新产品开发过程管理要素

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1、LiuZhensheng／IndustrialDesignDepartment，AcademyofArtsandDesign，TsinghuaUniversity擒要：产品技术日趋复杂，市场竞争越发激烈．企业要在竞争的环境中生存、发展．提升自身的设计创新能力是至关重要的。本文针对企业在建立、发展自己的产品研发组织和过程管理中，对影响新产品项目成败的关奠性因素——产品设计战略、创新组织建设、过程管理等做了相关分析，阐明了在应用过程中的要点。关键词：过程管理设计战略团队建设学习和创新Abstract：Thecapabilityofdesigninnovationplaysa几

2、importantroletodrivetheenterprisetosurviveenddevelopinthecompetitivemark乱Thispaperanalyzestheinfluencingfactorsinthenewproductdevelopment：productdesignstrategy，innovationorgenizationstructure．enddesignprocessmanagement．FromtheindustⅣanddesignpracticeperspectives．thispaperclarifiesthekeypo

3、intsintheinnovationorganizationandprocessmanagemenLKeywords,ProcessmanagementDesignstrategyTeamarchitectureLearningandinnovation产品设计创新活动是一系列与企业有关的操作或活动的集合，它包括设计策略选择、产品定位、实施计划、材料工艺的选择与应用、生产、质量检验以及市场推广和销售等一系列整体运营。设计创新活动的成败并不只取决于设计部门内部的工作，在企业整体系统内，任何一项因素处理不当或职能部门之间协调失误，都会造成设计创新活动的失败。减少出现失败的最

4、好途径是通过有效的创新组织与开发过程管理，促进各部门的工作协同，在企业内部建立高效的信息传递、反馈和协调机制是至关重要的。作为企业核心机构的设计部门是企业的信息中枢，对外连接市场、用户等企业外部信息，从变化的技术、市场中捕捉企业发展的契机，确立设计定位。对内整合企业运营各职能部门，利用设计创新组织活动调动企业内部资源，形成合力，共同完成新产品从研发设计到生产制造的过程。尽管新产品设计能够为企业创造高额回报，但由于新设计的产生通常是充满风险与不确定的过程，且须投入很多资源，许多企业不愿意创新，这种选择虽然有理由但却是不明智的，尤其是那些快速变化的行业。从本质上说，一个企业只

5、有持续不断地对其产品及工艺进行创新，才有可能在激烈的市场竞争中生存。企业应该意识到，设计创新是一个须长期持续的过程，一两件具体创新产品不可能保证企业的长期成功，只有连续性创新过程才有可能帮助企业获得真正的竞争优势。同时，产品创新过程也是一个学习的过程，企业在创新的过程中能够获取新的知识，这些知识又能够推动企业的继续发展，促进企业建立适合自身发展的行为模式。如果企业想获得长期稳定的发展，就必须最大限度地摆脱运气成分，真正的成功来源于持续稳定的设计创新管理过程。企业要实现真正的成功，就必须正确理解产品设计过程，并且对设计过程实施有效的管理。由于产品创新过程有不确定性和明显的随

6、意的属性，如何成功地管理创新是我们面临的一大问题。不是每个创新都失败，有些企业表现出具有相应创新和管理创新的可学习方式。许多案例表明，从创造过程中可能寻找到一种成功的根本模式。虽然不能有严格的保证，至少成功创新的几率可以提高。对企业新产品开发的相关分析揭示出，大多数的失败是由于在开发过程管理中的缺陷。创新中的成功表明依赖于两个关键因素，即技术资源(人员、设备、知识、金钱等)和组织管理产品创新资源的能力——对新产品开发过程一体化管理的能力。有效的产品开发过程管理包含下列基本要素：1确定适合企业总体发展战略的产品设计战略创新是有风险的，即使是实力雄厚的大公司也不能承受毫无限制

7、的风险。选择新产品开发的市场机会，选择必须同公司整体经营的战略相匹配，扩大已建立的技术和营销能力的领域。许多案例表明，产品创新的失败，经常是因为公司投入与自己能力不相匹配的产品创新。产品设计战略是企业总体战略的重要组成部分，设计战略的核心任务是帮助企业积累新的核心知识。必须采用战略视野看待产品设计和设计管理问题。企业在进行创新项目决策前，需要对创新项目的总体框架进行综合分析，从而决定是否对该项目投入资源。新产品概念的开发，可以从市场位置的角度考虑，也可以从设计和生产的角度考虑，明确该项创新是否符合企业的战略发展。通过概念的开发