保险临柜销售技巧—合众人寿保险公司银行保险部新人培训课程模板课件演示文档幻灯片资料.ppt

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1、保险临柜销售技巧2010年8月前言资本市场近期的剧烈波动，引发了投资者普遍的悲观情绪，这种情绪也在银行零售业务的从业人员中蔓延开来，“市场还要跌吗？”“如果加息会对未来股市造成什么影响？”“现在自己都没信心，怎么去说服客户？”……以上这些问题也在困惑着零售银行的每位从业人员。可以说，基金定投在目前波动的市场下无疑是一种正确的操作策略，那么除此之外，在这样的市场环境下，还有没有其它应对武器？答案是肯定的，那就是保险产品。把握临柜销售保险的时机利用销售工具和产品DM客户拒绝问题处理团队成员协作快速完成交易做好临柜销售的四个要点临柜销售意外险储蓄型客户来行等待

2、交易完成交易并保险签约柜员推荐产品销售流程表（以储蓄型的保险为例）柜面面临的第一个问题“我要以柜面操作为重，根本没时间销售。”销售与作业时间冲突，临柜销售人员如何解决？“您好，办理这笔业务需要2-3分钟，请稍坐一下，这是我们银行新推出的理财计划，很多像您这样的客户都有做哦（递上手边卡），您可以参考一下。”手边卡产品折页A4纸利率这么低，您还有更好的选择！现在参与这项保险计划很划算的，还有这么好的礼物赠送呢！1、不会耽误客户正常办理业务；2、利用从众心理，说明这项保险计划很受欢迎；3、现在是购买这档保险产品的好时机，银行有精美的礼品赠送。一定要转达出一下几

3、点信息：A4短时间内处理好客户的拒绝问题2-3分钟内超时转给理财经理收集客户拒绝问题最有效的方式晨会、销售会议保险公司渠道人员收集问题分享临柜销售保险常见拒绝问题问题谢谢您支持我们银行，不过最长的定存不过三到五年，不像这个帐户是“终身的定存”，领回时完全免税，还包含高额的保障，这可是定存没有的功能啊！话术我理解您的想法，我们有很多客户，像XXX，您也认识，他也是对保险完全没兴趣，可是当他们了解这个帐户的优点后，都觉得买的不是保险，而是把这个帐户当作是“终身的定存”呢。解决拒绝问题关键点我存定期就好！财产是越积累才越多啊！用十年的时间完成终身的存款，累积起

4、来的金额才可观。定存利息越来越低的时候，您一定觉得三年定存太短了吧，这个帐户就帮您解决了这个问题。这个产品是经过“保监会”特别审核过的，而且要是不好也不会放在我们银行卖啊，我们零售银行可是大银行，销售的产品都是为您这样的客户精挑细选的。跟定存一比较，您也看到了，比定存划算多了。我对保险没兴趣！缴费时间太长了保险不划算终身定存完全免税高额保障同理心身边的例子终身定存存越久对客户越有利利率走低时，客户反而希望定存越久越好产品经过审核银行的大品牌，为客户把好产品关比定存划算发现客户有意愿或者接受理念时，就需要快速成交技巧举例“您准备存多少？用谁的名字存？““您

5、只要简单的填下这几项，签上名字，就可以立即加入这个帐户，然后终身收益！”准备好签单资料可让同事帮助完成细节工作把临柜销售变成一种习惯把握销售时机遇到目标客户积极主动销售快速处理客户拒绝问题在日常工作中多多演练THANKYOU