XX酒店娱乐部推广主任岗位职责

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1、XX酒店娱乐部行政制度——推广部推广主任岗位职责制度推广主任岗位职责总页码2页职位推广主任直属部门娱乐部负责对象推广经理内容1.直接对推广经理负责，对部门的制度及上司的安排迅速下达落实。2.参加每天的班前例会监控推广员每天上班时间及人数，督促推广员的出勤率。3.上班前检查推广员的仪容仪表，强调公司的纪律要求及当天应注意事项。4.不断招聘高素质能歌善舞的推广员，增大推广队伍，满足客人需要保持酒店的声誉。5.上班时监督推广员礼节，礼貌保证服务质量。收集客人的意见建议接到客人投诉要虚心向客人表示感谢，并认真

2、了解投诉的原因，如不能处理时应逐级上报。6.遇突发事件要保持冷静的，重大事件，应马上通知部门经理，不得隐瞒包庇。7.对违反公司管理制度的属下应主动以书面形式呈报经理要求处理，以坦诚的态度，解决工作中的纠纷及误会。8.酒后注意自身行为举止，以免影响自身及酒店形象。9.工作有责任感，严禁只逗留在一个房间或无故离岗。10.主动参与培训，执行贯彻培训要求提高推广员的服务意识及酒店意识。11.关心下属推广员的日常生活，对她们的个人行为有一定的了解。-2-XX酒店娱乐部行政制度——推广部内容12.与上司、同事建立

3、良好沟通协作，与客源有良好的信任襟带。13.工作中收集客人意见建议及周边信息，整理书面文件呈报上司为上层决策提供可靠参数。14.保持良好的工作心态，留心部门服务运作流程，监督服务质量。15.严格遵守《推广主任管理处罚条例》完成酒店下达的各项任务。执行人签名兹收到《推广主任岗位职责》，本人应明白该制度的详细内容，并将严格贯彻该程序在本部门工作中去。签名：-2-