如何构建高效的企业管理信息系统

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1、2000-5-10AMT－企业资源管理研究中心PEG的理念PEG的服务PEG的价值目录企业信息化的目的企业成长的三个过程看企业信息化的目的企业信息化的目标信息化是支撑企业持续发展的重要工具和进行管理创新的使能器提高了企业运作效率，减少了人为的错误，并且可以对错误进行事后追踪适合企业高速发展的需要，为企业及时提供信息共享、决策支持实现制造/物流/财务/供应链的集成，统一了供应链上分散的信息，与上游、下游企业一体，实现超越企业边界的集成信息技术的应用使得管理上的创新成为可能管理信息化：是科学的管理信息

2、化，是需要的IT使得很多工作自动化。很多资料整理、表格绘制和数据分析工作自动化以后，管理者可以从事务性工作中解脱出来，增加战略性思考IT带来了控制手段的变化。计算机的控制帮助了甚至一定程度上替代了人员的监督，由于信息实现了分享，员工可以直接从数据库中获得所需要的信息，其结果是控制范围更广更深IT开创了新的业务模式。B-B，B-C，电子市集，自助服务IT改变了沟通的方式。使得更多的信息可以沿着横向或越级的方向进行交流，从而避免了传统方式的障碍，使得沟通更加通畅。更重要的，创造自由协同的工作氛围、凝聚

3、企业的知识财富。管理信息化，是失望的管理和IT的结合，定目标难管理和IT的结合，三字经的组合难管理和IT的结合，定产品难管理和IT的结合，定实施公司难管理和IT的结合，项目管理难问题总结目标不明确共识未达成风险不明晰在信息化过程中，企业经常会出现的问题企业信息化的三步曲引领方向，凝结共识，规避风险方法论，引领IT建设的方向行动策略方法论，凝结共识对于管理信息化，常见的有多种论调针对上上下下的多种看法，经由IT规划，同高层领导、部门领导进行深层次沟通，就企业如何进行信息化建设提升推动达成共识。胜者，

4、先胜而后求战；败者，先战而后求胜。一个达成共识的、没有很多创新的方案，远远好于一个很多创新、但迟迟不能达成共识，也迟迟不能落实贯彻的方案。方法论，规避风险方法论，应从哪些方面来把握IT蓝图设计（从架构的三个方面）变革曲线企业信息化方法论应用流程管理咨询服务方法论企业信息化持续改进方法论目录识别需求所面临的问题有战略、组织架构、绩效、流程和信息技术,解决的思路是：一维切入全面渗透信息化项目实现的五个过程启动：批准一个项目或阶段开始计划：定义或改进目标，制定和选择实现目标的行动方案实施：协调人力和其他

5、资源以执行计划控制：定期监控和测量进展，确定项目偏差，采取必要措施以确保实现目标结束：正式接收项目或阶段的成果企业信息化的实现过程概述项目管理知识体系―PMBOK项目管理方法―PJM应用产品实施管理方法―AIM项目管理者的知识结构项目管理知识体系PMBOKProjectManagementBodyofKnowledge项目管理知识体系Processgroups项目管理项目管理PJM―管理流程应用软件实施方法ERP实施方法AIM―步骤及控制流程资源管理变更管理冲突管理沟通管理质量管理风险管理知识管理

6、项目风险管理风险识别管理风险；人力风险；技术风险；客户风险；资金风险；工期风险；意外风险；环境风险。风险分析及应对措施CSF3：实施方法流程管理＋IT规划＋科学选型信息化建设成功可以期待小结：企业管理信息化的幸福曲线效益――企业的整体性变革挑战、迎接机遇CSF4：注重过程（1）ERP实施开始…………成果CSF4：注重过程（2）ImportanceAverage较高良好有待改进较低员工培训公司内部的工作氛围和团队精神个人发展与公司的关联程度公司的提高完善企业资源计划系统应用公司管理层的参与程度公司决

7、策者的参与程度现状评估离散程度内部沟通CSF4：注重过程（3）目标沟通培训奖励对照学习员工反应曲线减少士气衰减的程度缩短负面反应的时间现状“不经历风雨，怎能见彩虹”从来没有一帆风顺的跨越改革的鸿沟缩短镇痛的时间－宽度减轻镇痛的强度－深度*CSF5：持续改进COO持续改进委员会持续改进执行团队委员会秘书组CEO合适的软件＋有效的实施＝实现目标有准备的企业＋＝X＋Y＋Z规范的管理需求明确定义企业具备可行性周密和完善的计划软件供应商基础平台供应商实施供

8、应商完善的方法论风险控制成功项目范围时间成本质量企业服务供应商产品供应商控制满意幸福度时间好奇观望混乱稳定持续改善按ppt讲即可按ppt讲即可可传递的重点信息：局部应用同大型一体化系统的矛盾；满足短期需求同适应未来发展的矛盾；大型系统对企业要求高同中小型系统难以满足复杂业务要求的两