娱乐部服务员岗位职责.docx

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1、娱乐部服务员岗位职责部门：娱乐部岗位名称：服务员直接主管：楼面部长管辖人员：无任职条件：18-25岁，男性，身高170CM以上，身体健康。学历：初中以上。工作经历：有无经验皆可。薪资范围：650—720元。专业知识：餐饮服务及KTV服务。业务了解范围：餐饮服务及KTV服务的提供。岗位目标与权限：为消费顾客提供优质服务。岗位职责：1.服务员不准私开包房，使用客用设施点歌、唱歌。2.傢私柜内禁止摆放私人用品。3.打扫包房内外的卫生。4.做好开房前的各项准备。5.热情地问候光顾包房的客人。6.为客人介绍菜单，介绍房内音响设备

2、的使用方法注意事项。7.根据客人要求填写食品卡及酒水单。8.为客人提供食品服务。9.协助DJ员为客人提供饮料服务。10.尽量满足客人的合理要求，对客人的投诉要及时向有关上级报告，并协助解决。11.必须在客人离开后方可关机。12.整理清洁包房。13.完成上级交派的其它工作任务。14.15.