最新人際傳意技巧 第九節 人際溝通與說話技巧PPT课件.ppt

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1、人際傳意技巧第九節人際溝通與說話技巧學習目標完成本節後,學生應能：明白溝通的過程了解何謂良好的溝通28:40,14:003我們不是良好的聆聽者,因為：大部份的溝通訓練集中於表達和游說技巧(說服別人接受我們的觀點).聆聽比發放訊息較為次要7聆聽的障礙興趣因素(對話題不感興趣)環境因素(噪音,電視聲浪…)情緒因素(缺乏理性資源)負面意圖(傾向帶領討論)8Reik(1972)形容溝通過程為「第三隻耳朵」除了聆聽語言文字外,還需捕捉字裏行間的核心訊息(對方所思所感)有效溝通Effectivelistening9溝通訊道(Channels)所佔的重要性語言內容7%非語言表達聲調38%身體語

2、言55%(包括：目光接觸、面部表情、頭部動作、手部動作、身體動作、身體姿勢、身體距離、衣著等)10面部表情(微笑,放鬆)眼神接觸(12秒,視點位置,親切與飄忽的眼神)身體語言11眼神接觸12秒視點位置12面部表情(鬆弛,緊張)眼神接觸(12秒,視點位置,親切與飄忽的眼神)坐姿(開放,封閉,傾前,抑後,視線水平)身體語言13坐姿90o角開放姿勢上身微微傾前視線水平看齊14面部表情(鬆弛,緊張)眼神接觸(12秒,視點位置,親切與飄忽的眼神)坐姿(開放,封閉,傾前,抑後,視線水平)溝通距離親密(依偎–18吋)一般(4呎–12呎)公眾(12呎以上)身體語言15溝通距離親密(依偎–18吋)

3、一般(4呎–12呎)公眾(12呎以上)16人際溝通遊戲口是心非雞同鴨講第三隻耳Threeyesgame(溝通核對)暢所欲言(p.57)17Theend18敬请指导！19椒江二中李欠云5.1.1相交线5.1.1相交线33441相等相对互补相邻425.1.1相交线对顶角相等5.1.1相交线5.1.1相交线5.1.1相交线练习：5.1.1相交线3、已知∠A与∠B是一对邻补角，且∠B比∠A小24，求∠A和∠B的度数。5.1.1相交线4、观察下列图形，寻找对顶角（不含平角）。（1）如图1，图中共有对对顶角；（2）如图2，图中共有对对顶角；（3）如图3，图中共有对对顶角；（4）研究（1）—（

4、3）小题中直线条数与对顶角的对数的关系，若有n条直线相交于一点，则可形成对对顶角；（5）若有2004条直线相交，则可形成对对顶角。2612n(n-1)40140125.1.1相交线思考：这节课我们认识了两条相交直线，研究了与相交线有关的角的问题，相交线构成的角可分为哪两类？这两类角有什么特点？能举个利用对顶角解决实际问题的例子吗？5.1.1相交线练习：如图，直线AB，CD交于点O，OE平分∠AOD，∠BOC=∠BOD-30°，求∠COE的度数。解：设∠BOC的度数为x°，∠BOD的度数为y°，依题意，得Y+x=180且x=y-30.解得x=75,y=105.所以∠AOD=∠BOC

5、=75°,∠DOE=1/2∠AOD=1/2×75°=37.5°,所以∠COE=180°-∠DOE=180°-37.5°=142.5°5.1.1相交线再见