最新微笑礼仪PPT课件.ppt

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1、微笑礼仪微笑的十大理由1.微笑比紧锁双眉要好看。2.令别人心情愉悦。3.令自己的日子过得更有滋有味。4.有助结交新朋友。5.表示友善。6.留给别人良好的印象。7.送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。8.令你看起来更有自信和魅力。9.令别人减少忧虑。10.一个微笑可能随时帮你展开一段终生的情谊。2、情绪记忆法多去回忆美好的往事，纵然遇到不如意、悲伤、幸酸的事情，也要提醒自己“保持笑容”。3、筷子微笑法4、发声练习法对着镜子，深呼吸，然后慢慢地吐气，并将嘴角两侧对称往耳根部提拉，发出普通话“一”、“七”

2、、“衣”、“叶”、“钱”的声音，也可以发出词语“茄子”、“田七”。这些字、词的口型，正是微笑的最佳口型。5、携带卡片法经常在自己的皮夹中放一张写有微笑的卡片，一直携带着它似一面镜子，随时随地提醒自己保持微笑。注意：微笑时面部肌肉要放松，嘴角微翘、轻笑，笑时避免露出牙龈，自觉控制发声系统，笑不出声。3、笑的禁忌在正式场合下，不能放肆大笑；在商务工作中不要讥笑，使对方恐慌；不要傻笑，使对方尴尬；不要皮笑肉不笑，使对方无所适从；不要冷笑，使对方产生敌意。情景：1、上午10：15分时，一辆出租车停在酒店大堂

3、门口，从车里下来两位外宾。问：门童、行李员及前厅接待员应该如何做？（角色练习）2、大昌公司今天中午准备在酒店中餐厅宴请他们的客户，共8人，现在，他们正向中餐厅走去。问：中餐厅的领位、服务员应该如何做？（角色练习）3、外国团队客人在酒店住了两天以后，现在正在前台办理离店结帐手续。问：前厅收银员、行李员应该如何做？（角色练习）论文分析的程序和技巧2018-111.分清派别用keywords+review找到reviewpaper（综述性论文）利用reviewpaper的title和abstract找出跟

4、你主题相关的30～40篇论文。反复阅读30～40p篇论文的abstract和introduction。阅读时挑比较有观念的论文看。回答两个问题（1）在这个领域内最常被引述的方法有哪些？（2）这些方法可以分成哪些主要派别？2.找到没派的优缺点如何回答问题（3）：每个派别的主要特色（含优点和缺点）是什么？找齐该领域内最常被引述的论文。将论文分成派别，每个派别按日期先后次序排好。按日期先后，重读该派别的abstract和introduction，回答：这一派的创意和主要要求是什么？再把论文拿出来，只读in

5、troduction，回答：每篇论文对其他派别有什么批评？派别优缺点栏序号派别优点缺点1派别12派别23派别34派别4….….3.继续筛选利用这些论文测试你的keywords是否合适，修改keywords，再搜论文，补齐该领域的文献。筛选掉30～40篇论文中不相关的论文。保留20篇论文。删除你不想用的派别，保留两三个派别。4.整理出主题的应用场合和注意事项利用问题（3）的答案，回答如下问题这个领域内大家认为重要的关键问题有哪些？有哪些特性是大家重视的优点？有哪些特性是大家在意的缺点？这些优点和缺点通

6、常在哪些应用场合时会比较被重视？在哪些应用场合时比较不会被重视？5.分档归类把各派别内的论文整理在同一个档案夹里，并照时间先后次序排好。依照这些派别与你的研究方向的关系的远近，逐个将每个派别的mainbody读完。6.读mainboies把这派别的所有论文都找出来，逐篇粗略地浏览过去，从中挑出容易弄懂的论文，以及经常被引述的论文。把挑出的论文按照时间先后次序依次读下去。7.读mainboies要回答的问题念某派别的mainbodies时，要弄懂（1）这篇论文的主要假设是什么（什么条件下它是有效的），

7、并且评估一下这些假设在现实条件下有多容易（或多难）成立。（2）这些假设下，这篇论文主要有什么好处。（3）这些好处主要表现在哪些公式的哪些项目的简化上。读mainbodies的注意事项不要弄懂整篇文章详细的推导过程。你只需要把确定会用到的部分完全弄懂就好。不确定会不会用到的部分，只需要了解它主要的点子就够了。8.整理该派别念完一派别之后，整理该派的主要发展过程、主要假设、主要理论依据以及主要的成果。回答（4）这一派的主要缺点有哪些？回答（5）这一派最适合什么场合使用，最不适合什么场合使用。