最新5消费者的个性心理与消费者行为课件PPT.ppt

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1、5消费者的个性心理与消费者行为导入案例珠宝的个性消费珠宝消费历来有三种形态：打扮、保值和表现个人品味。一贯看中生活享受的台湾人钟情于珠宝，不仅在于其美丽动人，更主要的是出于保值考虑。一般市民购买珠宝离不开理财心态，上层人士则热衷于以珠宝炫财。上流社会的俊男淑女在重要场合绝不佩戴曾使用过的珠宝。他们走进珠宝店，往往习惯于这样询问：“有没有最新、最大、最贵的？”这种以珠宝炫耀财富、地位与身份的风气，使台湾人在珠宝拥有量上可傲视全球。10/8/20212升达经贸管理学院宁震霖而与台湾人大异其趣的是欧美人士，他们看珠宝是为了表现个性，甚至把珠宝当成艺术品。这种心理促使欧美珠

2、宝设计向生活化、个性化、多元化方向发展。以法国名牌珠宝科曼夫为例，就有古典系列、休闲系列、青春系列、豪华系列等。设计上或质朴、典雅、或活泼、俏丽；或新潮、时尚，或简单、大方，迎合了不同消费者的需求。案例思考：台湾和欧美消费者的珠宝消费有何区别？10/8/20213升达经贸管理学院宁震霖奔驰-内敛、尊贵、典雅、风度翩翩、讲究品味10/8/20217升达经贸管理学院宁震霖消费者的性格特征与行为表现10/8/20218升达经贸管理学院宁震霖5.5.1性格的含义与特征（1）性格的定义性格指个人对现实的稳定态度以及与此相适应的习惯化的行为方式。性格是个性心理特征中最重要的方面

3、，是表现一个人的社会性和基本精神面貌的主要标志。（2）性格的基本特征1）性格的态度特征2）性格的理智特征3）性格的情绪特征4）性格的意志特征10/8/20219升达经贸管理学院宁震霖5.5.2性格和气质的区别与联系（1）气质和性格形成的客观条件不同。（2）稳定程度不同。气质比性格更稳定。5.5.3消费者性格的基本类型主要的性格分类学说包括机能类型说、向性说、独立-顺从说、特质分析说、价值倾向说、性格九分法。10/8/202110升达经贸管理学院宁震霖（1）机能类型说根据理智、情绪、意志三种心理机能在性格结构中所占的优势来确定性格类型。理智型-理智占优势。善于思考，受

4、理智支配。情绪型-情绪占优势。不善思考，感情用事，易冲动。意志型-意志占优势。目标明确，意志坚定，很少受到其他因素干扰。10/8/202111升达经贸管理学院宁震霖（2）向性说美国心理学家艾克森提出按照个体心理活动的倾向来划分性格类型。内向型外向型（3）独立---顺从说这种学说按照个体的独立性划分性格。独立型顺从型10/8/202112升达经贸管理学院宁震霖5.5.4性格与消费者购买行为性格对消费者行为的影响主要体现在消费态度和购买行为方式两个方面。（1）性格与消费者态度根据消费者态度，可以将消费者分为：节俭型、保守型、随意型等。（2）性格与购买行为方式根据购买行为

5、方式的不同，可将消费者分为：习惯型、慎重型、挑剔型和被动型。10/8/202113升达经贸管理学院宁震霖抗菌药物的不良反应及其防治右江民族医学院附属医院临床药学部刘承统副主任药师概述药物不良反应相关概念不良反应（adversereactions,ADRs）一般指在常用量情况下，药物或药物相互作用导致机体发生的与治疗目的无关的、有害或不利的反应；亦称副作用、副反应。不良事件（adverseevents,ADEs）指患者在用药后出现的任何不良医学情况，包括症状、体征、实验室异常以及死亡等；可由药物引起，亦可由固有疾病或新并发症引起；这一概念多用于药物临床评价。抗菌药物

6、不良反应包括：毒性反应变态反应二重感染后遗反应等耐药性亦有将细菌产生耐药性列为抗菌药物不良反应者，但耐药性发生是药物与细菌间而非药物与机体间相互作用；尽管不列入不良反应，但牢记抗菌药物滥用对机体和群体的危害定义：药物引起的生理、生化等功能异常组织、器官等病理改变与剂量相关毒性反应是最常见的不良反应表现在肾、神经系统、肝、血液、胃肠道给药局部等毒性反应肾脏是药物的主要排泄途径，肾毒性常见表现：轻重不一，蛋白尿、管型尿→肾功能不全药物：氨基糖苷类、两性霉素B、万古霉素、头孢菌素类、青霉素类、多粘菌素类、四环素类、磺胺药预防与处理：给药个体化，TDM，定期随访肾功能、尿

7、常规调整剂量→停药肾脏：中枢神经系统：表现：头痛、头晕、失眠、烦燥、焦虑、幻听幻视、忧郁、定向力丧失、肌阵挛、癫痫、惊厥、昏迷等药物：青霉素类、氟喹诺酮类、亚胺培南、异烟肼、氯霉素机制：直接刺激、GABA受体竞争性抑制常出现于用药剂量大、肾功能不全、合并CNS基础疾病者、鞘内注射或脑室内注射预防：给药个体化、滴速适当、尽量避免鞘内给药表现：耳蜗损害：耳饱满感、耳鸣→耳聋（高频）前庭损害：眩晕、头痛→平衡失调药物：氨基糖苷类、糖肽类、多粘菌素、米诺霉素预防：给药个体化，TDM，老年人与儿童少用及早发现（电测听）第八对脑神经损害视神经损害表现：视神经炎，视神经萎缩，