最新好又多超市培训教材-谈判PPT课件.ppt

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1、好又多超市培训教材-谈判前言这个训练帮助你明白自己担当的角色、学习你的工作职责和内容，使你掌握必要的工作知识和技能,使你在今后的工作中能顺利而有效地取得成果。如果对本训练有任何疑问或意见，请不吝提出，以便我们做得更好。2总公司教育训练2001版内容何谓谈判谈判的因果谈判的目的谈判空间目标设定了解采购谈判支持点谈判资料准备谈判技巧运用谈判注意事项3总公司教育训练2001版谈判的因果利益的矛盾---------成本杠杆原理认知上的差异---------描述立场及状况介绍说明原则性的争议---------各公司制定原则7总公司教育训

2、练2001版谈判的目的营造双方面的新关系----------合作、交易买卖关系重新调整目前现有关系拓展末来合作关系8总公司教育训练2001版谈判空间目标设定理想目标预期目标最终底线空间拉距站营造最有可行性的谈判空间扩展预期目标与最终底线的距离空间（增加谈判时弹性空间）了解最终底线目标：公司政策、立场及个人职责权限预设预期目标、理想目标9总公司教育训练2001版谈判资料准备商品知识→专业度→深入性市场行情通悉了解市场供需情况尽力收集对方状况→对方防御枢纽、攻击力、发展方面及潜力了解对方（商品）市场占有率情况了解公司底线、目标及需

3、求谈判重点整理及顺序10总公司教育训练2001版谈判技巧运用引----诱导话题、圈入谈判范围→导入核心目的选----测试谈判对象→判别对方代表权责程度→有→深入；无→尽快结束；演----双璜→巧妙运用黑、白脸避----避免底线摊白推----无法当场或无法充分了解对手时，另约时间→给自己做更充分准备揉（摩）---一而再，再而三轰炸式的谈判→取得理想目标11总公司教育训练2001版谈判注意事项选择有利熟悉环境注意时效掌握避免谈判破裂→预留双方退路空间掌握谈判过程谈判结果应签署确认同意书礼节及应对、社交态度、精神避免让顾客等待12总

4、公司教育训练2001版结论达到预定的目标合同、协议清楚高效、达成双赢13总公司教育训练2001版第一节健康教育计划的实施健康教育计划的实施，是将科学的计划付之于行动的过程。强调组织与落实的过程以及质量控制。耗费时间最长，动用经费和人力最多的环节，也是健康教育项目实现其目标的关键。14实施阶段5个方面的工作制定实施的工作时间表进行项目活动的质量控制组建实施项目的组织机构培训相关工作人员配置必要的设备和物件一、制定实施的工作时间表进度表是各项工作有条不紊进行的依据，也是对照检查各项工作进展速度和完成数量的依据实施进度表有助于对策略

5、、活动和资源分配进行整合在进度表中，每一项具体工作应包含：活动内容、活动指标（对象、地点、具体内容）、活动时间、负责人员、活动资源（经费预算、所需传播材料、所需设备物件、特殊要求、备注等通常将上述事项按时间顺次列于进度表二、实施的质量控制工作进程的监测（依据实施时间进度表）活动内容的监测活动范围与数量监测经费开支的监测目标人群监测（人群参与情况、满意度、知信行）质量控制的方法1、记录与报告方法2、现场考察和参与方法3、审计方法(财务监测）4、调查方法-定性调查-定量调查三、实施的组织机构建设领导机构：应包括该计划实施直接有关的

6、部门领导和主持实施工作的业务负责人。执行机构：具体负责操作和运行计划的机构（如健康教育所、CDC、妇幼保健所等）。组织协调与合作：负责社区有关部门、机构、团体发动并参与到项目中来，建立相应社区工作网络并充分合作政策支持：政府部门的支持性政策四、实施人员培训原则目的明确。培训应根据项目的要求，确定学员应掌握的知识和技能理论联系实际。培训的内容和方法要根据健康教育计划的要求来选定，同时要适合学员的具体条件及时评估。不断地收集各种反馈意见，随时注意培训遇到的新情况，新问题，及时调整教学内容培训内容：项目背景与目标专业知识与技能项目管

7、理知识与技能常见的培训方法及其适用范围**资料来源：UNICEF.《生命知识传播》五、配置设施设备与健康教育材料分为以下几类：运用于目标人群的设施设备如高血压干预项目，体重计、盐勺、血压表等运用于人员培训的设施，电脑，多媒体等日常办公用品：电话机、照相机、摄影机等交通工具：各类车辆健康教育材料：音响材料、印刷材料、实物模型等首先应该考虑在现有的材料中寻找适合或基本适合的材料。这些材料所提供的信息是否正确、全面？在可读性、形式和风格方面是否易于被目标人群所接受？群众是否能较方便地接触到这些材料？是否能负担得起有关的费用？这些材料

8、还有哪些值得改进的地方？如果决定采用现成的材料，应该和材料的制作者联系并了解如下问题：这些材料是如何制作的，包括制作目的、设计思想、使用对象，等这些材料是否经过了预试验这些材料过去的使用情况如何，效果怎样是否授权可以对这些材料进行修改和使用传播材料的发放选择适宜的传播渠道。正