网贷平台借款用户使用意愿影响因素研究.docx

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1、网贷平台借款用户使用意愿影响因素研究互联网和我国社会经济的不断发展推动了个人理财和融资方法的变化,催生了新的理财融资模式。据统计,网络借贷平台从2013年的800家1058亿元交易额增长到2017年7257家成交额3.9万亿元。这已经形成了一个火热的行业和巨大的市场。2018年两会政府工作报告里,李克强总理鼓励互联网金融发展的讲话更是给行业带来政策利好。可以预见,网络借贷将迎来新一轮的发展,并将推动普惠金融在中国的进步。目前关于互联网金融和网络借贷平台的研究主要集中在风险控制方面,对需要融资的小微企业和个

2、人从多个角度进行风险考核。也有学者针对特定平台的运营模式和营销方法做了较多分析。这些研究给我们认识网络借贷平台提供了很好的方法和视角,然而,这些研究都是从投资者的角度考察平台或者从第三方的角度考察平台和借款者,而对于影响融资者对网贷平台接受意愿因素的研究明显不足。本文从借款者的角度来研究借款用户网贷平台接受意愿影响因素,以提升平台的服务水平和竞争力。本文选取和借贷平台有过联系的潜在借款用户作为研究对象,基于理性行为理论、技术接受模型、联合技术与接受模型等理论工具,通过分析绩效期望、努力期望、社会影响、感知

3、风险、促进因素、使用意愿、使用行为等变量之间的关系,构建借贷方对网络借贷平台的接受模型。通过对融资者和平台利益相关方进行访谈和调查问卷,收集数据并对数据信息进行整理分析,最后运用分析软件(SPSS)对调查的数据实施一系列分析(包括描述分析、信度分析、效度分析、相关分析、回归分析、中介效用分析等),得到融资者对网络借贷平台接受意愿的影响因素。根据验证结果发现:借款用户对网贷平台的绩效期望、努力期望正向影响借款者网贷平台的使用意愿;借款者网贷平台使用意愿正向影响其使用行为;风险感知负向影响借款者网贷平台的使用

4、意愿;社会影响对借款者网贷平台使用意愿没有显著影响;融资者对网贷平台的绩效期望在其对网贷平台的努力期望和使用意愿之间起到部分中介作用。最后,针对这些结论,结合本文研究问题和行业发展,从借款者的角度对网络借贷平台提出一些针对性的意见和建议。