物流管理案例分析答案

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1、第一章两大模式谁更合适1．京东商城自建物流的原因是什么？京东商城自建物流主要考虑一下三条原因：（1）目前我国物流行业比较落后，不能很好满足京东要求；（2）保证送货的及时、可靠，提高服务质量；（3）有效控制配送成本，及时回款，保证资金安全。2．你认为电子商务企业该如何选择物流模式？电子商务企业选择物流模式应考虑如下因素，理性选择：（1）物流对企业的战略重要性；（2）企业对物流的管理能力；（3）企业的规模和资金实力；（4）物流系统成本高低；（5）第三方物流商服务能力；第二章沃尔玛的信息化物流系统1．沃尔玛采用了哪些先进的信

2、息技术？这些技术分别起到了什么作用？沃尔玛采用的先进信息技术有及作用有：（1）条码扫描、无线扫描系统，作用是快速录入商品信息，为实施商品单品管理提供可靠的数据，而且高效、准确；（2）计算机及卫星交互式通信系统，作用是实现分销中心、配送中心和零售店之间快速信息沟通，减少中间环节，统一管理配送，规模订货，优化配送路线，大大降低了成本；（3）电子交换系统（EDI）和自动订货系统，作用是实现自动订货，及时掌握信息，保持销售与配送同步，配送中心与供应商运转一致大大提高了效率；（4）收款机和计算机相联的POS系统，作用是及时掌握货

3、物销售情况，知道哪些产品畅销、哪些滞销，支持采购员决策，快速准确订货、补货。 2．沃尔玛无疑是成功的，但我国目前的零售企业是否可以完全照搬其做法？我国目前的零售企业不能完全照搬沃尔玛的做法，因为在资金实力、管理水平和员工素质方面都和沃尔玛有一定差距。 第三章惠普供应链管理制胜1．通过案例，你认为构筑供应链应该做哪些工作？构筑供应链要做好四个方面的工作：（1）管理层和员工思想的转变，供应链涉及企业内部结构调整和信息的共享，如果员工不能充分认识供应链对企业的意义，有抵触情绪，就不可能构筑成功的供应链。（2）企业内部进行业务

4、流程重组，实现内部网络化。（3）解决企业之间的协同问题，全面实现企业内业务流程和企业间业务流程的同步。（4）构建价值网，形成“价值协同网链”。2．你认为，优秀的供应链解决方案应符合哪些要求？（1）帮助企业建立起价值链成员之间的协同业务关系；（2）提升企业服务效能和核心竞争力；（3）帮助企业建立起以客户为导向的扩展业务系统；（4）解决方案应该具有灵活性和可创新性。第四章利丰贸易的供应商管理1.利丰贸易采用了哪些激励供应商的措施？（1）帮助供应商升级，提高业绩，争取订单，分享利润；（2）和供应商分摊责任，协助解决技术问题；

5、（3）为供应商提供资金支持；（4）帮助供应商解决原材料采购中的问题；（5）利丰贸易的诚信经营和合作共荣精神。2.利丰贸易是如何保证产品质量的？你有什么启发保证质量的方式：（1）控制订单，使供应商形成依赖；（2）协助供应商升级；（3）提供金融和资金支持；（4）进行日常监控；（5）进行结果监控，规范最后的产品生产阶段。启发（无答案，言之成理即可）：笔者认为，保证质量要做到过程监控和集中规范相结合，激励和控制相结合。合作生产要保证质量，合作伙伴之间的诚信和双赢至关重要。第五章戴尔计算机公司的库存策略1．你如何理解戴尔公司的“

6、零库存”？“零库存”是一种理想状况，并不意味着没有库存。像戴尔这样的组装企业，没有库存意味着无法生存。只不过戴尔的库存很低，周转很快，并且善于利用供应商库存，所以其低库存被归纳为“零库存”。2．戴尔的低库存是如何实现的？（1）对供应商库存的充分利用，发挥供应商的库存管理策略和精确配送能力；（2）强化信息优势，整合供应商库存协作关系，实现“信息代替库存”；（3）凝聚需求，按单生产；（4）高效组配作业；（5）发挥完整体系的优势，而不是单靠某一方面。3．你如何理解“信息代替库存”？由于戴尔充分重视互联网信息技术的应用，实现了

7、和客户、供应商的即时信息沟通，培植了和供应商紧密的协作关系，从而保证了在自己没有库存的情况下，也能为客户提供及时精确的库存服务。在流通活动中，“信息价值”代替了“存货价值”。 第六章日本企业包装减量化1．我国生产和流通领域中的包装存在哪些问题？此问题属于开放式问题，可以让学生网上查阅相关文章，总结我国目前包装中存在的问题，例如：过度包装、豪华包装、不能再利用包装、体积大、技术水平低、污染环境的包装等问题。2．日本公司的产品包装对我们有什么启发？本题无固定答案，笔者认为，产品包装是重要的，因为包装具有促进销售、保护产品、

8、便于运输、便于使用等功能，但是，随着绿色营销观念的流行，推行包装的减量化、小体积、再循环和低污染应该成为企业的战略选择。处理好的话，未必会增加太多成本，反而会大大提升企业社会形象。 第七章中外运空运公司为摩托罗拉提供的运输服务1．摩托罗拉公司对物流服务有哪些要求?（1）要提供24小时的全天候准时服务；（2）要求服务速度快；（3）要