产品开发过程管理

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1、产品开发过程管理在为国内很多科技企业服务的过程中，发现企业中普遍存在如下问题：1、产品开发闭门造车，只关注技术，不关注客户，研发从早忙到晚，产品开发的不少，但赚钱的产品屈指可数产品开发出来才找客户、找卖点，销售人员报怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上，产品没有优势，也不知道竞争对手产品的弱点，但我们产品的弱点往往被对手抓住。2、几乎没有产品路标的规划，有规划也主要是技术驱动，客户需求到不了规划人员手中，公司神经末梢与大脑失去联系。3、了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责，缺少完备的需

2、求收集、汇总、分析机制。4、把销售驱动误以为是市场驱动，销售人员反馈的需求往往是短期行为、而且很个性化，研发总是被这些短平快的个性化需求驱动的团团转，还被老板骂“你们这帮笨蛋，怎么搞不出几个拳头产品出来？”当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。然而，很多发展中的企业在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中

3、却面临很多困惑，比如：1.产品经理该如何定位？其职责是什么？2.产品经理需要具备什么样的能力？如何培养？3.如何与客户有效沟通，从而发掘客户的隐性需求？4.如何从大量的需求信息中提炼出核心的客户需求？5.如何策划有竞争力的差异化产品？6.如何确保策划的核心需求在开发过程中被充分实现？7.如何把新产品成功的推向市场？8.如何避免产品经理沦落成“问题经理”？9.如何实现产品经理从“单挑”模式向“打群架”模式的转变？10.如何构建适合产品经理成长的优良土壤？……基于以上典型问题，我们结合大量的培训和咨询案例，并不断

4、总结，从而推出该课程，案例、模板、经验、教训、学员分享等贯穿全课程。1.了解产品经理产生的背景、时机2.了解不同时期、不同行业的产品经理定位、职责、素质、能力要求3.理解产品经理、项目经理、市场经理的关键区别以及相应的组织运作4.理解产品经理的核心能力是如何折腾出来的5.掌握如何才能持续策划出有竞争力的产品的方法6.掌握产品经理如何有效的监管产品开发过程而不需要过度陷入的方法7.掌握新产品上市管理的方法，确保营销团队顺利接手新产品的销售8.掌握产品生命周期管理的基本方法和决策机制，把脉产品的退市时机9.了解业

5、界如何培养产品经理的方法10.分享讲师５0多个咨询项目的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料（流程、制度、模板、样例……）研发管理咨询资深顾问PDMA（美国产品开发管理协会www.pdma.org）会员《PDMA新产品开发手册》中文版主译课·程·大·纲：一、案例分析二、锦囊之一：搞清研发项目经理的定位、职责与素质模型1.走上研发项目经理的工作岗位要实现哪些角色转换？1）从专注于技术变为关注项目2）自己做好事情到带动整个研发团队3）从部门内走到部门外，贯穿全流程4）从关注事情到关注人和事2.研发项目经理在公司如

6、何定位1）公司核心价值创造的环节2）横向角色3）项目型公司、产品型公司、运营型公司的项目经理的不同定位3.研发项目经理如何把握项目的本质1）研发项目管理和运营管理的区别2）研发项目管理管什么？不管什么？3）如何从“土匪”变为“正规军”4）吃透研发项目的四要素5）平衡研发项目的S、T、Q、C4.研发项目经理有哪些职责？5.什么样的人适合做研发项目经理1）技术能力2）业务能力3）项目管理与团队管理的能力4）人际沟通与处理冲突的能力5）个人影响力6.案例分析：某案例公司的研发项目经理的素质模型7.如何培养研发项目经

7、理1）建立项目经理的素质模型2）资源池的培养体系3）研发项目经理培养积分卡4）干中学，学中干三、锦囊之二：如何锁定项目的目标1.研发项目目标的制定1）研发项目目标制定的标准2）研发项目目标制定的原则3）如何完成研发项目目标的制定2.案例分析：某案例公司研发项目任务书模板3.研发项目在公司项目中的排序4.如何根据项目的目标来组建项目团队5.制定项目目标时如何与公司高层沟通1）获得高层的认可2）获得公司的资源3）汇报机制达成共识四、锦囊之三：如何搞定需求并控制变更1.产品需求收集（如何从市场角度进行有效的客户需求

8、收集？）1）研发需求收集流程介绍2）识别客户？3）需求收集渠道：外部渠道与内部渠道4）需求收集需要注意的问题2.需求收集方法1）原型法2）客户访谈法3）现场观察法4）其他十种典型的需求收集方法a.客户决策委员会、用户大会、客户简报b.高层拜访、标杆学习、Beta测试c.现场支持、支持热线、行业会议d.客户满意度调查e.各个方法的优点、缺点、需求收集的类型介绍3.需求收集的输出：客户需求收集模板（单项