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时间:2021-03-09
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1、论品牌长期性:固守or创新?作者:张翔 作者简介:原文出处:国际品牌观察内容提要:02期刊代号:F512分类名称:市场营销(实务版)复印期号:2019年01期关键词: 如何正确认识长期性之于品牌的价值?又如何在瞬息万变的今天,“创新”地坚守品牌DNA?这是我们需要思考的。 长期性=品牌资产?! 谈品牌长期性,就会涉及品牌理论当中一个重要的概念—品牌资产。品牌资产的积累本身就是一个长期的过程。 品牌资产中特别重要的一点就是消费者认知。我们常说,认识一个品牌就跟认识一个人的过程是一样的。人和人之间的交往需要长期性,品牌亦是如此。以可口可乐为例
2、,他们曾说:“即使全球的工厂一夜之间化为灰烬,单凭可口可乐的品牌,我们也可以轻易地东山再起!”这种信心来自于哪里?其实是消费者所赋予的。所以说,只有通过长期性的品牌经营,才能形成清晰的消费者认知,实现品牌资产的积累。 更进一步,品牌资产的长期性积累,不仅追求消费者对于品牌的认知,而且有一种更高层次的追求——成为人们生活方式的有机构成。比如阿里巴巴,通过建立电商品牌赢得市场信任,进而延伸出支付宝、蚂蚁金服、菜鸟物流等相关品牌,最后形成了一个生态。 长期性=品牌延伸?! 坚持品牌的长期性,是否就意味着一成不变?做品牌延伸是不是与坚持品牌的长期性相悖?
3、 今天社会变化特别快,在这种迭代周期短的形势下,品牌的长期性应该怎么坚持?我觉得,今天的长期性得靠“创新”来坚持。但这似乎就面临着我们刚才说的悖论,就是在创新过程中面临着一些风险。品牌的创新是否会导致品牌DNA被改造?是否会混淆或者弱化消费者对于品牌的固有认知,从而削弱了品牌资产?确实存在这样的风险。因此,如何在保持品牌传统形象的受众认知前提下,同时能随着社会、市场的演变,不断迎合消费者的新追求、新习惯,在继承中创新,这是一个重要的课题。 品牌延伸存在风险,因此在这个过程中,需要经过妥善论证和实验性尝试,而不是一下子就全部改头换面。上个世纪末,耐克给中国消费者
4、的品牌概念还只是一个运动品牌,但其实耐克有一部分是休闲类产品。在将休闲品类引入到中国消费市场的时候,耐克既没有做宣传,也没有做铺垫,直接拿到国内来卖,当时的中国老百姓没有经过这种品牌教育,误认为耐克卖休闲产品似乎有一些不伦不类。最后我们看到,当时耐克休闲产品的市场表现特别糟糕。这是品牌延伸的一次错误示范。 一方面,消费者强烈的固有认知证明你的品牌经营确实成功了;另一方面,在具有清晰的品牌形象时做品牌延伸风险很大,需要品牌主做好市场调研,做好消费者沟通和品牌教育,等等。原文参考文献:·97
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