家电销售技巧范文.docx

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1、家电销售技巧范文导语：家电销售有技巧，各位知道的有哪些呢？下面是的家电销售技巧，欢迎各位阅读。一、基础部分1、好的开始源于微笑，并且在销售的过程中一直主动微笑。2、销售人员站立要抬头挺胸，充满活力，切忌疲惫不堪和懒散的样子。3、寻找顾客赞美点，对顾客进行由衷的赞美。但也要依据事实来赞美。二、与顾客沟通的原则多用肯定语言，多说赞美、感谢的话，明确自己的职权范围，有的导购盲目为了促成销售，答应顾客一切要求，承诺了公司并未许可的内容，比如售后服务，退换货，未达到购买金额就送赠品，降低价格，这是相当错误的，只会损害品牌的信誉度。三、进一步吸引顾客1、

2、突出介绍新产品：顾客一般都是对新的东西感兴趣。2、兴奋地将卖点传递出去：比如自己买过，感觉怎么怎么好。3、语言要简单，因为顾客对太理论的东西不感兴趣，注意不要攻击其他品牌。四、激发顾客的购买欲望寻找商品优点，优秀的销售人员会寻找商品的优点，寻找商品带给顾客的好处，促使销售成功。运用顾客喜欢与众不同的心态：告之我们的产品与一般品牌不一样的地方在哪里，从而吸引顾客购买。五、让顾客购买的技巧1、避免过早谈价格：尤其对价格较贵的家电产品来讲，或者是顾客刚进入店铺，此时不要谈价格，需要不断的激发顾客的购买欲望，告之产品的优势，充分调动其购买欲望。2、有

3、限的数量或期限：告诉顾客，产品数量已经非常有限了，或者是做活动仅限今天。3、运用沉默的力量成交与不成交的区别在于导购的坚持程度，遇到问题和困难时，不能放弃，只有坚持才能达到最终的成交。销售人员的微笑和直视，会使顾客产生沉默的压力，再此打消顾客的疑虑，强调产品的性能和卖点。六、赢得顾客忠诚度的方法1、做亲切的接待工作2、发现顾客长处和优点，并加以赞美3、了解顾客兴趣爱好4、记住顾客容貌和姓名一、区分谁是购买者、谁是决策者销售的过程中，尽力吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为其可能会影响到我们的整个销售过程。例如：年轻夫妇同一买东西，

4、多于女方为主；中年夫妇买高档的用品，多以男方为主；一家老小来买商品，一般父母是出钱者、决策者，子女是商品的使用者、影响者；二、以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中要知道，我们所要面对的是各样的消费者，我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。例如：在介绍家电商品的时候可以编一些小故事。三、学会进行封闭性问题的提问销售的过程中，能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题，也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。例如：先生，我们的电视是不是

5、性能很强大？先生，我们的电视android系统使用是不是很方便？在设计封闭性问题的时候，尽量让顾客回答“是”，假如顾客回答的都是“是”的话，那我们的销售就基本能成功了。四、尽量让顾客参与到我们的销售互动当中销售是一个互动的过程，并不是一个人表演的舞台，同时做好互动是增加我们产品信服力，使顾客关注我们讲解内容的最好途径。例如在试空调的时候，鼓励顾客伸手到出风口去试一试气流的大小。五、销售的过程中要注意促单销售的过程需要讲究效率，在产品解说到一定过程的时候要促单，例如：先生，您放心，我跟您开一台吧；顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定，特别是

6、面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下，需要帮助顾客做决定，促单；六、学会应付讨价还价的顾客消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有：1、对价格有异议；2、追求成就感。我们应付对策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖，使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者[家电销售技巧]相关文章：1.彩妆销售技巧有哪些_彩妆销售技巧2.门店销售技巧3.卖车的销售技巧4.彩妆的销售技巧5.销售技巧案例6.白酒销售技巧和话术_白酒销售技巧大全7.产品成功销售技巧8.跑业务销售技巧9.楼盘销售技巧10.电脑

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