最新心理契约案例的分析教学讲义ppt课件.ppt

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1、心理契约案例的分析一、案例介绍二、案例分析1、心理契约的破坏2、心理契约的管理案例A公司是某国际大型印刷企业集团在深圳的一个分支机构。A公司2001年3月份招聘到的15名新员工在2001年8月份就有10名离开了A公司。为什么这样具有竞争优势和发展潜力的A公司却面对这样尴尬的局面呢?。无工作无培训无合理解释求职应注意的礼仪求职时最礼貌的修饰是淡妆面试时最关键的神情是郑重无论站还是坐，不能摇动和抖动对话时目光不能游弋不定要控制小动作不要为掩饰紧张情绪而散淡最优雅的礼仪修养是体现自然以一种修养面对两种结

2、果必须首先学会面对的一种结果----被拒绝仍然感谢这次机会，因为被拒绝是面试后的两种结果之一。被拒绝是招聘单位对我们综合考虑的结果，因为我们最关心的是自己什么地方与用人要求不一致，而不仅仅是面试中的表现。不要欺骗自己，说“我本来就不想去”等等。认真考虑是否有必要再做努力。必须学会欣然面对的一种结果----被接纳以具体的形式感谢招聘单位的接纳，如邮件、短信考虑怎样使自己的知识能力更适应工作需要把走进工作岗位当作职业生涯的重要的第一步，认真思考如何为以后的发展开好头。ThankyouIE七大手法陈书娥

3、03/13’08什么是IE?IE是IndustrialEngineering（工业工程）IE是：“实践规划，设计，实施与管理生产和服务（保证功能，可靠性，可维修性，日程计划与成本控制）系统的带头职业．这些系统可能是自然界的社会技术，通过产品的生命周期，服务或程序，人员，信息，原料，设备，工艺和能源的集成”．其目标为“达到盈利，效率，效益，适宜性，责任，质量，产品与服务的连续改善”．所用的方法“涉及到人因和社会科学（包括经济学），计算机科学，基础科学，管理科学，通讯技术，物理学，行为学，数学，统计学

4、，组织学和理论学”．工业工程（IE）目标工业工程的目标就是使生产系统投入的要素得到有效的利用，降低成本，保证质量和安全，提高生产效率，获得最佳效益．具体讲：通过研究、分析和评估，对人机系统的每个组成部分都进行设计，再将各个组成部分恰当地综合起来，设计出系统整体，以实现生产要素合理配置、优化运行．保证以低成本、低消耗、安全、优质、准时、高效的完成生产任务．工业工程（IE）功能IE的基本功能规划设计评价创新业务发展规划工厂选址经济效益分析产品生产流程改善成本降低规划工厂布置规划方案评审工作方法改善职工

5、教育及培训计划生产流程设计制定各种评价指标设施改进产业机构分析信息系统设计……系统组织改进技术发展规划运输系统设计…………工业工程（IE）意识1.成本和效率意识2.问题和改善意识3.工作简单化和标准化意识4.全局和整体意识5.以人为中心的意识IE现场改善意义与目的目的手段开展1手段开展2手段开展3改善＝要改变成较合理的做法降低成本现场改善改善的步骤改善的手法IE改善的步骤QC改善的步骤VE改善的步骤IE改善的手法QC改善的手法VE改善的手法成本＝售价－利润（固定）种类对象目的与手段目标技巧I.E.

6、工业工程生产力提高生产力　　消除不适当(方法的质)／消除浪费以合理，迅速，廉价，来制造均质的产品方法研究工作衡量Q.C.品质管制品质减少不良　　消除不均匀（结果的质）统计手法V.E.价值工程以成本为中心的技能维持品质　　消除不必要降低成本／替换新技能机能分析I．E的范畴与作法目的手段开展1手段开展2手段开展3制品工程分析作业者工程分析作业者工程分析工作抽样搬运工程分析搬运工程分析标准时间法时间研究法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．工程分析动作分析搬运及布置分析时间分析方法改善（M.

7、E.）MerthodEngineering作业测定（W.M.）WorkMeasurement动作研究时间研究I.E.改善I．E的改善步骤3.1问题发生或发现3.2现状分析3.3问题重点发现3.4改善案作成3.5改善案实施与评价3.6改善案跟催或处理I.E七大手法层次５／６项目类别性质／用途※“亲和图法”归纳协助我们对已知的问题质问、探寻改善的具体办法以实现改善的目的协助我们作进一步认清对事实的情况，并建立其改善的基础与启发点协助我们去认清问题的所在以及问题的真相A.问题改善B.问题寻因／改善C.问

8、题寻因1.防呆法2.动改法3.五五法4.双手法5.人机法6.流程法7.抽查法I.E.七大手法一．防呆法防呆法（防错法）：是指如何设计一个东西，使错误绝对不会发生，或使错误发生的机会减至最低．应用范围：机械操作，产品使用，文书处理基本原则：-----作业的动作轻松-----使作业不要技能-----使作业不会有危险-----使作业不依赖感观防呆法应用原理（常用）断根原理：将原因从根本上排除，使绝不会发生错误．例：用螺牙测试机避免螺丝未攻牙保险原理：藉用两个以上动作或依序执行才能完成工作