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1、大学生网购行为报告水瓶座小组大学生网购的动机现状问题及解决对策一、求廉、求便的动机网上商店往往比传统商店价格低廉,从而满足了大学生追求物美价廉的消费心理。另外，网络购物可以足不出户，可以省下时间从事学习或者其他活动。这些都会激发大学生利用网络购物的求廉动机、求便动机。二、追求新潮、时尚与乐趣的消费动机大学生是个性开放、自由、敢为天下先的群体，他们喜欢新鲜、新奇、先进的东西以彰显自我的独特性网上商品的丰富与多样化，能够满足大学生追求新潮、时尚与乐趣的消费动机。随着青少年更多地参与到网上购物当中，一次次地买到了令自己称心满意的商品。因此，越来越多的青少年
2、更加信赖于网上购物。三、网购群体认同感信赖现状现在最流行的大学生网络购物方式主要有两种，一种是指直接由网站把商品和服务售卖给消费者的方式;另一种是指由网站提供交易平台,消费者个人与个人之间进行买卖交易的方式。1、大学生网络购物方式。调查显示,大学生通常购买的商品依次是服饰、书籍、电子产品,其他商品,分别占到所有商品的40%、25%、20%等。除此之外,还有一些其他商品,比如鲜花、生日蛋糕等等也是大学生网络购物的一部分,但占的比重不是很大。2、大学生网络购物的商品类型。在问及网络购物首选网站时,被调查大学生大多回答是淘宝网(占45%),其次是当当网(3
3、0%),再次是卓越网(占15%)。还有较少同学选择京东网、等等。3、大学生网络购物的网站选择。网络购物中付款方式是大学生比较关注的一个方面,比较流行的电子支付方式有网上银行、U盾、支付宝、财付通等等。根据调查,多数学生选择的是支付宝,占到90%;其次是网上银行,占8%左右,很少直接汇款的,仅占不到2%。由此可见,大家更信赖第三方这种付款方式。4、大学生网络购物的付款方式。问题及解决对策在网络交易中,由于网络的虚拟性使得买卖双方之间存在着信息的不对称性,大学生很难接触到商品,不清楚商品的质量;反过来,商家也很难见到消费者,不了解消费者的身份。这样使有些
4、商家和消费者利用网络的虚拟性扰乱市场秩序,从而影响大学生网上购物。1、商家信誉度问题。网络购物过程中,由于交易是在虚拟空间中进行的,很容易存在着诈骗,尤其是对个人信息和账户的安全,这也会影响到大学生网络购物。2、交易安全问题。在商品的配送过程中，存在着各种不完善的环节,导致物品在配送的过程中出现很多问题,比如商品的损毁、丢失、送递不及时等等。3、商品配送问题。网络购物时,消费者并没有实际接触到商品,比如在网上购买服装,消费者没法进行试穿,仅凭网络上的信息有时很难确定是否合适,若买回来之后发现不合适,有的商家同意退货,但自己要承担邮费;有的商家根本不同
5、意退货,给消费者带来损失。4、售后服务问题。这一建议主要是针对销售者提出的，旨在解决青少年消费者上当受骗的问题。此外，网购也需要相应的法律法规来加以规范。1、努力提高商品的质量，诚实守信，合法经营一是选择良好的购物网站和良好的商家。二是选择优质的商品。三是选择合适的支付方式。四是加强自我保护意识。2、倡导大学生网络理性消费。谢谢！
