电子商务对市场营销影响及对策.doc

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1、电子商务对市场营销影响及对策摘要：随着互联网通信技术，电子商务应运而生。步入21世纪以来，中国电子商务的发展呈现出势不可挡的趋势，电子商务已经步入人们日常生活中的各个领域，其中，电子商务对市场营销方式的影响较为深远。关键词：市场营销；电子商务；个性化自商品的出现到20世纪90年代初期，商品的销售及交易的方式仅仅局限于实体商品与现实的货币的交易买卖中。20世纪90年代初，电子商务在我国产生。经过三十多年的不断探索，中国电子商务已经遍布全国大部分地区。从支付方式到营销理念，电子商务的发展影响着市场营销的方方面面。一、传统市场营销的弊端5学海无涯（一）难以适应市场多样化需求。传统的

2、市场营销是市场导向型，基本形式为，企业首先进行市场调查，整合市场供需数据，分析市场需求，以此确定市场目标和营销策略，最后按照市场需求，生产产品，满足客户的需求，但是它忽略了客户需求的多样化和企业资源的有限性对市场营销的影响。不同的客户有不同的需求，客户们都希望厂商能够提供解决问题的方案，传统市场导向型的企业难以满足客户多样化的需求。同时市场变化的加快，产品种类的增加，要求厂商必须整合多种资源，寻求多方共赢的营销模式，这样才能满足顾客的多样化需求。所以，树立以实现用户价值为目标导向的开放式营销，才是企业的现实选择。（二）传统营销模式满足市场个性化需求的成本过高。传统营销特别强调

3、目标市场，试图以有限的市场资源获得最大的销售收入，但在实践中却受到了极大的挑战。传统的市场受地理条件和交通工具的限制，构建广泛的市场网络需要耗费大量成本。我国许多上市公司筹集资金的最主要的目的就是实现市场网络的大规模扩张，其耗资之大由此可见一斑。通常情况下，企业降低成本的关键在于增加销量，而企业增加销量的必然选择就是差异化营销，可是，差异化营销又导致经营成本的提升。在现代市场中，产品多样化、需求个性化趋势不断加强，传统的生产制造模式为每一个顾客提供个性化产品的成本很高，因此拒绝了许多顾客的个性化需求。（三）传统营销模式满足市场需求的时间长、速度慢。现代的市场竞争是时间与速度的

4、竞争。传统观念认为，企业的发展和持续赢利能力受市场开发和制造能力的约束。在当今时代，企业的发展和持续盈利能力主要受市场需求的时间和速度的制约，即确认客户的需求、市场机会，并把它们转化为产品和服务组合的时间和速度。传统的营销过程是先开发概念产品，然后制造样品，再试制产品，最后进行产品营销。因此，满足市场需求的时间长、速度慢。二、电子商务对市场营销的影响5学海无涯（一）电子商务改变市场交易方式。市场是商品经济发展到一定程度的产物，随着商品经济的发展，市场也在不断地完善，市场主体既买卖双方，各类产品，相互作用，形成交易链。一条条纵横的交易链，共同构成了市场交易活动。这种市场交易活动

5、往往受到时间、空间的限制，制约商品的交易效率和流通速度。电子商务的发展打破了原有的时空限制，对企业市场营销产生了重大的影响。电子商务的发展不是对市场原有的营销及交易方式进行取缔，而是对市场营销方式的补充和交易方式的重大发展。首先，电子商务淡化了时空界限，随着商品贸易的发展，市场的规模和种类越来越多，从魏晋至唐朝朝开夕闭的坊市到宋朝种类繁多的草市、夜市、晓市，市场的发展，都标志着市场有形部分的不断完善。当今世界，选址和商圈仍然是人们开店的首要因素，选址的好坏决定着客流量的多少。然而电子商务的发展打破了原有的定律，使市场突破了时间、和空间的束缚，使市场交易变得更为直接，商品的流通

6、更为便捷。其次，电子商务变革了原有的交易方式。一方面，产品的交易方式更为直接，买卖双方可以通过网上交易平台进行直接交易，双方甚至可以不用通过面对面就可以完成交易。另一方面表现在客户的购买活动选择更广，决策的效率更高。此外电子商务信息系统，网上缴税，电子支付的完善，是电子商务的重要保障。随着电子商务的发展，网上交易的模式会大大地降低人力、物力、财力的成本。（二）电子商务丰富市场营销方式。首先，电子商务的发展对市场的营销环境产生变革性的影响，其表现为虚拟化的市场营销环境飞速发展。电子商务的主要实在各种网络交易平台上的虚拟化市场中，虚拟化的市场为企业带来了更多的市场信息，市场的规模

7、不断地扩大，为市场中交易双方带来更多地利用市场资源，提供了更广阔的市场空间。这意味着在给企业带来巨大资源的同时，市场的环境变化也将变得扑朔迷离。其次，传统的市场营销方式以直销、分销、推销、经销等方式为主，其中根据不同产品，不同的服务体验，所采用的销售方式也会有所不同。随着市场的不断扩大传统的销售模式已经满足不了现代营销的需求，随着现代电子商务的发展网络销售模式应运而生。在网络销售的模式下传统销售模式焕发新机，例如B2C,C2C,B2B等网路销售模式都是电子商务和传统销售模式融合发展的产物。这种营销方式的