最新保护声音听力教学讲义PPT课件.ppt

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1、保护声音听力2010年？【课时】2小时【课程对象】所有员工【课程重点】引导学员理解声音组成，并根据声音划分客户类型，通过不同的语调、语气与客户沟通以及如何用嗓；听力环节中通过学习倾听、听问及表达这三种技巧以及如何保护听力【课程目标】帮助客服人员提高工作效率，提升客户满意度猜猜我是谁？声音的差异响度音色频率一、养成保护性训练的习惯建议第二节如何护嗓科学声音训练法：主张用长时间，小声发音要多用鼻呼吸，改胸式呼吸为腹式呼吸不要过多地清嗓子二、平时注意说话方式建议第二节如何护嗓适当的语速和语调，平和说话连续说话不要超过一个半小时，要让声带充分休息多饮热水，不要喝太烫的三、健康的生活习

2、惯建议第二节如何护嗓充足的睡眠清淡饮食避免药物依赖坚持锻炼，增强肌体对疾病的防御能力，避免咽喉疾病的发生第二章听力保护听力形成的过程如何保护听力分享2.1听力形成的过程养成良好的用耳习惯外界声波通过介质传到外耳道，再传到鼓膜。鼓膜振动，通过听小骨传到内耳，刺激耳蜗内的纤毛细胞而产生神经冲动。神经冲动沿着听神经传到大脑皮层的听觉中枢，形成听觉。避噪音戒挖掏慎用药常按摩熄肝火多补肾2.2正确的保护方法不要常掏耳朵，只用棉签在外耳道轻轻旋转即可。12不要走出室外、接近这些噪声巨大的地方。3不要突然大叫，或制造尖锐的噪音。不要长时间佩戴耳机，大约45分钟就应休息一次。4不要乱用抗生素

3、。52.3分享课件制作谢谢观看无线上网卡项目可行性研究报告《十二五规划》提供各类优秀《发改委甲级资质》商业计划书可行性分析报告项目建议书节能评估报告资金申请报告本报告主要用途；政府立项银行贷款环评批地【关键词】无线上网卡项目投资可行性研究报告【收费标准】：根据项目复杂程度等方面进行核定，请致电详细沟通【服务流程】：初步洽谈—－签订协议—－多方面地深入沟通－—编制执行—－提交初稿—－讨论修改—－排版印刷—－交付客户【完成时间】：3-5个工作日【报告格式】：WORD版＋PDF格式+精美装订印刷版【交付方式】：Email发送、EMS快递【报告说明】可行性研究报告，简称可研，是在制订

4、生产、基建、科研计划的前期，通过全面的调查研究，分析论证某个建设或改造工程、某种科学研究、某项商务活动切实可行而提出的一种书面材料。可行性研究报告是确定建设项目前具有决定性意义的工作，是在投资决策之前，对拟建项目进行全面技术经济分析论证的科学方法，在投资管理中，可行性研究是指对拟建项目有关的自然、社会、经济、技术等进行调研、分析比较以及预测建成后的社会经济效益。第一章研究概述第一节研究背景与目标第二节研究的内容第三节研究方法第四节数据来源第五节研究结论一、市场规模二、竞争态势三、行业投资的热点四、行业项目投资的经济性第二章无线上网卡项目总论第一节无线上网卡项目背景一、无线上网

5、卡项目名称二、无线上网卡项目承办单位三、无线上网卡项目主管部门四、无线上网卡项目拟建地区、地点五、承担可行性研究工作的单位和法人代表六、研究工作依据七、研究工作概况可行性研究报告大纲（具体可根据客户要求进行调整）第二节无线上网卡项目可行性研究结论一、市场预测和项目规模二、原材料、燃料和动力供应三、选址四、无线上网卡项目工程技术方案五、环境保护六、工厂组织及劳动定员七、无线上网卡项目建设进度八、投资估算和资金筹措九、无线上网卡项目财务和经济评论十、无线上网卡项目综合评价结论第三节主要技术经济指标表第四节存在问题及建议第三章无线上网卡项目投资环境分析第一节社会宏观环境分析第二节无

6、线上网卡项目相关政策分析一、国家政策二、无线上网卡行业准入政策三、无线上网卡行业技术政策第三节地方政策本报告主要用途；政府立项银行贷款环评批地第四章无线上网卡项目背景和发展概况第一节无线上网卡项目提出的背景一、国家及无线上网卡行业发展规划二、无线上网卡项目发起人和发起缘由第二节无线上网卡项目发展概况一、已进行的调查研究无线上网卡项目及其成果二、试验试制工作情况三、厂址初勘和初步测量工作情况四、无线上网卡项目建议书的编制、提出及审批过程第三节无线上网卡项目建设的必要性一、现状与差距二、发展趋势三、无线上网卡项目建设的必要性四、无线上网卡项目建设的可行性第四节投资的必要性第五章无

7、线上网卡行业竞争格局分析第一节国内生产企业现状一、重点企业信息二、企业地理分布三、企业规模经济效应四、企业从业人数第二节重点区域企业特点分析一、华北区域二、东北区域三、西北区域四、华东区域五、华南区域六、西南区域七、华中区域第三节企业竞争策略分析一、产品竞争策略二、价格竞争策略三、渠道竞争策略四、销售竞争策略五、服务竞争策略六、品牌竞争策略第六章无线上网卡行业财务指标分析参考第一节无线上网卡行业产销状况分析第二节无线上网卡行业资产负债状况分析第三节无线上网卡行业资产运营状况分析第四节无线上网卡行业获利能