管理学杨文士ch14.ppt

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1、管理学原理（第二版）杨文士焦叔斌张雁李晓光编著课程结构第一篇绪论第二篇计划工作第三篇组织工作第四篇人员配备工作第五篇领导工作第六篇控制工作第五篇领导工作本篇结构第十四章领导工作概述第十五章沟通第十六章激励第十七章领导方式和领导艺术第十四章领导工作概述第一节领导工作的含义和作用第二节领导工作的原理和技巧第三节团队的发展与技巧第一节领导工作的含义和作用领导工作的含义领导工作的实质领导与管理的区别领导工作的作用领导工作的含义从管理是一个过程，领导工作是管理的一种职能这一研究角度出发，我们认为，领导工作就是对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的

2、行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿并有信心地为实现组织的既定目标而努力。领导工作包括三个必不可少的要素：领导者、被领导者、作用对象（即客观环境）。领导工作的实质领导工作作为管理的一项职能，主要表现为对人的管理，即研究人与人的关系。领导工作的实质就是对个体和群体施加影响力和处理好人际关系。影响力来源☆正式的权力或职位的权力（positionpower）☆个人的权力（personalpower）或非职位的权力领导与管理的区别领导者特征管理者特征个人的影响力灵魂(soul)远见的(visionary)积极的(pas

3、sionate)创造性的(creative)灵活性(flexible)鼓舞的(inspiring)创新的(innovative)大胆的(courageous)富有想像力的(imaginative)勇于试验的(experimental)引起变化(initiateschange)职位的影响力想法(mind)理性的(rational)折中的(consulting)保守的(persistent)问题解决型(problemsolving)固执己见(toughminded)分析式的(analytical)条框的(structured)顾虑重重的(deli

4、berate)权威的(authoritative)稳定的(stabilizing)领导工作的作用有效、协调地实现组织的目标调动人的积极性个人目标与组织目标相结合第二节领导工作的原理和技巧领导工作的基本原理做好领导工作的要求领导工作的基本原理指明目标原理协调目标原理命令一致性原理直接管理原理沟通原理激励原理做好领导工作的要求不断鼓舞人们的士气把握人们的工作目的，了解人们变化着的期望注意社会环境对人的影响合理安排综合运用经济的、行政的、法律的方法第三节团队的发展与技巧团队的重要性团队形成的支持条件团队的发展阶段团队发展的技巧团队的重要性协同过程设

5、计或问题解决；客观分析困难和机会；促进跨职能的沟通理解；质量和劳动生产率的提高；更大的创新；运营成本的减少；增加对组织使命的承诺；对变化更灵活的反应；人员离职流动率及缺勤率的降低团队形成的支持条件指导委员会团队的结构、领导和成员团队的推进者团队的发展阶段执行团队已经成熟高度凝聚的单元关注程度感到满意实现目标形成为被选为成员而自豪忐忑不安新的团队经历形成团队结构规范团队融合协作愿意对话冲突较少关注团队目标震荡个人主义的思考外部忠诚的制约态度动荡不定对抗完全理解团队任务阶段二阶段一阶段三阶段四团队发展的技巧团队建设的技巧团队的推进技巧团队的领导技

6、巧