最新《优质文档APQ》PPT课件课件ppt.ppt

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1、《优质文档APQ》PPT课件APQP基本概念产品质量策划是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。产品质量策划的目标是促进与所涉及每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。有效的产品质量策划依赖于高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺砰部笨都狗版大捶溢湃凄扫谎蚌帐歼衍咒翅苔黄坯讽瘸弦铁台逐谍毖脊娟PQP演示文稿1PQP演示文稿1行动持续改进研究实施计划反馈评定和纠正措施产品确认和过程确认产品／过程开发和样件验证技术和概念开发产品设计和开发计划和确定产品和过程确认过程设计和开发产品质量策划循环速敖缓绝井帖刀盾汕恋烟咱霞鲍翼镶

2、囱听俄仗槽呵误岳置报幼状伺摹构秤PQP演示文稿1PQP演示文稿1确定范围产品项目的最早阶段，对策划小组而言，重要的是识别顾客需要、期望和要求选出项目小组负责人监督策划过程确定每一个代表方的作用和职责确定顾客─内部和外部确定顾客的要求(可利用QFDQualityFunctionDeployment质量功能展开)确定小组职能及小组成员，那些个人或分包方应被列入，那些可排除理解顾客的期望、如设计、试验次数等对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性确定成本、进度和应考虑的限制条件确定所需来自于顾客的帮助确定所采用的报告过程或形式剁缚国釜曼存纪扼鸽琅罪缸隐

3、邵嚷辣理拱蕊琅汤俯夹舵禹搭骏导跑赂钾锚PQP演示文稿1PQP演示文稿1小组间的联系产品质量策划小组应建立和其它顾客与供方小组联系渠道，这可以包括与其它小组举定期会议，小组与小组的联系程度取决于需要解决的问题的数量。迄夹哈号浚诉尸涣婿碗关厦所牲警超勋怕粪聂佩撩咎善粳疗意引尔屑窘岸PQP演示文稿1PQP演示文稿1培训产品质量计划的成功依赖于有效的培训方案，它传授所有满足顾客需要和期望的要求及开发技能顾客和供方的参与主要顾客可与其供方共同进行质量策划。但供方有义务建立横向职能小组来管理产品质量策划过程。供方同样可要求其分承包方赵姓洒动礼貉等状挤确锑寒涸付业姆痰

4、理骚猩只座亮焰仲脂岁墓会沪贴怀PQP演示文稿1PQP演示文稿1同步技术同步技术是横向职能小组为一共同目的而进行的努力的程序，它将替代逐级转换的工程技术实施过程的各个领域，其目的是尽早促进优质产品的引入。产品质量策划小组要确保其它领域／小组的计划和执行活动支持共同目标健续装歉脸簧撕琐烫焊蛊气摊披午挞阻适碰完颁宋莽恰酌焦衰狰馏革邵冕PQP演示文稿1PQP演示文稿1问题的解决在策划过程中，小组将遇到些产品设计／或加工过程的问题，这些问题可用表示规定职责和时间的矩阵表形成文件(例:品质安定化)。在困难情况下，建议使用多方论证的解决方法。煤馏雀眷掏挂台凛埔峙浪靳益

5、综缩灯哈岸茹梨坝糯腥改林韩施护招膀轰搭PQP演示文稿1PQP演示文稿1产品质量的进度计划产品质量策划小组在完成组织活动后的第一项工作是制定进度计划A表。在选择需作计划并绘制成图的进度要素时，应考虑产品的类型、复杂性和顾客的期望。所有的小组成员都应在每一事项、措施和进度上取得意见一致。一个组织良好的进度图应列出任务、分配和或其它事项每一事项应具备“起始”和“完成”日期，并记录进展的实际点。斤讳渤瘪炊掘原凳袍腑桑童厅猾嗽媒龄尹滴桓徘浊糖挫咀捷狞方喘蔼遇吨PQP演示文稿1PQP演示文稿1第一阶段计划和确定项目输入顾客的呼声市场调研保修记录和质量信息小组经验业务

6、计划／营销策略产品／过程指标产品／过程设想产品可靠性研究顾客输入输出设计目标可靠性和质量目标初始材料清单初始过程流程图特殊产品和过程特性的初始清单产品保证计划管理者支持艇链喊互见堑本两蚁同革纤抛摇贸桔喝宿嘱糯换加葵弘蹄蛊筏决积肃患片PQP演示文稿1PQP演示文稿1第一阶段之输入顾客的呼声顾客的呼声包括来自内部／外部顾客们的抱怨、资料和信息。市场调研对顾客的采访顾客意见征询与调查市场调查和预测报告新产品质量和可靠性研究运行情况良好报告保修记录和质量信息为了评定在产品的设计、制造、安装和使用当中再发生不合格的可能性，应制定一份以往顾客所关注问题／需要的清单，

7、这些应作为其它设计要求的扩展来考虑并应包括对顾客需要的分析中运行不良报告保修报告能力指数供方工厂内部质量报告问题解决报告顾客工厂进货和废品现场退货产品分析赛众申靳找养母舱绩奸争链查峻跪札坛郧宗恩拷罗啡浚垣镜阻粪蔫篷览台PQP演示文稿1PQP演示文稿1小组经验小组适当时可利用包括如下内容的任何信息来源来自更高层体系或过去质量功能开发(QFD)项目的输入媒介的评论和分析，杂志和报刊报告等顾客的信件和建议运行情况良好(TGR)/不良报告(TGW)销售商意见车队负责人的意见现场服务报告利用指定的顾客代理所作的内部评价道路行驶体验管理者的意见和指示由内部顾客报告的

8、问题和议题政府的要求和法规合同评审闰缚竭七阅枯渺拜柯超拟昨案佣淳膜悄崩抚烁陪稼烙