小微企业电子商务发展探究.doc

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1、小微企业电子商务发展探究一、引言根据有关部门调查显示，自金融危机以来，特别是近几年我国小微企业发展环境较为恶劣。但是在当前金融局势的影响下，国家给予了小微企业更多的重视和政策支持。小微企业也期待完善资金、信息、技术、人才等方面的条件，更好地满足市场的多元化需求，跟上时代的步伐，以使企业脱离瓶颈期，得到进一步发展。与此同时，我们可以发现由于Internet的迅猛发展，电子商务已经成为当今时代的一个热门话题，并发展成为当今企业拓宽市场与发展业务的重要手段之一。近年来，电子商务在全国大中型企业范围内如火如荼地开展起来，给实体小微企业带来了巨大的冲击，但在这冲击之下，我们也看到

2、了电子商务给实体小微企业带来的前所未有的机遇和广阔的发展空间。电子商务与传统的商务相比较有着巨大的优势，它能突破时空与地域，汇集更多的业务，大大增加了交易机会，提高了交易效率，降低了企业的成本等。纵观国内外文献，多数以中小企业为研究主体，而关于小微企业发展电子商务的研究主要在以下方面有所涉及。在关于小微企业电子商务采纳趋势与原因方面，李哲宇（2012）应用社会关系网络来分析小微企业采纳电子商务的因素，黄蕾（2014）分析了小微企业电子商务发展的四大趋势；在关于小微企业应用电子商务平台的研究中，赵青（2012）讨论了小微企业电子商务应用各阶段的网络开店方法，谢畅（2012

3、）从第三方电子商务平台的角度分析了电商利用策略；在小微企业利用电子商务需求发展路径中，孙悦（2013）在此基础上提出了企业网站建设，创新移动应用商务模式等电商发展路径，许飞（2013）从成功的小微企业中寻找共性，探究小微企业发展B2C电子商务的战略，沈勇清（2013）提出了小微企业需突破创新进行网络营销，利用电商转型升级。上述文献从定量或定性的角度对小微企业的电子商务发展各方面提出了借鉴性的看法。本文在此基础上通过宏微观视角与SWOT方法来分析实体小微企业发展电子商务的优劣势，并通过SWOT矩阵来提出相关对策。二、实体小微企业应用电子商务现状7学海无涯据第33次中国互联

4、网络发展状况统计报告中指出，我国小微企业是小型企业、微型企业、家庭作坊式企业、个体工商户的统称。小微企业占我国企业的95%，对国民经济的发展产生巨大的影响。但小微企业因产品（服务）种类单一、规模和产值较小、从业人员较少、内部管理松散的特征影响了企业电子商务的应用。就中国互联网中心统计数据显示，我国企业计算机使用率、互联网使用率和宽带使用率等互联网基础应用指标较上年有所增加，尤其是宽带建设在2013年取得了跨越性发展。虽然总体来看我国企业计算机、互联网的信息化基础应用普及状况较好，但不同规模企业的差距依然存在。截至2013年12月，全国使用计算机办公的企业比例为93.1%

5、，全国使用互联网办公的企业比例为83.2%。但是7人以下的微型企业计算机使用率与互联网使用率最低，仅为83.5%和68.8%，与其他规模企业间仍存在较大差距。同时，小微企业服务范围广泛，使得信息化程度不尽相同。在信息化建设中中，有38.75%应用到电子商务方面。信息化管理水平较低，35.86%处于无人管理的状态，仅10.45%建设了企业信息专业化部门，信息部门建设程度显著低于小型企业。3.17%应用了技术外包，技术外包的百分比大于小型与中型企业。其中网络营销推广实效性欠缺、网销渠道与传统渠道难以协同、电子商务人才缺失等仍是小微企业主普遍担心的问题，在很大程度上制约电子商

6、务的发展。三、实体小微企业采纳电子商务的动机（一）效率动机效率动机是指企业参与电子商务可以克服传统市场分割的障碍，为买卖双方提供更广泛的市场选择、更多的市场信息、更透明的价格以及更低的交易成本。根据交易成本理论，商品交易会伴随产生许多交易成本，如搜寻成本、谈判成本等。在传统的经营方式下，受到时间或地域上的限制，这些交易成本非常高，由于电子商务可以将传统的商务流程电子化、数字化、集成化，一方面，以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了物流成本，也可以通过社交网络进行价格谈判以降低交流沟通的谈判成本；另一方面，突破了时间和空间的限制，破除了时空的壁垒，极大地扩展

7、了经济活动个商务活动的范围，如网络平台为买卖双方提供商品质量信息、价格信息等来降低搜寻成本，也拓宽了买卖双方的业务范围。因此，效率动机在成本、信息、价格三个维度上对实体小微企业采纳电子商务提供了正面、积极的影响。7学海无涯（二）模仿动机组织都具有向成功企业模仿的倾向，制度理论认为模仿是一种不确定降低机制，当一个公司成功地实现结构改变，其他公司将会模仿这种改变，并将成功原因归功于这种结构改变，企业经常会模仿其他企业的结构或者过程的变革(这种变革通常被认为是合理的)，许多研究对这种模仿行为所造成的“花车效应”（bandwagoneffect）