一类是展现在顾客面前，看得见摸得

4、着的一些表层要素，如品牌名称、品牌标志等；另一类是在品牌表层要素中蕴含的该品牌独特的内层要素，如品牌的利益认知、情感属性、文化传统和个性形象等。品牌效应指企业所创造的品牌所产生经济或社会等方面的影响。品牌效应有磁场效应、扩散效应、聚合效应。德国邮政全球DHL品牌进行经营（二）品牌化（四）品牌效应（三）品牌文化内涵品牌LOGO中远品牌8/14/20217二、品牌决策（一）品牌化决策（二）品牌归属决策（三）品牌质量决策（四）家族品牌决策（五）品牌扩展决策（（六）多品牌决策（七）品牌重新定位决策品牌决策是指企

5、业有关品牌的一切决定和策略。一是品牌化决策；二是品牌归属决策；三是品牌质量决策；四是家族品牌决策；五是品牌拓展决策；六是多品牌决策；七是品牌重新定位决策。品牌决策UPS8/14/20218第三节物流产品生命周期策略一、产品生命周期概念产品生命周期（TheProductLifeCycle，PLC）是指一种产品通过市场开发，从投入市场经营（销售）到最后被市场淘汰为止的全部过程。注意：市场寿命与使用寿命的区别营业额时间投入期成长期成熟期衰退期利润线收入线一个完整的产品生命周期图像生命周期其它类型8/14/20

6、219二、产品生命周期阶段上的营销策略（一）投入期（二）成长期（三）成熟期（四）衰退期特征？策略？投入期营销策略：迅速建立完善的揽货网络和货物集散体系。完善各种装备技术和信息技术，保证物流服务的正常运行。建立完善的服务体系，树立良好企业信誉。加大宣传力度，向公众介绍产品特色。成长期策略：高产品质量并增加新的产品特色和式样。进入新的细分市场，争取货主。进入新的分销渠道，进一步完善货物集疏运系统，稳定货源。将某种广告的诉求目标从建立对产品的认知转向建立对产品的信任上，并推动购买。在适当的时候降低价格，以吸引

7、更多的购买者。成熟期策略：调整市场；调整产品；调整营销组合。衰退期营销策略：调整运输线路结构和密度，减少衰退的航次、车次、航班；停开已经衰退而且亏损严重的运输线路营运；维持最低数量的运力，满足市场上尚存的少部分物流服务的需要；积极推出新的物流服务项目。不同阶段具有的8/14/202110第四节　物流产品的开发策略记住：面对不断变化的市场、技术和竞争，物流企业必须善于开发新产品和管理新产品。新产品分为六种：全新产品、新产品线、现有产品线的添加、现有产品的改进或修正、重新定位产品。创意形成创意筛选概念性开发

8、与测试营销战略制定市场试销产品开发商业分析正式上市新产品的开发步骤：链接：铁路货运新产品“五定班列”铁路货运“五定”班列指按照管理规范化，运行客车化，服务承诺化，价格公开化的原则开行，实行“五定”即定点（装车站和卸车站），定线（运行线），定车次（直达班列车次），定时（货物运到时间），定价（全程综合运输价格）的直达快运货物列车。航运新产品开发新产品开发意义新产品开发风险8/14/202111第五节物流企业定价策略一、影响物流企业定价的因素记住