携程未来发展趋势.doc

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1、1携程未来发展趋势2013年2月21日，携程的创始人之一梁建章在逍遥退居幕后6年后，重返携程出任董事会主席兼CEO，这也意味着携程公司的大变革随之了拉开序幕。在新任统帅的带领下，携程后续将如何变阵前行？1、加大市场营销力度：四面出击，持续价格战在线旅游行业自2012年始掀起价格大战，相关公司的利润受到很大的影响。携程高级副总裁汤澜接受广州日报记者访问时表示，携程会坚决回应而且“要打赢价格战”，因为“停止价格战失去的份额更多”。在酒店领域，价格战其实一直存在，但是更多时候属于“暗斗”，上年年底，艺龙公开“约架”携程，“暗斗”转变为“明争”

2、，携程毅然跟进，并高调宣布“要打到底，而且要打得更狠”，实属罕见。在酒店价格战开火前，OTA平均每间夜的佣金在60-70元之间，目前，艺龙网在返现后平均每间夜的佣金约35元，携程网约45元，平均每间夜的佣金获取下滑近一半。不同于艺龙把全部精力集中在酒店产品上，携程把价格战分散在各个领域，重点集中于机票、景点门票、旅行等产品，且重在发力移动客户端，酒店产品的价格战只是其战略部署中的一部分。去年双十二，携程拿出5亿元进行一个月的促销活动，促销重点在机票、酒店领域，如手机预订机票多返利20元等。携程与同程的景区门票市场价格战同时爆发。去年十二

3、月份，携程成立以门票为核心的地面服务事业部，并计划投入2亿元扩张门票市场，在价格上给予游客更大的促销优惠，从而迅速占据最大市场份额。携程地面服务事业部的CEO周舟在接受中国企业报记者采访时表示，携程门票价格战的目标是“两年内超过同程网”、成为最大的门票预订平台。此外，携程还将发力推动团购、邮轮、出租车等业务。目测2014年，携程仍会斥巨资进行市场营销，整合旅游市场多方资源，从而进一步抢夺旅游市场份额。1、加速投资并购：整合旅游产业链资源，升级成为一站式旅游服务平台2013年年底，是携程在资本市场发起猛烈进击的重要节点。12月19日，携程

4、与DCM领投将近6000万美元投资国内用车服务平台易到用车，并将在携程各个环节（机票、酒店、火车票、度假等全线产品）中接入、推荐、捆绑易到用车服务。12月20日，携程投资超过1亿美元入股全国连锁汽车租赁服务商一嗨租车，成为其第二大股东，主要解决携程商务和休闲客户从机场到酒店的需求。进入2014年，携程的投资进程加速。1月4日，携程官方承认战略控股蝉游记，以完善攻略社区游记功能和服务。1月15日，携程透露已在13年12月完成对美国老牌旅游电商途风网的投资，此次投资交易金额超过1亿美元，这让携程可以提供更多更好的海外DIY旅游服务。携程一直

5、以来都有投资行为，但并不多且一般不对外透露，但是近三月来豪掷数亿美金进行了4项投资，这预示着携程正通过对整个旅游产业链上的资源点进行布局，以在二次创业中升级成为一站式旅游服务平台。1、积极寻求多方合作，拓展海内外旅游市场携程目前处于转型阶段，参考Expedia、Priceline等知名国际旅游集团的发展模式，其整合多方旅游资源，努力开拓海外市场，以在中国激烈的在线旅游市场中存活并保持优势。为此，携程除了加速投资并购外，正在努力寻求相关行业的共同合作，这也是携程能否成功转型的关键之一。与旅行社合作：2013年12月4日，携程宣布全面推出“

6、平台化”战略，即引入更多旅行社业界的提供商，大力发展代理业务。2014年3月，携程旅游开放平台又推出“T+7”结算政策，即“客户预订后7天付款给代理商”，而行业内平均结算周期达2-3个月。与腾讯达成全面合作：今年2月，用户在携程网PC版进行团购和购买火车票时可以使用微信支付，在不久之后，购买机票、酒店、度假产品也将可以使用微信支付，此外还将在移动App及微信公众号中实现微信支付，让“说走就走”的旅游成为可能。与奔驰联合：携程与梅赛德斯-奔驰宣布，奔驰将携手携程旗下高端旅游品牌鸿鹄逸游（HHtravel），共同打造国际高端旅游品牌——奔驰

7、旅游Mercedes-BenzTravel，专门针对高端游客进行个性化旅游定制业务。寻求多方合作才刚刚起步，为开拓业务，携程近来必将向更多企业抛出橄榄枝，完善海内外旅游市场。1、重点部署移动互联网市场目前携程正在紧密部署移动互联网市场。加大市场营销力度，大举进行价格战，很大一部分是为了更好进击移动客户端，如“双12”前后，携程拿出5亿进行产品促销，就是为了推出手机专享价格和优惠政策；投资易到用车、一嗨租车、蝉游记等企业，与微信支付牵手，就是为了让“说走就走”的旅行成为可能。此外，携程还投放巨额媒体广告，花巨资邀请邓超代言无线市场，并将广

8、告投放到电视、电台、地铁等媒体中去；产品研发的费用大部分用于无线APP团队建设与产品开发，一年内携程无线APP共推出10个版本。截至去年年底，携程移动应用下载量超过1亿，年交易量占携程总交易量的35%。随着