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时间：2021-03-23
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1、尚缘服务流程第一、站位标准左手搭在右手上,抬头挺胸,面带形容(8分笑)第二、迎客、送客标准75＇鞠躬，面带微笑上午好、下午好、晚上好、欢迎光临尚缘第三、手势标准洗头二楼请小心台阶请问剪发、还是设计发型、注；包括烫染设计发型这边请；注；剪就带师傅位、烫染就带设计区第四、带位标准剪发椅斜45度标准手势这是我们X号老师尚缘服务流程一、 开门迎接顾客:问好，欢迎光临,尚缘二、 请问您是洗头还是设计发型(女士)请问您是洗头还是修剪发型(男士)如需设计发型:1、请问您有认识的发型师吗？2、这边坐我帮您安排一位。3、请问您有认识的发型助理吗?这边请我帮
2、你您安排一位。4、把顾客安排好后引到洗头区。三 放松按摩：１ 同时介绍洗发水，洗发水的功能及价格都必需讲清晰。２ 洗发护发：过程中要向顾客解说我们每一个步骤以及为什么要这样做。四 按摩１ 过程中要询问顾客对自己服务是否满意，２ 问顾客有没有熟悉的发型师，＜让店长或值班组长提前安排，如需排队等候应告诉客人等候时间，客人不愿等的另外安排发型师。＞五 助理与发型师交接１ 把顾客引到发型师工位上＜这是我们的XX号发型师，今天由他来为您服务。＞２ 并向顾客介绍发型师１ 你好，请喝水，请问您还需要些什么２ 好的，请稍等马上为您送来。六 送完水后１ 打
3、发型师牌， ２ 开单，填单，和发型师交接好七 搞卫生１ 整理床单，２ 放毛巾，３ 拖地，４ 翻牌，５ 坐牌
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