管理学原理杨文士学习课件 (15).ppt

《管理学原理杨文士学习课件 (15).ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、管理学原理（第二版）杨文士焦叔斌张雁李晓光编著课程结构第一篇绪论第二篇计划工作第三篇组织工作第四篇人员配备工作第五篇领导工作第六篇控制工作第五篇领导工作本篇结构第十四章领导工作概述第十五章沟通第十六章激励第十七章领导方式和领导艺术第十六章激励第一节对人的认识第二节激励理论第三节激励方式与要求第一节对人的认识“经济人”的假设“社会人”的假设“自我实现人”的假设“复杂人”的假设我们的认识“经济人”的假设多数人十分懒惰，他们总想方设法逃避工作。多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿受别人指导。多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩

2、罚的方法，才能迫使他们为达到组织的目标而工作。多数人干工作都是为了满足基本的需要，只有金钱和地位才能鼓励他们工作。人大致可以划分为两类，多数人都是符合上述设想的人；另一类是能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人，这些人应担当管理的责任。“社会人”的假设从根本上说，人是由社会需要而引起工作的动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感。工业革命与工业合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此只能从工作上的社会关系去寻求意义。员工对同事们的社会影响力，更比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。员工的工作效率随着上司能满足他们社会需要的程度而改变。“自我实现

3、人”的假设一般人都是勤奋的，如果环境条件有利，工作就如同游戏或休息一样自然。控制和惩罚不是实现组织目标的惟一手段。人们在执行任务中能够自我指导和自我控制。在适当条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求职责。大多数人而不是少数人，在解决组织的困难问题时，都能发挥出高度的想像力、聪明才智和创造性。有自我满足和自我实现需要的人，往往以达到组织目标作为自己致力于实现目标的最大报酬。在现代社会条件下，一般人的智能潜力只得到了一部分的发挥。“复杂人”的假设超Y理论权变理论我们的认识人的需要是能够改变的对人的性质的认识十分重要第二节激励理论马斯洛的需要

4、层次理论赫茨伯格的双因素理论激励需要理论期望理论公平理论波特-劳勒模式强化理论我们的认识马斯洛的需要层次理论自我实现自尊与受人尊重社交和爱情安全生理的需要赫茨伯格的双因素理论保健因素（环境）激励因素（工作本身）薪金管理方式地位安全工作环境政策与行政管理人际关系工作本身赏识进步成长的可能性责任成就激励需要理论美国管理学家麦克莱兰（DavidC.McCleland）提出激励需要理论，认为人的基本需要有三种□对权力的需要□对社交的需要□对成就的需要期望理论期望理论（expectancytheoryofmotivation）是美国心理学家弗鲁姆（V.H.V

5、room）提出的。激励是一个人某一行动的期望价值和那个人认为将会达到其目标的概率之乘积。用公式可表示为：动力=效价×期望值公平理论这是美国心理学家亚当斯（J.StaceyAdams）于1976年提出的理论。公平理论主要研究的是奖励与满足的关系问题，主要用在分配上。　　波特-劳勒模式报酬的价值从事一个特定任务的能力看到了公平的报酬努力工作成就内在的报酬外在的报酬看到了努力所取得相应报酬的概率对任务本身的理解力满足强化理论强化理论是由美国心理学家斯金纳提出来的。强化的类型□积极强化□惩罚□消极强化或逃避性学习□消失强化的原则□要设立一个目标体系□要及

6、时反馈和及时强化□要使奖励成为真正的强化因素□要多用不定期奖励□奖惩结合，以奖为主我们的认识需求动机行为满足心理紧张目组织目标标个人目标反馈解除第三节激励方式与要求激励的方式有效激励的要求激励的方式思想政治工作奖励职工参加管理工作丰富化有效激励的要求坚持物质利益原则坚持按劳分配原则随机制宜，创造激励条件