通信网络工程项目质量维护及管理探究.doc

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1、通信网络工程项目质量维护及管理探究摘要：虽然自改革开放以来，我国社会经济与科学技术的不断发展将网络通信行业的发展进一步推向了新高度，但依然存在着维护管理方式落后等诸多问题与缺陷亟待解决，如何尽可能地完善通信网络工程项目的质量管理与维护成了该行业的重点研究对象。针对通信网络工程项目的质量维护与管理存在的问题，研究提出相应的对策与建议，以便各大通信企业参考借鉴。关键词：通信网络工程项目；质量维护；管理原则众所周知，近年来，计算机技术与信息技术的飞跃性发展带领人类步入了信息化的高科技时代，既提高了社会各方面发展以及人民群众生活与工作的便利性，同时亦促使社会各界对

2、信息传播平台的质量以及通信网络行业的要求越来越高[1]。从综合的角度来看，通信网络工程质量的高低在很大程度上直接决定了信息传播速度与质量的高低，因此不断加大对通信网络工程项目的质量维护与管理力度很有必要。并且，随着人民群众生活水平的日益提升，其对通信技术等各方面的安全性与稳定性亦提出了新要求与新标准，这既为通信网络行业的可持续发展创造了机遇，同时又带来了时代性的挑战。1通信网络工程项目的特征与管理原则4学海无涯1.1通信网络工程项目的特征。与传统的建筑工程相比，通信网络工程项目可谓大有不同。其不仅是蕴含了诸多高超科学技术含量的高科技建设，同时也是囊括了专业

3、通信设备与相关工作程序的有机系统，旨在为单位或个人提供更为优质的通信服务[2]。在项目建设过程中，通信相对较为紧张，故而具有较为明显的针对性与时效性。无独有偶，通信网络工程项目的建设与传统建筑工程一样亦存在着一定的非确定性因素。与此同时，由于通信网络工程项目各方面的要求较高且复杂多变，同时还涉及到各个专业领域，从而体现出了工程项目需求目标的多样性。1.2通信网络工程项目的管理原则。（1）以用户为核心，质量第一。作为一种与传统建筑工程各方面有着较大差异性的新型工程建设，通信网络建设工程产品的性质与质量不仅与用户的切实利益密切相关，且亦在无形中关系到整个国家的

4、通信网络工程建设以及通信网络行业的发展。所以，在项目管理过程中首先务必要以用户为核心，将项目的质量放在第一位，从而才能不断确保通信网络工程项目建设完成后的安全性与可靠性。（2）最大化地考虑人的因素。在通信网络工程项目管理过程中必须要充分考虑到人的因素，并尽可能地发挥出人的主观能动性作用[3]。尤其作为工程项目的管理者，要善于将人力资源的作用最大化，合理调配和安排通信网络工程项目的人力与物力，物尽其用。此外，还应针对工程项目各部分、各岗位的工作人员进行针对性的业务培训，并同时注重对其思想素质的培养，使其能够持续保持积极向上的良好状态投入到工程项目管理的各个方

5、面，在自身的岗位上各司其职，发光发热。（3）控制优先，预防为主。与传统建筑工程项目一样，对于通信网络工程项目而言，提前做好完善的预防远比事后的改进要更节约成本。所谓控制优先、预防为主即将事后的质量检查转为事前，简单来说就是提前尽可能地把控好通信网络工程质量，有利于将各方面的不利因素影响与潜在性风险扼杀在摇篮之中。（4）坚持质量标准。质量是检验工程项目的度量尺，而通信网络工程项目既关系到个体用户，同时亦与国家整体网络运行的稳定性与可靠性密切相关。因此，务必要将质量标准原则坚持到底，对工程项目进行严格的审核与测试，用严格的数据要求加强对工程项目的质量保障。2通

6、信网络工程项目质量维护与管理中的问题2.1维护管理的方式方法过于落后陈旧。近年来，通信网络市场的竞争形势愈演愈烈，而工程项目质量维护是确保其能够实现可持续发展的核心所在。当前，优化通信网络的维护与管理任务日益增多，但相当一部分通信网络工程项目的维护与管理仍然沉浸在落后的传统模式中，无法及时有效地满足用户的需求，导致用户的投诉率不断上升。这便在无形中对通信网络工程项目质量的维护与管理提出了更高、更完善的要求。2.2相关工作人员的维护与管理技能有待提升。在通信网络工程项目的前期阶段，由于设备是建立传输通道与开展语音方面业务的关键点[4]，使得当前绝大多数通信网

7、络运营公司将无线专业领域的技术工作者作为重点培养与招揽对象，进而忽略了对工程项目质量维护与管理专业人才的培养与引进，导致该方面的人才稀缺，工程项目维护与管理技能过于低下，难以快速有效地开展各方面的维护与管理工作，不利于通信网络事业的可持续发展。3通信网络工程项目的质量维护与管理建议4学海无涯3.1不断在质量维护与管理方法中改革创新。方法决定了事半功倍或事倍功半，在网络通信工程项目维护与管理中，科学合理的维护与管理方法是保障通信工程综合质量不可或缺的关键因素。为确保维护与管理方法切实可行，各通信企业除了要以施工建设现场各方面4学海无涯的实际情况为出发点，采用

8、合理的、具有针对性的维护与管理方法之外，还应紧跟时代的发展步伐并同