唯品会电子商务案例分析

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1、电子商务案例分析课程论文题目：唯品会电子商务案例分析院（系）：管理学院专业：电子商务102学生姓名：刘超凡学号：1020014057授课老师：李安巧日期：2013/5/8评价内容满分得分选题得当、新颖，体现学科发展前沿20分写作思路清晰，结构层次明确，紧扣主题50分有自己的创新点20分排版合理，满足字数要求（不少于4000字）10分总分100分【摘要】唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位服务于每一位会员。唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，类似于线上的ou

2、tlets（奥特莱斯）模式。本文分析了唯品会“零库存”的物流管理，加上与电子商务的无缝对接模式，致力打造成为中国最大名牌折扣网。【关键词】零库存；唯美；品牌；折扣1基本情况唯品会网（http://www.vipshop.com）国内知名的品牌折扣B2C网站，率先在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，主要是进行时尚名牌商品的销售，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。以较低的折扣价消费者出售正品名牌商品。唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，打

3、造成中国最大名牌折扣网。唯品会首页1.1唯品会概述唯品会是一家中高端名牌特卖的新型电子商务网站，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前汇集上千家一、二线品牌商品，主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位服务于每一位会员。唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，类似于线上的outlets（奥特莱斯）模式。以及“零库存”的物流管理，加上与电子商务的无缝对接模式，致力打造成为中国最大名牌折扣网。1.2唯品

4、会品牌诠释唯美：专业团队唯美设计，充分展示出各名牌商品的品牌意韵及特点;品位：选择高端层次的品牌格调，用心去领略一种高品质的生活内涵;时尚会：最IN的时尚资讯和潮流的名牌折扣，打造新一代的时尚会。.13唯品会频道1.3.1、奢侈品频道唯品会于2011年1月18日在现有平台上推出了奢侈品频道‘VIPCLUB’，每周二、四早上午10点上线奢侈品系列新品牌，Vipclub奢侈品频道的上线具有拉升网站整体品牌高度的重要意义。1.3.2、旅游频道2011年9月8日，唯品会的旅行频道正式上线。这是全国首家名牌折扣网推出专门的旅行频道，抢购期为3-6天。该频道为用户推出最

5、贴心、最超值的酒店预订服务、旅游生活服务和产品，用户无需繁复的操作，动动手指即可完成预订。1.3.3、唯品团频道2012年4月10日，唯品会独立的唯品团频道正式上线。唯品团在原有闪购频道基础上推出更多热销单品，品类更全，数量更多，折扣更低，满足更多用户抢购需求。同时，每天9点准时上新，与唯品会其他频道10点错位销售，解决用户一心不能二用、顾此失彼的烦恼。1.3.4、唯品会的价值网络唯品会的利益相关者主要包括消费者、产品供应商、物流配送企业、广告主，其基本价值网络图如下：2商业模式2.1战略目标唯品会作为中国最大的名牌折扣网站之一，以高品质的商品、专业的设计和

6、运营、完善的售后服务，与会员、合作伙伴精诚合作，致力于打造B2C电子平台的名牌折扣网上第一店，中国的网上outlets（奥特莱斯）。2.2目标用户1、有一定收入的年轻人，这类人群追求时尚与新颖，追求个性独立，愿意表现自我，同时有一定的收入，有一定的购买能力，唯品会的商品新颖时尚潮流且价格较低，很符合这类人群的消费心理与消费习惯。2、白领群体，这类人群经济实力很强，社会地位相对很高，他们对所购买的商品要求很高，唯品会为他们提供了高品质的品牌商品。3、品牌爱好者，唯品会推广和销售的国内和国际流行的产品品牌已经达到1900个以上，各主流品牌商品唯品会均有销售且价格

7、较低，成为品牌爱好者的心仪购物网站。2.3产品与服务2.3.1、在线销售商品服务。唯品会通过采购各品牌商品（主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类），然后再通过其网站销售。唯品会为客户提供全年无休的客服热线，低至1折的低价折扣，承诺所有品牌商品均为100%原装正品，支持多种付款方式，7天无条件退货。2.3.2、页面广告服务。唯品会网可以推广企业提供广告服务，让其广告展示在网站的明显位置。2.3.3、团购服务。2012年4月10日唯品会独立的唯品团频道正式上线。唯品团在原有闪购频道基础上推出更多热销单品，品类更全，数量更多，折扣更

8、低，满足更多用户抢购需求。同时，每天9点准时上新，与