最新民宿概念讨论教学讲义PPT.ppt

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1、民宿概念讨论类型按位置分：城市民宿和乡村民宿两大类城市民宿：由小村落发展而来，多以公寓大楼式的形式呈现，以现代风格的建筑为特色。乡村民宿：以乡村文化为内涵，多依托景区或者地域特色资源而发展，乡土气息浓厚。按功能分：纯粹住宿型和特色服务型两大类纯粹住宿型：一般临近景区，依托周边景区的人气而发展，具有干净清爽、价格低廉等特点。特色服务型：自身也是旅游吸引物，通常结合周边资源，打造温泉养生、乡村运动等特色主题，提供农业体验、生态观光多项服务。按产权分传统民宿和社会型民宿两大类传统民宿：利用自用住宅空闲房间，以家庭副业方式经营社会型民宿：外来投资者租赁房屋，以家庭主业方式经营特色六类：（A）景观民宿：

2、阿里山、溪头、南投清境农场、奥万大。（B）原住民部落民宿：沙力达（乌来）、八卦力民宿村（苗栗蓬莱村）、桃山民宿村（新竹五峰乡）。（C）农园民宿：观光果园、观光菜园、观光茶园。例如宜兰县大同乡的玉露茶园、花莲县光复乡的欣绿农园、花莲县吉安乡的花欣兰园民宿等。（D）温泉民宿：乌来、苗栗泰安、庐山、礁溪、台东知本、四重溪?温泉民宿。（E）传统建筑民宿：新竹县北埔乡的大隘山庄以及内湾村的山中传奇等。（F）艺术文化民宿：莺歌制作陶艺品、三义木雕、埔里蛇窑等。满足游客（A）艺术体验型民宿：由经营者带领游客体验各项艺术品制作活动，包括揑陶、雕刻、绘画、木屐、果冻蜡烛、天灯制作等，游客可亲手创造艺术作品，体验

3、乡村或现代的艺术文化飨宴。（B）复古经营型民宿：其住宿环境均为古厝所整修，或以古建筑的式样为设计蓝图，提供游客深切的怀旧体验。（C）赏景度假型民宿：乃结合自然的景观或是精心规划的人工造景，如万家灯火的夜景、满天星斗、庭园景观、草原花海或是高山大海等。（D）农村体验型民宿：于传统的农业乡村中，除有农村景观提供体认农家生活之外，并提供农业生产方面的体验活动。Muse*Family品牌Brand：LOGO图形，中英文字体辅助系统：店招，旗帜，门贴Stick,名片,信封，信纸，笔，拎袋，餐巾纸，房卡，早餐劵，房间服务菜单RoomMenu,Ring,VIPcard（含封套）,邀请函，明信片，客房手册，登

4、记表免费挂牌，免打扰挂牌，预定牌，价格牌，提示牌礼品：茶叶及水果，零食食品收纳包装。酒标。小礼品包装。公共服务：雨伞，自行车，商务车贴膜（整车），活动：纪念徽章，酒店Catalog导视系统：房间号牌，房间指示牌，空间区域指示牌，酒店内部路线（安全通道），路线导视牌，道路标识指示牌，禁烟标识无烟，公共卫生间，员工手册，员工服装（接待，布草服装，店长），胸牌，电子界面：公众号，APP，网站，支付宝支付系统形象，什么是痛点痛点：用户的疼痛的点，用户在使用产品的过程中抱怨、不满的、让人感到痛苦的接触点。被大多数人反复表述过的一个有待产品去解决的问题、有待去实现的愿望。痛点本身痛点对应的是点而不是面解决

5、方法不需要完美，不需要面面俱到要找准切入点。痛点不能是用户直接提出的需求痛点与需求痛点来源于需求，并与需求相辅相成。需求是痛点的源泉，痛点是需求发展到某一阶段的必然结果。需求：我想要什么。痛点：我想要什么，得不到，但是我还是想要。痛点与问题由痛点引发问题，一个痛点可以对应多个问题，痛点隐藏着问题。痛点存在人们的反馈中。痛点的挖掘主动找用户交流场景分析用户的抱怨反馈优先级分类准则：四象限~~重要+紧急根据用户群体，受益人优先级根据项紧急情况