堤角小学许晓彦心理健康案例.doc

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1、突发事件的危机干预——心理健康案例堤角小学许晓彦【突发事件】：2014年6月23日上午第三节课刚下课，我走回办公室看到五年级5班的班主任荣俊老师很着急地在说：怎么会这样呢？我连忙关心地问：怎么了？荣老师说：宋守欣在教室里面把笔盒里面的笔都折断了，把手臂抓伤了。无论谁说话他都不搭理。我连忙跟荣老师和相关的英语林老师来到教室。看到宋同学坐在那里，默默流泪，教室里有同学在一旁窃窃私语，林老师和他说话他也不答应。【危机干预策略和过程和效果】：一、危机干预应对策略：首先我的解决的问题是让孩子不再伤害自己。然后针对这个

2、比较内向的学生，最重要的是让他可以开口说话，愿意和人交流，这样才可以疏导他内心的纠葛，让他学会解决问题的方法，让他知道伤害自己的危险性和后果。二、危机干预过程：1、及时干预，冷静应对。这时我问同学们下节什么课？当得知是体育课时，我就请孩子们下楼去准备上课。将学生疏散后，得到荣老师同意，我弯腰文送同学：你愿意去上课还是在教室里呆着？他表示在教室里。我又问他：需要有人陪伴么？他表示不要。我关切地对他说：我可以答应你一个人在教室里想想，但你可不可以保证不要伤害自己？他点头。于是我示意荣老师和林老师离开。荣老师很担

3、心，我对她说：宋同学答应过我们的，他一定不会再伤害自己，他只是需要自己静一静。2、了解情况，知己知彼。利用这一点下课时间我赶快到办公室找到两位老师。从英语林老师那里了解到她几天前布置了一项作业，可到今天很多同学都没有完成，宋同学是英语课代表表，他自己也没有完成，老师很生气地对全班同学说：“作业布置几天了都没有完成，你们太不像话了。”从班主任那里了解到宋同学前一段时间刚在校外辅导班和老师发生矛盾，有出走现象。在我的心理健康课上该男生也曾经主动发言，所以我认为和他的沟通没有问题，3、情感突击，肯定解围。上课铃响

4、了，我和荣老师一起来到教室，看到宋同学这时候的哭泣是有声音的，我弯下腰，轻声说：我可以坐下吗？（他含泪点点头。于是我在他的右边坐下,托起他的右手，我看到手臂上好几条抓痕，还有红色的血印。）我对他说：“知道吗？看到你的手臂，我好心疼！”（他流泪失声）我继续说：你可以告诉我你为什么这样做吗？（他不出声）我再问：你是不是有解决不了的问题？（他点头）我再问：你内心很纠结，很难受？（他点头）我深入：是关于英语作业的问题吗？（他点头）我继续：你没有做作业，不是你不想做，一定有别的原因？（他点头）我试探：愿意告诉我吗？这

5、个我猜不出来。他调整了好半天情绪，哽咽着说：妈妈不让我上网。我猜测：是英语作业需要上网做吗？他答道：是英语卷子发在网上，妈妈不让玩电脑。（他又失声哭泣）我轻拍他的手背：知道了，是老师的要求和妈妈的规定之间有矛盾，你不知道怎么办了。是吗？（他点头，眼睛睁大了。）我接着说：你心里很烦，所以你把笔折坏了？（他点头）我继续：你焦虑，认为作为课代表没有完成作业是不应该的。你无法解决这个问题，所以就抓伤了自己？（他低下了头）我用纸巾给他擦泪：难为你了，确实是个很难解决的问题。从你的表现我们看到你是个很有责任心的人，你把

6、所有同学没有完成作业的责任都一个人承担了起来，所以你才会内心困惑。（他停止了哭泣，开始认真听我讲话。）我轻抚他的小手，接着说：你还很年轻，不该承担那么重的责任。还有，妈妈不让你上网才导致你没有完成作业，这个也不是你的错。所以你应该放下，知道吗？（他不再流泪，专心听我说话。）我的心情也轻松很多：这个矛盾其实是因为老师不了解家长的规定，家长不知道老师还有这样的作业要求导致的。（他现在已经可以开始思考了。）于是我试探问道：那么这个矛盾可以解决吗？你能够想出办法吗？他沉默了一会说：可以跟妈妈说老师的作业要求。我举起

7、大拇指：对呀！你是可以想出办法的！（他释然地微笑。）我结束谈话了：看来你可以解决问题。伤害自己会让所有爱你的人伤心的，我看到你的伤口就很想流泪（其实我的眼睛也湿润了。）那以后可以不再伤害自己了？（他努力点头。）我接着说：那这个伤口谁带你去擦药呢？（他笑笑说：随便）于是我请容老师带他去擦药。（他们和谐地离开了教室）三．危机干预效果。等宋同学擦药回来，我观察他已经不再流泪了，而且脸上再没有了忧虑。我观察到下午下课时他就和同学一起玩耍了。第二天我在走廊上再次遇到宋同学，问他回家的情况，他说：“我对妈妈说了对不起，

8、妈妈原谅我了。”一脸的轻松表情。我再次追问：那以后遇到想不通的事情怎么办呢？他对我说：我会和妈妈谈，还可以请教老师。我再次叮嘱他：不要用伤害自己的办法处理问题。任何问题都是有解决办法的。半个月过去了，我看到每个下课时间宋同学都笑容可掬地和同学们一起玩耍。看来危机真的过去了。四、干预后反思从这个案例看出很小的学生也存在心理危机，需要教师帮助合理处理，这样才能够帮助学生正真地健康成长！