第二章专案管理过程、阶段和生命周期.ppt

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1、第二章專案管理過程、階段和生命週期12專案階段的劃分3(1)定義專案與決策階段(2)規劃和設計專案階段(3)實施與控制專案階段(4)結束專案與交付階段4專案生命週期內的典型階段序列(資料來源：PMI,2004,“PMBOK”)5專案管理過程ProjectManagementProcess6專案全過程◎過程的主要兩個作用：(1)標準化過程提高工作效率(2)過程有繼承經驗學習的作用◎根據《ISO10006》國際標準，一般「專案」是由兩種類型的專案過程構成：專案實現過程(projectperformprocesses)(2)專案管理過程(projectmanage

2、mentprocesses)7專案全過程某系統整合公司專案管理流程[範例]1.0初始階段2.0規劃階段3.0選型階段4.0實施階段5.0維運階段6.0支援階段1.1任命專案經理1.2評估投標書1.3授權投標1.4品質審核2.1準備技術方案2.2定義專案範疇和初步工作分解2.3制定初步工作進度表2.4定義資源需求2.5制定風險管理計劃2.6制定其他的初步計劃2.7制定專案預算2.8解決專案計劃中的矛盾與衝突2.9專案計劃的品質審查2.10準備建議書並提交給客戶2.11品質審核3.1就方案建議書達成一致3.2確定最終的建議書並獲得認可3.3合約談判3.4品質審核

3、4.1專案正式啟動4.2專案進度控制4.3專案成本控制4.4實施方案4.5專案結束4.6品質審核5.1保修與維護5.2品質稽核6.1提供支援服務6.2品質量測6.3品質稽核8專案管理過程群組(1)啟動過程組(initiatingprocesses)(2)規劃過程組(planningprocesses)(3)執行過程組(executiveprocesses)(4)控制過程組(controllingprocesses)(5)結束過程組(clusureprocesses)9專案管理過程圖示專案過程專案導向成果過程專案管理過程投入(依據)：Input商業機會客戶需要

4、及需求組織策略專案資源限制(約束)：Constraints時間、費用、品質、技術及其他性能參數、法律、環境等機制：Mechanism人、技術、工具和方法，設備、組織等產出(成果)：Output成果–專案可交付物、產品或服務輸出–專案管理計畫、專案實施記錄文化及其他活動產出專案管理過程的描述10專案管理過程的描述(1)輸入(input)(2)活動/過程(activity/process)(3)工具、方法和技術(tools,methods,techniques)(4)輸出(output)11專案生命週期ProjectLife-cycle12專案生命週期的定義因專

5、案具有一定程度的不確定性，且因複雜性與行業別不同，其週期亦有所不同:如軟體業-需求分析、概念設計、詳細設計、編碼、測試安裝、交付運行建築業專案的各個階段構成專案的整個生命週期(ProjectLifeCycle)。實施專案時，通常會將每個專案分解為幾個專案階段(ProjectPhase)，以便有更好的管理和控制。13專案生命週期的內容階段萌芽期成長期成熟期衰亡期工作名稱建議、立案與開始規劃、設計與評價執行、控制與矯正結束或終止管理對象專案定義範疇與經營目標功能設計可行性研究初步估算(30%)開始決策過程系統設計系統規劃和資源審查估算(1

6、0%)系統評價批准教育訓練和溝通細部規劃和設計控制估算(5%)工作分配過程監視績效量測完成情況預測控制和矯正工作完成系統投入使用達到利潤目標遣散專案團隊獎勵專案團隊稽核與總結紀錄歸檔專案團隊一般專案生命週期四個階段一覽表14(1)專案的時限(2)專案的階段(3)專案的任務(4)專案的成果專案生命週期的內容15專案生命週期的階段專案階段是以一個或一個以上交付標的之完成為標的。這種交付標的是有形的，且可鑑定的，以利管理控制。例如一份可行性報告、設計圖、工作模型。一個專案階段的結束，通常對此階段的交付成果和績效進行審查－決定下個

7、階段是否繼續或終止。phaseexits/stagegates/orkillpoints16一般意義上專案生命週期階段的劃分專案生命週期的階段17專案生命週期的階段與IPO過程模式投入過程產出限制方法、技術與工具投入過程產出限制方法、技術與工具投入過程產出限制方法、技術與工具投入過程產出限制方法、技術與工具投入過程產出限制方法、技術與工具投入過程產出限制方法、技術與工具投入過程產出限制方法、技術與工具需求階段規劃階段執行階段專案生命週期的階段18◎一般專案生命週期通常規定(1)專案的各個階段應當從事何種技術工作(2)專案的各個階段可交付成果應何時產生，以及如

8、何審查(review)、驗證(verify)和確認(