服务育人高校智慧后勤建设研究.doc

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1、服务育人高校智慧后勤建设研究【摘要】高校是培养各个领域专业人才的主要阵地，是我国教育体系中的关键环节。随着高校的扩招与高等教育的普及，高校中学生的数量也越来越多。这不但增加了高校教师的教学压力，同时也给高校后勤服务人员的工作带来了挑战。传统的高校后勤管理理念陈旧、队伍庞大，但是综合素质偏低，不能够给广大的师生提供优质的服务。随着信息技术的发展，高校后勤的管理模式与服务方式也产生了变化，智慧后勤应运而生。目前高校智慧后勤的发展还处于初级阶段，其在实际的操作中还存在着一些问题。因此，本文针对基于服务

2、育人的高校智慧后勤建设展开研究与探讨。希望通过本文的研究，可以在一定程度上促进高校智慧后勤的发展，更好的发挥其服务育人的功能。【关键词】智慧后勤；高校；服务育人高校后勤工作不仅满足了高校师生学习与生活的需求，同时也是辅助高校教学的基础。在整个高校的教书育人工作中发挥着十分重要的作用。但是随着社会的发展与变革，传统的后勤管理模式与服务方式已经落伍，不能够更好的为学生服务。面对越来越多的大学生，高校后勤部门必须与时俱进，做出改变。智慧后勤的出现有效的改善了这一情况。智慧后勤就是利用物联网、互联网、大

3、数据以及云计算等新技术，优化后勤工作的流程与服务方式，给高校的师生提供智慧的生活与学习环境。智慧后勤的出现，突破了传统的封闭式管理模式，不但提升了自身的工作效率，同时也为广大的师生提供了更加优质的服务。智慧后勤必将成为高校后勤保障的一大发展趋势，促进高校工作的开展。一、高校智慧后勤的含义5学海无涯随着信息技术的发展，物联网、大数据、互联网以及人工智能等技术也应用在高校后勤工作中。智慧后勤就是利用这些先进的技术来优化自身的工作流程，将先进的信息技术与高校现有的软硬件有机的结合，针对高校师生的需求，

4、为其提供充足的物质资源保障与便捷的服务。例如运用“互联网+”技术，针对高校餐饮部门的食品质量与服务质量进行监督；可以利用物联网、大数据以及云计算等技术，为学生提供远程选房、智慧服务与安全维修等服务。简单来说，智慧后勤就是将高校的食堂、公寓、教室等单个使用的智能传感器，通过物联网的联系起来。物联网会对任何一个传感器上的需求做出反应，并通过分析进行决策。进而为高校的师生提供一个信息化、智能化与人性化的后勤服务。二、高校智慧后勤建设中存在的问题5学海无涯1、对智慧后勤的重视程度不足。智慧后勤可以有效的

5、提升后勤部门的工作效率，为高校的教学与科研工作等提供有力的保障。这一点已经在我国高校中得到了普遍的认可。但是从实际情况来看，我国实施智慧后勤的高校数量偏少，约占高校总数的3%。而其中有着优秀表现或者是做出了显著效果的智慧后勤数量则更少。此外，我国高校智慧后勤的发展水平参差不齐，而导致这些情况的主要原因就是高校方面对智慧后勤的重视程度不足。高校认可智慧后勤的重要性，但是同教学工作、科研工作比较而言，则重要程度不足。高校并没有充分的认识到智慧后勤在学生学习、生活以及就业中的影响，这种影响是潜移默化的

6、，但是其发挥的作用却是巨大的。这是因为学校没有意识到这一点，影响了智慧后勤的发展进程。2、建设中忽视了服务育人。高校后勤部门的服务对象是广大师生。其主要的工作职责就是为师生的学习与生活提供充足物质保障与优质服务。满足高校师生的需求，进而辅助学习与教研工作的开展。智慧后勤的主要目标就是在给学生提供有针对性的、多元化服务的同时，实现育人。也可以说服务育人功能的发挥效果是衡量智慧后勤的标准。但是部分高校对智慧后勤的认识不全面，片面的认为，智慧后勤就是要在后勤管理的工作中应用新设备、引进技术，提升后勤管

7、理的信息化水平。因此花费了大量的资金与精力进行后勤设备与技术的提升，同时还强化了后勤管理的标准。虽然这些做法在一定程度上提升了后勤工作的水平，但是他们忽视了最为重要的一点，即服务对象的需求。忽视了服务育人的目标。如此一来，表面上高校的后勤服务与管理实现了信息化与自动化，但是上，这些并没有充分的利用，高校师生表示智慧后勤的体验效果不佳，得不到服务对象的认可，智慧后勤难以得到长远的发展。3、资金不足限制了智慧后勤的发展。智慧后勤的建设与发展依赖于先进的信息技术，例如物联网、人工智能。而想要在高校中应

8、用智慧后勤，还需要配备相关的软硬件设施设备。无论是硬件设施还是软件程序等都需要高校投入量的资金才可以完成。近年来随着高校的扩招，在校生人数越来越多，高校还需要在教学设施设备、优秀教师的引进与培养以及科研方面投入大量的资金。如此，在智慧后勤方面的投入就相对较少。缺乏足够的资金支持，在很大的程度上限制了智慧后勤的发展。4、智慧后勤专业人才的匮乏。智慧后勤是利用先进的信息技术来优化原有的后勤工作流程，提升后勤工作效率的模式。需要专业的人才，来帮助这一模式的顺利开展。智慧后勤需要的是具备先进管理理念与经