管理信息系统5(new).ppt

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1、管理信息系统第五章MIS的战略规划与和开发方法引言美国和德国的调查统计结果表明，MIS系统项目的失败有70%左右是由于规划不当造成的，在MIS系统的建设中，如果一个操作错误会造成几万元损失的话，那么，一个设计错误就会损失几十万元；一个计划错误会损失几百万元，而一个规划错误能损失几千万元甚至上亿元。信息系统错误规划造成的损失不仅是巨大的，还是隐性的、长远的，往往要到系统全面推广实施后才能在实践中慢慢显现出来。所以，我们应该克服那种“重硬轻软”的片面性，把信息系统的规划摆到重要的战略位置上。课前案例某商场为了适合企业信息化发展趋势，去年投资30万元建成了自己的局域网，并进行了

2、应用系统的建设。建设前，商场原有一些零散的计算机系统运转，没有实现连网运转。项目由商场计算室一位中年技术人员具体组织。他首先用一周左右的时间了解了市场上几家较著名的信息系统开发商，然后选定一家作为合作者。该信息系统开发商以前专注于教育行业的信息化，有几例成功的教学管理信息系统工程。信息系统开发商派技术人员与商场技术人员、商场主要领导进行了一周左右的接触，根据经验拿出了网络建设方案和应用系统建设方案。系统方案经商场技术人员和部门领导审查后进入实施阶段。实施过程中，商场各主要业务部门才逐步了解了该项工程的性质、目的等，并主动要求介入建设工作，以实现本部门业务信息化。但是，由于

3、信息系统开发商在商场信息化方面的经验欠缺，以及前期工作的粗糙，业务信息系统在建设过程中出现了许多问题。调查发现：经费的绝大部分用在购买硬件设备上，原有的一些应用系统也由于与新系统的不兼容而继续维持单机运行状态。软件方面投入过少。系统建成后，未能充分发挥作用，利用率极低。课前案例（续）系统在运行一段时间后，商场对该项目进行了总结。对于失败的原因有以下认识：（1）本商场没有一个人能具体说出具体的需求，一切由信息系统开发商说了算，过分依赖信息系统开发商；（2）信息系统开发商对商场的业务流程不熟，想当然提出的解决方案，无助于问题的解决。也就是商场与信息系统开发商之间出现了脱节。用

4、户什么都不清楚，信息系统开发商说啥是啥。（3）MIS实施中人员培训不到位。课前案例（续）请根据上述背景，回答以下问题：商场在具体实施管理信息系统工程之前，应首先做哪些工作？商场在进行管理信息系统建设方面，有哪些失误？人员培训是MIS战略规划阶段的一项重要工作，请结合本案例说明企业实施MIS中人员培训的重要作用。在本案例中，系统规划领导小组应由哪些人组成？第五章MIS战略规划和开发方法第一节MIS战略规划第二节制订MIS战略规划的步骤第三节制订MIS战略规划的常用方法第四节企业流程重组第五节开发管理信息系统的策略和方法第一节MIS战略规划MIS战略规划的作用MIS战略规划的

5、内容MIS战略规划的组织MIS战略规划的作用1.合理分配和利用信息资源2.通过制订规划，找出存在的问题，更正确地识别出为实现企业目标MIS系统必须完成的任务。3.指导管理信息系统开发。MIS战略规划的内容1.信息系统的目标、约束及总体结构。2.组织（企业、部门）的状况。包括计算机软件及硬件情况、产业人员的配备情况以及开发费用的投入情况。3.业务流程的现状、存在的问题和不足，以及流程在新技术条件下的重组。4.对影响规划的信息技术发展的预测。MIS战略规划的组织规划领导小组人员培训规定进度第五章MIS战略规划和开发方法第一节MIS战略规划第二节制订MIS战略规划的步骤第三节制

6、订MIS战略规划的常用方法第四节企业流程重组第五节开发管理信息系统的策略和方法●诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。●因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。●模型指明了信息系统发展过程中的六种增长要素：（1）计算机硬软资源（2）应用方式（3）计划控制（4）MIS在组织中的地位（5）领导模式（6）用户意识一、信息系统发展的阶段论诺兰阶段模型●管理信息系统一般要经历六个不同阶段，即初装、蔓延、控制、集成、数据管

7、理到成熟，如图所示。制定战略规划的具体步骤1、确定规划的性质。2、收集相关信息。3、进行战略分析。4、定义约束条件。5、明确战略目标。6、提出未来的略图。7、选择开发方案。8、提出实施进度。9、通过战略规划。第五章MIS战略规划和开发方法第一节MIS战略规划第二节制订MIS战略规划的步骤第三节制订MIS战略规划的常用方法第四节企业流程重组第五节开发管理信息系统的策略和方法第三节制订MIS战略规划的常用方法企业系统规划法关键成功因素法企业系统规划法BSP（BusinessSystemPlanning）定义：IBM公司于20世纪7