第2章 物流信息系统的体系结构.ppt

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1、第2章物流信息系统体系结构学习目的理解物流管理信息系统体系结构；掌握物流管理信息系统的社会—技术特征；掌握物流信息系统基础（人员、战略、组织、管理、数据资源和基础设施）的特点；了解物流信息系统的各个应用系统及其集成；本讲内容2.1信息系统的体系结构2.2物流管理信息系统的体系结构2.3物流信息系统的应用系统2.4物流信息系统的集成本章小结2.1信息系统的体系结构信息系统的体系结构(InformationSystemsArchitecture,ISA)是指信息系统的组成成分及组成成分之间的关系。有的文献称之为组织的信息体系，或者信

2、息系统的组成模型等，研究信息系统的体系结构有不同的视角，例如，从社会—技术两个方面去研究信息系统的总体构成，也可以从功能的角度去研究信息系统的总体构成，或者从信息系统的软件结构方面进行研究等。2.1信息系统的体系结构图2-1信息系统的基本组成2.1信息系统的体系结构图2-2信息系统体系结构模型2.1信息系统的体系结构2.1.1应用信息系统应用信息系统是信息系统体系结构(ISA)的主要组成部分，它是一个通过系统开发提交给信息系统体系(IS)用户使用的信息系统应用软件。应用信息系统可从多个维度考察，包括：组织维、业务维、层次维、技术

3、维和信息技术支持维等。以往的管理信息系统研究比较强调信息系统的组织边界．即强调信息系统为组织内部服务，然而，随着虚拟组织、网络组织的出现，组织边界从有形到无形，信息系统概念和应用范围也拓展到组织与组织之间，组织间的信息系统与组织内的信息系统组成了完整的信息系统体系。2.1信息系统的体系结构2.1.2信息系统基础信息系统基础包括人员、战略、组织、管理、数据资源和基础设施等6个组成部分，是支持应用信息系统运行的基础，或者说是应用信息系统运行的环境。1．人员信息系统人员是信息系统体系结构中最具活力的要素。信息系统人员是指与信息系统建设

4、与使用有关的人员，包括信息系统专家和信息系统用户。2．战略战略是ISA中起主导作用的要素，战略包括组织的战略和信息系统的战略两个部分。2.1信息系统的体系结构3．组织组织是信息系统得以运行的基本要素。组织是在社会经济系统中为了实现共同目标而形成的具有一定形式和结构的群体和关系，是基于确定目标、结构和协调活动机制与一定社会环境相联系的社会系统。4．管理管理是通过计划、组织、指挥、协调，有效地调度各种资源，确保组织达到预期目标的过程，管理的载体是组织，管理的本质是活动或过程，管理的对象包括人、财、物、设备、技术和信息等一切可以调用的

5、资源，管理的职能是信息的获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新，管理的目的是为了实现组织的既定目标，但仅凭个人的力量是无法实现的。5．数据资源数据资源是指数据资源的组织和存储，也就是数据资源的管理6．基础设施信息系统的基础设施包括支持信息系统运行的软硬件平台。本讲内容2.1信息系统的体系结构2.2物流管理信息系统的体系结构2.3物流信息系统的应用系统2.4物流信息系统的集成本章小结2.2物流管理信息系统的体系结构物流信息系统是支持物流企业或物流系统运作、管理、控制和决策的信息系统。是物流企业针对环境带来的挑战而做出的基于信息技

6、术的解决方案。物流信息系统的分类（多维模型）框架如图2-3所示，分为：组织维、职能维、层次维、边界维、技术维和信息支持维。图2-3物流信息系统的多维框架2.2物流管理信息系统的体系结构2.2.1组织维服务领域供应链环节图2-4物流信息系统的组织维信息系统应用体系在组织维中仅考虑组织因素（即行业因素），没有考虑供应链环节，如医药领域、钢铁领域、煤炭领域、汽车领域和家电领域等，而物流信息系统按照服务领域，别考虑相应的供应链环节，如图2-4所示，物流信息系统组织维相关支持系统包括：供应商支持系统、制造商支持系统、分销商支持系统和零售商

7、支持系统。2.2物流管理信息系统的体系结构2.2.1组织维服务领域供应链环节图2-4物流信息系统的组织维信息系统应用体系在组织维中仅考虑组织因素（即行业因素），没有考虑供应链环节，如医药领域、钢铁领域、煤炭领域、汽车领域和家电领域等，而物流信息系统按照服务领域，别考虑相应的供应链环节，如图2-4所示，物流信息系统组织维相关支持系统包括：供应商支持系统、制造商支持系统、分销商支持系统和零售商支持系统。2.2物流管理信息系统的体系结构2.2.2职能维传统企业的四大职能是：生产、财会、人事和市场。物流企业具有的特色职能是：库存、运输和

8、配送。1.库存业务管理2.运输业务管理3.配送业务管理2.2.3层次维物流企业经营管理分为四个层次：战略层、管理层、知识层和作业层，如图2-5所示，每个管理层次具有不同的信息需求特点。1.管理层次的信息需求特点2.物流信息系统的层次2.2物流管理信息系统的体系结