星巴克全球上万家.doc

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1、1.星巴克创始人/老板是那个？如何发家的？答：舒尔茨，星巴克创始人，咖啡大王，1954年，霍华德·舒尔茨出生在纽约的布鲁克林区。美国北密歇根大学毕业。1975年进入施乐公司工作1982年，成为星巴克的市场部和零售部经理。1987年，舒尔茨先生收购星巴克，并开出第一家销售滴滤咖啡和浓缩咖啡饮料的门店1.星巴克的发家首先得益于舒尔茨（中国）是IMCBrandGroup舒尔茨整合营销集团在中国设立的整合营销咨询机构。总部位于广州，并在北京设立了办事处。舒尔茨（中国）汇集了中国品牌整合营销咨询精英人才，贴近中国本土市场，以营销学科的凯洛格商学院的国际化学

2、术支持和顾问团队为依托，IMC整合营销的科学理论和系统方法，正宗、系统、科学和实效的整合营销战略咨询服务，助力中国企业创建品牌。2.餐饮网络营销机构“餐饮挖掘机”觉得：星巴克的整合营销传播是品牌创建的系统理论和科学方法。它以为核心重组企业行为和市场行为，综合协调使用各种形式的传播手段，以统一的目标和统一的传播形象，传递一致的产品与品牌信息，实现与消费者的双向沟通，从而迅速树立在消费者心目中的地位、构建消费者长期密切的关系，以更有效地实现短期营销目的、建立长期的品牌及股东价值。星巴克的价格定位是“多数人承担得起的奢侈品”，消费者定位是“白领阶层”。

3、这些顾客大部分是高级知识分子，爱好精品、美食和艺术，而且是收入较高、忠诚度极高的消费阶层。在餐饮服务业中，本身构筑差异化的成本很高，所以想通过产品和价格吸引顾客是很难的，而顾客往往在认同了一种服务之后，在很长时间内都不会变化，会长期稳定地使用这种服务，这一点在白领阶层中表现得尤为明显，他们总有一种追求稳定的心理倾向。因此，星巴克以“攻心战略”来感动顾客，培养顾客的忠诚度。到2006年2月为止，星巴克在全球范围内已经有超过9000家连锁店，分布在在北美洲、拉丁美洲、欧洲、中东和环太平洋地区。3.专根据专业餐饮营销机构“餐饮挖掘机”实战经验，训练出一

4、班懂市场，懂营销，懂创新的市场团队，并搭建了客服部，推广部，招商部，产品研发部，后勤部等完整企业体系，精细化管理，立体化做战！高效高质的快速开发市场！------专注餐饮品牌营销招商策划-----餐饮挖掘机---------2.星巴克发展历程如何？答：971年，星巴克在西雅图派克市场成立第一家店，开始经营咖啡豆业务1982年，霍华德·舒尔茨先生加入星巴克，并担任市场和零售总监1987年，舒尔茨先生收购星巴克，并开出第一家销售滴滤咖啡和浓缩咖啡饮料的门店1992年，星巴克在纽约纳斯达克成功上市，从此进入一个新的发展阶段2009年，星巴克推出速溶咖啡

5、Via，仅用10个月便实现1亿美元的全球销售额，并建立4万多个销售网点。星巴克在全世界39个国家，拥有超过13000家门店，名伙伴（员工）2001年7月3日第三财季，星巴克实现利润2.791亿美元，合每股收益36美分；上年同期利润2.079亿美元，合每股收益27美分，其中计入了合每股2美分的重组支出。2000.5进入华东，在上海淮海路力保大楼开出第一家店2000.5进入中国香港，开出第一家店2010年12月31日，星巴克在厦门的首家店开始试营业。其号称为全国最大、有4层楼、400平方米的店，位于鹭江道，与鼓浪屿隔海相望。该店于1月5号正式营业。2

6、011年4月23日，星巴克在浙江温州时代广场开设第一家店迄今已在包括港澳台地区在内的大中华区开设近500家门店，其中包括中国大陆28个城市的250家门店。2011年11月18日，河南第一家星巴克——郑州国贸360店正式开业2014年11月28日，进驻河北省秦皇岛市乐都汇店开业。------专注餐饮品牌营销招商策划-----餐饮挖掘机---------1.星巴克营销思路？营销策略是怎样的？答：1.做好产品：星巴克旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。

7、除咖啡之外，星巴克也提供诸如茶（不管热的还是冰的），馅饼，蛋糕等。2.做好营销：餐饮网络营销机构“餐饮挖掘机”觉得，星巴克的整合营销传播是品牌创建的系统理论和科学方法。它以为核心重组企业行为和市场行为，综合协调使用各种形式的传播手段，以统一的目标和统一的传播形象，传递一致的产品与品牌信息，实现与消费者的双向沟通，从而迅速树立在消费者心目中的地位、构建消费者长期密切的关系，以更有效地实现短期营销目的、建立长期的品牌及股东价值。星巴克的价格定位是“多数人承担得起的奢侈品”，消费者定位是“白领阶层”。这些顾客大部分是高级知识分子，爱好精品、美食和艺术，

8、而且是收入较高、忠诚度极高的消费阶层。餐饮网络营销机构“餐饮挖掘机”觉得，以网络营销为主，电视广告为辅的组合营销策略是最优的。3.做好品