管理学杨文士2

《管理学杨文士2》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、第二章:管理思想的演进第一节早期的管理实践与管理思想人类的管理活动源远流长，自古有之•在漫长的历史发展过程中，世界各国都有大量的令人称绝的管理实践.2.2古典管理理论一泰罗及其管理理论（一）泰罗与科学管理K1911年，美国工程师泰罗出版了著名的《科学管理原理》，标志着管理作为一门学问登上了历史舞台，示人将之称为“科学管理之父”2、泰罗提出的科学管理的四条基本原则：（1）确立每项工作的科学的工作方法（2）合理的选择工人，做到人适其事（3）教育、培训、强化工人以使他们按照科学方法来工作（4）管理当局与工人梢诚合作，共担工作和责任3、科学管理最重要、最木质的特征

2、：（1）劳资双方的精神革命（2）用严密的科学调杏和知识代替【口的依据经验、习惯和个人判断去处理各项工作的做法二、法约尔及英管理过程理论他的著作《工业管理与-般管理》，被尊称为“管理过程之父”（一）企业的基木活动与管理的五项职能六种基本活动：1、技术活动2、商业活动3、财务活动4、安全活动5、会计活动6、管理活动（其中包括计划、组织、指挥、协调和控制五项职能活动）（二）14条管理原则1、分工2、职权与职责3、纪律4、统一指挥5、统一方向6、个人利益服从整体利益7、报酬8、集中9、等级链10、秩序11、公平12、保持人员的稳定13、首创精神14、团结精神三、韦

3、伯及其理想的行政组织体系理论（一）提出了所谓的“理想的行政组织体系”，代表作《社会组织与经济组织》，被尊称为“组织理论之父”，组织中具有三种类型的权利，及传统的权利，超凡的权利和基于法律和理性的权利（二）韦伯的理想的行政组织体系具有如下特征1、明确的分工2、自上而下的等级系统3、正规化的人员任用4、职业管理人员5、遵守规则和纪律6、非个人的人员关系第三节2.3人际关系学说与行为科学古典管理理论优点：注重于牛产，组织控制方而，强调科学性，精密性和纪律性，捉髙了效率；缺点：対人的因素注意较少。行为科学研究的询期叫做人际关系学说。一人际关系学说的早期贡献者1罗伯

4、特.欧文提出了理想的工作场所对改进劳动力是明智的投资的设想:还注重对工人的行为教冇.2雨果.孟斯特们格《心理学与工业效率》提出（1）每个人的心理特性和他适于做什么工作（2）处于什么心理状态卜•才能使每个人达到最高效率（3）用什么样的方式刺激诱导人们进行生产以达到最满意的产最或最高效率。3玛丽.帕克.福莱特是最M（20世纪初）认识到应当从个人行为和群体行为的角度来观察组织的学者乙一。提出了更多的人员导向的理念。她认为组织应建立在群体道徳的基础之上，管理的本质就是寻求合作。4切斯特.巴纳徳组织是一个由人们冇意识地加以协调各种活动的系统。协作固然可以通过命令来实

5、现。但需具备以下条件个人才会承认而接受命令：（1）理解命令（2）认为这个命令同组织的目标是一致的（3）认为这个命令同自己的个人利益是符合的（4）执行这个命令的能力。他还把纽织分为正式组织（三个基本要索：协作的意愿，共同的目标，信息的联系）和非正式组织（存在于正式组织屮，是无形的，有双重作用）。他的理论为后来的社会系统学派奠定了基础。二梅奥■霍桑试验霍桑试验在一定程度上标志着人际关系学说的确立。梅奥提出了与古典管理理论不同的新观点：（1）工人是社会人，而不是单纯追求经济利益的经济人（2）企业屮存在正式纽织外，还存在非正式组织，非正式纟R织使企业成员在共同工作

6、中，由于共同的社会情感而形成的非止式团体。（3）新兴的领导在于通过增加员工满足度来提高人们的士气，从而提高效率。士气的高低取决于人们在社会因素特別是人群关系方面的满足度。三行为科学理论在管理学中的发展行为科学理论应用于管理学，主针对人在生产中的行为及产生原因进行研究，内容有：人的本性和需要，行为的动机,特别是主产屮的人际关系。发展集中于：（1）关于人的需要和动机的理论（2）管理屮的人性的理论（3）领导方式的理论（4）企业屮非正式纟R织以及人与人的关系理论。2.4一、名词解释1、管理科学理论：是指以现代口然科学和技术科学的最新成果为手段，运用数学模型，对管理

7、领域屮的人力、物力、财力进行定量的分析，并做岀最优的规划和决策的理论。二、管理科学领域分支1、由丁•研究角度和所使用的方法的不同，主要有：（1）规划论（2）库存论（3）排队论（4）对策论（5）搜索论（6）网络分析2.5第二次世界人战以后管理理论的发展-、管理理论的从林1.社会合作系统学派(1)这个学派是从社会学的角度来分析各类组织的(2)特点：将组织看成是一个社会系统，是一个人的相互关系的协作体系，是社会大系统中的一部分，受到社会坏境各方而因素的影响(3)代表人物：美国切斯特.巴纳徳著作《经理的职能》2.经验或案例学派(1)主张通过分析经验来研究管理问题(

8、2)代表人物：美国德鲁克戴尔纽曼斯隆3.社会技术系统学派(1)主张